mySkylounge Kempten — Restaurant in Kempten (Allgäu)

Frühstücksbuffet

Wir waren am Samstag morgen mit mehreren Personen zum Frühstücksbuffet und kannten es von früheren Besuchen. In der Zwischenzeit hat wohl der Besitzer gewechselt und es wurde einiges umgebaut. Das Restaurant schaut sehr modern aus und gefällt uns gut. Die Aussicht über Kempten ist natürlich genial. Der beleuchtete im Westernstil gehaltene Schriftzug "Hells Kitchen" über dem Zugang zu Küche möchte da nicht so richtig passen...

Zum Frühstück: für 17,50€ am Wochenende sind alle Heißgetränke entahlten, das ist sehr positiv. Von den zwei Kaffeeautomaten war des öfteren einer nicht funktionstüchtig und daher kam es zu Verzögerungen. Die passenden Tassengrößen waren nicht ersichtlich, so dass manche Leute eine große Tasse mit zweimal drücken zum Überlaufen brachten. Milch gab es nur in kleinen Plastikbehältern, auf der anderen Seite beim Joghurt war eine Flasche mit wahrscheinlich Vollmilch. Alternative Milch oder laktosefrei gab es nicht.

Wir waren um neun Uhr dort, geöffnet ist nur bis 11 Uhr, was ich etwas kurz finde. Besonders bei einem Buffet sitzt man doch gerne etwas länger zum Reden und Essen. Semmel gab es zu diesem Zeitpunkt nur weiße, dunklere Semmel gab es erst ab ca. viertel vor 10. Auch waren die Semmel sehr groß, da wären kleinere besser gewesen. Eine große Auswahl an Marmeladen stand zur Verfügung, aber ohne Beschriftung und sehr flüssig. Positiv sind die kleinen Waffelbecher. Butter kommt aus einem Butterspender, Margarine gibt es keine.

Salzige Aufstrich gab es einige, wobei ich da nicht sehr darauf geachtet habe. Interessant waren die vielen kleinen Glasbecher mit verschiedenen Befüllungen. Allerdings auch hier keine Beschriftung und das Personal konnte nicht sagen, was es ist. Als Vegetarier möchte ich das schon gerne wissen. Allgemein war das Personal nicht sehr freundlich und wir haben uns nicht als willkommene Gäste gefühlt. Das erwarte ich einfach, wenn ich in ein Restaurant gehe. Die jüngeren Angestellten haben teilweise ein derart gelangweiltes Gesicht gemacht (Waffelstation), dass ich echt keine Lust hatte, mir dort was zu holen. Da dürfte doch sehr gerne mehr Motivation gezeigt werden. Fragen konnten oft nicht beantwortet werden und wir wurden auch einfach stehen gelassen, als wir eine Frage zu den Smoothies hatten, die partout nicht aus den Glasflaschen kommen wollten.

Früher war es immer eine tolle Location zum Frühstücken, aber im Moment ist es leider nicht mehr zu empfehlen. Das geht besser und vor allem an alternativen Produkten, wie Magarine, Sojadrink,...

Leider kann ich auch nichts positives über den Besuch in der Skylounge berichten. Wir waren gestern Abend das erste Mal zu Gast und freuten uns auf das Steak aus dem 900C Grill, welcher auf der Speisekarte im Web steht. Wir bekamen unterschiedliche Speisekarten an den Tisch, auf Nachfrage wurde uns erklärt das es ein neues Konzept gäbe und deswegen die komplette Seite mit Steaks und dem oben erwähnten Grill gar nicht mehr angeboten wird. Gut, schon mal die Hälfte der Speisekarte weg, diese wurde dann aber ergänzt durch den Vortrag der Tageskarte. Diese war deutlich größer als die Menükarte vor uns, sie war so groß das man nicht mal alle Speisen im Kopf behalten konnte. Wir bestellten zwei Suppen als Vorspeise und ein Rinderfilet mit Bratkartoffel und Kräuterbutter (nachdem 3 mal in der Küche nachgefragt wurde, ob dies möglich sei). Die Suppen kamen bald, waren als Vorspeise jedoch viel zu viel. Die Kürbissuppe entsprach eher einer Currysuppe mit einem Hauch von Asia. Die Maronensuppe, sehr wässrig und eher nach einem Fertiggericht. Danach kam unser Steak, nicht wie angepriesen unter einem 900C Grill gegrillt und wieder Überstieg die Beilage jegliche Vorstellungen. Unsere gewünschte Kräuterbutter, war eine braune Bratensoße, die wohl vom Zwiebelrostbraten am Nebentisch abgezweigt wurde. Den Nachtisch haben wir nach dieser Enttäuschung ausgelassen. Um 20.25 erhielten wir die Rechnung, um 20.40 war es erst möglich zu zahlen, da das EC-Gerät angeblich nicht funktionierte. Dieses wurde aber fröhlich am Nebentisch benutzt. Als Entschuldigung wurde uns 2 Schnäpse aufs Haus angeboten, die wir freundlich ablehnten, bei einer Rechnung über 100€ erwarte ich mir etwas anderes. Das ganze Restaurant kann sich nicht entscheiden zwischen Italiener und rustikalem Allgäuer Essen, das spiegelt sich auch in der Einrichtung wieder. Kurz und knapp, nie wieder! Den Nachtisch haben wir dann im...

ABSOLUT UNFREUNDLICH Man ist regelrecht genervt von uns als Kunden.

Servus kurz zur Erklärung wir (meine Verlobte und ich ) planten ursprünglich unsere Hochzeitsfeier in der Location. Also sind wir vor Ort gewesen, dort wurde sich wenig Zeit genommen und wir wurden direkt nach unten zum Empfang geschickt. Dort angekommen wurden wir das erste mal vertröstet da der Mitarbeiter nicht da sei ... per Mail sollten wir weiteren Kontakt haben leider dauerte es länger bis schließlich der Termin zugesagt wurde und ein weiterer zur Besprechung der Feier gemacht wurde. Als wir dann zum abgemachten Termin da waren konnte man uns weder Angaben zu Preisen oder Pauschalen machen. Der Küchenchef sei wieder mal nicht da. Auf mehrfaches nachhaken wurden mir Bilder der Torten gesendet. Seit dem werden wir seit Monaten immer wieder mit Ausreden bombardiert oder gar vollkommen ignoriert oder vergessen. Bis heute haben wir noch keine Angaben zu Preis oder Ablauf oder irgend etwas. Auch das Beschweren auf höchster Ebene brachte mir nur ein Standartformular für die Raummiete bei Tagungen ein was mir leider in keinster Weise weiter hilft. Mann wollte sich heute noch mal telefonisch bei uns melden leider auch hier wieder keine Reaktion. Hochzeit findet nun an einer anderen Location statt. Hoffe niemand anders macht den gleichen Fehler und verschwendet seine Energie und Zeit bei dem Versuch im totalen Chaos eine Hochzeit zu planen und sucht gleich nach einer entspannteren Location. Man beachte auch die immer schlechter werdenden Rezensionen der letzten Zeit. Sieht leider nicht sehr einladend aus, wenn bereits in den Rezensionen mit dem Gesundheitsamt gesprochen...