Bäckerei Günther — Restaurant in Kiel

Ich bin seit Jahren hier Stammkunde und wirklich überrascht, wie es eine neue Besetzung schafft, diese Filiale in meiner Gunst so stark absinken zu lassen. Es kann einfach nicht sein, dass ein Angestellter vor einem steht und fast einschläft und sieb über die Nase wischt, kurz bevor er meine Brötchen anfasst (Handschuhe hatte er bereits vor der Nasenwischaktion an...). Den meisten Mitarbeitern kann man die Schuhe beim laufen besohlen. Dann kommt es immer wieder vor, dass mehrere Kunden vorn stehen und nur 1 Mitarbeiter bedient. Gleichzeitig schnattern 2 andere Mitarbeiter über die letzte Party oder spielen auf ihren Handy rum. (nein, die haben definitiv keine Pause, wenn die gerade noch bedient haben und danach auch wieder weitermachen)

Auch die Sauberkeit hat extrem nachgelassen! Wo ist das Stammteam von 2013 - 2015/16? Damals hat man Struktur und Kundenorientierung klar gesehen. Das Team war freundlich und kompetent.

Wieso dürfen Leute, wie heute in dieser Filiale, überhaupt an den Kunden? Die würden doch in jedem Vorstellungsgespräch oder spätestens während der Einarbeitung aussortiert werden... naja, liegt wohl am Fachkräftemangel. :(

Ich kann nur an die Chefetage appellieren, solche Zustände abzustellen, auszusieben und die Mitarbeiter, die etwas für Kundenbindung tun, auch entsprechend zu...

beim Bestellen ist einer Kundin ein Bezahl Teller heruntergefallen. Ein sehr junger Mitarbeiter sagte daraufhin: „Den hatte eigentlich ich kaputt gemacht, aber jetzt war es der Kunde.“ – das fand ich etwas unpassend.

Ich war mit meinem Kind in der Uni und wir sind vor der Untersuchung noch zum Bäcker gegangen. Wir haben dort für über 20 € bestellt. Als wir uns hingesetzt haben, sahen wir auf den Tischen Flyer, die eine Kooperation bewerben: Wer für mindestens 20 € bestellt, bekommt 1 € Parkvergütung in der Uni. Daraufhin bin ich noch einmal zur Kasse gegangen und habe gefragt, ob das noch möglich sei. Mir wurde jedoch in einem ziemlich unfreundlichen Ton gesagt: „Das hättest du früher sagen müssen, ich habe ja hier auch keinen Fragenkatalog.“ Aber wie soll man das vorher wissen, wenn die Flyer erst auf den Esstischen liegen und man sie nach der Bestellung sieht?

Mein Kind ist außerdem Schüler und hatte auch bestellt. Als später eine Kundin hereinkam, wurde sie vom Verkäufer gefragt, ob sie Schülerin sei, weil es 20 % Rabatt gäbe. Warum wurde das bei meinem Kind nicht berücksichtigt, obwohl deutlich erkennbar ist, dass...

It has good sandwiches and pastries. I am just a little let down because I asked for a spoon for a cake I ordered and was bluntly told "No". We sent someone else who we thought might get better chances of being treated nicely. Shockingly, this person was indeed given the...