I recently dined at Komodien, a German restaurant in Kassel. While the food itself was enjoyable, I was disappointed to discover a significant issue with their menu pricing. The English menu had lower prices than the German menu, which seemed quite unfair. This discrepancy was not communicated to us, and when we raised the issue, the staff member was unhelpful and inconsiderate.
We even called the police to report this potentially illegal pricing practice, but they were unable to assist us due to language barriers. It's worth noting that such predatory pricing tactics can be detrimental to both consumers and businesses. In the end, no one took responsibility for the issue or offered any assistance.
In summary, while the food at Komodien was good, the experience was marred by the menu pricing discrepancy and the staff's unwillingness to address the issue. I would advise potential diners to be cautious and double-check the prices...
Read moreWir, Gruppe von 22 Personen, hatten für heute einen Tisch bestellt für 12:30 Uhr.
Da alle aus verschiedenen Richtungen kommen, waren wir um 12:20 Uhr noch nicht vollständig. Das war der erste Anlass unserer Bedienung "abgenervt" zu sein, was sehr deutlich rüber kam, da die schon Anwesenden auf die anderen mit der Essensbestellung warten wollten.
Abgenervt war sie auch, weil ihr eine Tasche im Weg "hing" (am Stuhl). Ein Lächeln hier und da oder ein nettes "Bitte sehr" und "Danke schön" fiel ihr sehr schwer.
Bei einer Getränkebestellung hatten wir (die Gäste) UNTER UNS besprochen, das einer sich nur ein leeres Glas bringen lässt, um sich die Flasche Wasser mit einem anderen zu teilen. Als sie dann höflich nur um ein Glas gebeten wurde, antwortete sie patzig, das sie es schon gehört hätte. Ein "ja, gerne" hätte gereicht!!
Bei den normal grossen Schnitzeln gibt es einen Salat dabei. Leider wurde bei meinem Essen der Salat vergessen und mir fiel das erst nach dem Essen auf. Nicht weiter schlimm, dachte ich mir. Als ich die Bedienung darauf ansprach fing sie tatsächlich an mit mir zu diskutieren und unterstellte mir, das dies nicht wahr sei. SOWAS stell ich als Bedienung NIE in Frage und fange bestimmt keine Diskussion mit dem Gast an! Ich fragte, ob es auf der Rechnung berücksichtigt werden kann oder ob ich dafür einen Latte Macchiato bekommen könnte. Sie reagierte mit einem vernichtenden Lächeln und den Worten "DAS würde nicht gehen, aber sie könnte mir noch einen Salat bringen". Ich sagte ihr, dass ich keinen Salat mehr möchte, denn ich sei fertig mit dem Essen und satt. Ich bat sie jemanden anderen an den Tisch zu holen, mit dem ich reden kann. Sie näherte sich mir und meinte "sie brauchen mit niemand anderem zu reden. Wenn ich sage, dass das nicht geht, dann ist das so! Und wenn ich mit jemand anderem reden möchte, habe ich nach vorn zu gehen"! Daraufhin ging ich nach vorn und fragte eine andere Bedienung nach dem Chef oder Chefin des Hauses. Leider waren beide nicht anwesend. Somit erklärte ich der netten Bedienung mein Anliegen. Ohne Mühe und Not, mit Freundlichkeit, Verständnis und Entgegenkommen haben die NETTE Dame und ich uns geeinigt, das ich noch einen Kaffee bekomme. Die UNFREUNDLICHE Dame konnte es nicht lassen sich weiterhin mit dem Kommentar unbeliebt zu machen, das sie mir das ja angeboten hätte! Welch eine Frechheit!
Des Weiteren mussten wir ca. 25 Minuten auf 2 Desserts warten, weil sie es vergessen hatte und wir sie nochmals darauf hinweisen mussten. Einen Teil von uns hat sie einfach geduzt.
Wir können verstehen, dass man sich zur Weihnachtszeit etwas besseres vorstellen kann als zu arbeiten. Dennoch erwarten wir freundliches und entgegenkommendes Personal!
Das heutige Essen war, wie auch bei unseren bisherigen Besuchen,...
Read moreKomodian-Stahl Restaurant in Kassel, Germany, is a delightful dining experience that has a warm, inviting, and wood timbered interior.
The menu offers a diverse selection of dishes, showcasing Bavarian traditional flavors. The standout for me was the quality of the ingredients and the beautifully presented plates that were very generous. The staff is friendly and warm, providing attentive service throughout the meal.
Highlights this time of year are the Spargel (Asperagus) dishes and an impressive drink selection, featuring local wines and beers. I opted for the Currywurst, which was very tasty. Overall, Komodian-Stahl Restaurant is a must-visit for those seeking a lovely and authentic...
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