Il Teatro - Ristorante & Vinobar — Restaurant in Kassel

Ich war schon öfter in der Vino bar und habe dann die Idee gehabt für den 11.1. auch einen Tisch zu reservieren um meinen Geburtstag ein wenig zu feiern. Wir waren zu 3. und ich habe extra einen Tisch reserviert, der auch sofort per Mail bestätigt wurde. Soweit so gut- als wir ankamen wurden wir nett empfangen von der Kellnerin,die uns aber mitteilte,dass unser Tisch in der Ecke sei. (neben einem größeren Tisch, wo ca 12-15 Personen saßen) Wir fragten,ob wir auch einen anderen Tisch haben durften,da der wirklich sehr eng war und auch kein Stuhl vorhanden war. „Nein,die anderen Tische sind alle fest reserviert“ wurde uns gesagt. Als wir dann zum Tisch sind, sagte die Kellnerin, sie würde sich um einen Stuhl kümmern, aber hat meine Mutter mehrere Minuten einfach im Raum stehen lassen,ohne einen Stuhl zu holen. Ein Mann von Nebentisch, gab ihr dann seinen Stuhl und hat sich einen von weiter weg geholt.... Den ganzen Abend haben wir gespürt wie „überfordert“ die Kellnerin eigentlich war. Sie war freundlich, aber dennoch hat alles sehr lange gedauert. Ich hatte das Gefühl,dass wir nicht wirklich wahr genommen wurden. Die Tische um uns herum schienen auch nicht ganz zufrieden...Ich war wirklich enttäuscht, da ich mir von vielen meiner liebsten Restaurants in Kassel,die vino bar für diesen Abend ausgesucht hatte und dann so ein Reinfall! Wir wurden weder gefragt,ob wir noch ein Dessert möchten,oder ob wir noch was trinken wollen. Wir mussten schon auf uns aufmerksam machen,als die Gläser leer waren. Das Essen war ganz ok,aber auch da waren wir schon zufriedener! Verabschiedet wurden wir auch nicht. Sowas kenne ich eigentlich gar nicht aus dem il Teatro. Wir waren immer so zufrieden... Es war wirklich viel zu tun und die Kellnerin war ganz alleine den ganzen Abend, mit dem Mann hinter der Bar. Keine Frage-verstehe ich alles, allerdings darf der Gast das einfach nicht...

das Gute zuerst - das Essen kam nach langer Wartezeit war sehr lecker 😋 top 👍 - alles Andere - ein Erlebnis der besonderen Art. Wir waren vor einigen Jahren schon mal dort und vom Essen sehr beeindruckt- echt italienisch 👍 Damals gab es das Lokal und nebenan die Vinothek, am Wochenende um 18.00 Uhr einen Tisch bestellt, da um.20.00 Uhr ein Konzertbesuch in der Kirche nebenan geplant war. Das Lokal ist geschlossen, alles in der Vinothek rein gequetscht, keinen Abstand zu den Nachbartischen - eine unerträgliche Lautstärke - unmöglich. Nach 20 Min. gab es die Speisekarte, nach langer Wartezeit bestellten wir die Vorspeise wieder ab 👎 - dann ein Erlebnis, wie noch nie: das Essen wurde serviert- nach der ersten Gabel wurden uns die Teller wieder entrissen, mit der Bemerkung, das ist nicht ihr Essen, die gleichen Teller wurden an den Tisch hinter uns den Gästen gegeben….., an unserem Nachbartisch - Entfernung ca. 35cm, so bekamen wir alles mit : das falsche Wasser wurde serviert, große Flasche bestellt, 2 kleine kamen, die Vorspeise kam, der Wein nicht, höfliche Frage an die Servicemitarbeiter, ob der Wein bitte kommen könnte, Kommentar : andere warten auch ! dann wurde Weißwein gebracht- bestellt hatten sie Rotwein 🍷 🤷‍♂️ der Name ist wohl Programm: Il theatro: Slapstik 🤷‍♂️ Satire 🤷‍♂️ auf jeden Fall ganz großes Theater- bin 70 Jahre alt 👴- war in ganz Europa schon oft Essen - aber so etwas habe ich noch...

Als ich mit meinem Partner ankam, stellten wir fest, dass der Tisch schmutzig war und die Stoffserviette in der Mitte durchbohrt war. Wir bestellten zwei Nudelgerichte im Gesamtwert von mehr als 30 Euro, meine Spaghetti waren verkocht und trocken, ohne ein bisschen Soße, nur voller Öl, das Deko-Basilikum war verfault schwarz und die Nudeln meines Partners waren verkocht, weich und sahen schon einen Tag alt ausAls der Kellner ankam, sagte er uns mit einer unseriösen Art,Dass im Restaurant alles frisch gemacht wird, und wenn wir gewollt hätten, hätte er den Abwasch noch einmal machen können, aber ich sagte nein, denn da wir angekommen waren und wir nur 8 Gäste einschlossen, war es so, als würde man sich über uns lustig machen. Ich habe die Rechnung bezahlt. Mit Nudelgerichten inklusive, auch wenn wir sie nicht berührt haben und weggelaufen sind, nie wieder ... Ich hoffe, sie schließen und wenn ich kann, werde ich mich wegen des Schmutzes, den ich gesehen habe, an das Gesundheitsamt wenden Ich habe die Rechnung bezahlt. Mit Nudelgerichten inklusive, auch wenn wir sie nicht berührt haben und weggelaufen sind, nie wieder ... Ich hoffe, sie schließen und wenn ich kann, werde ich mich wegen des Schmutzes, den ich an den Tisch gesehen habe, an das Gesundheitsamt wenden🤢🤢🤢🤢 Was für ein Horror, was für ein ekelhaftes ... Aber alles frisch.....