Bäckerei Hendker GmbH — Restaurant in Krefeld

Solch eine unverschämt arrogante Verkäuferin... Am Freitag, den 15.09.23 (gegen 16:45 Uhr), gingen mein Bruder und ich zu diesem Bäcker (von außen "Gruyters", von innen "Hendker". Weiß der Kuckuck, wieso).

Mein Bruder ging zuerst rein, ich wartete mit dem Hund draußen. Er holte sich ein Schokobrötchen und eine Apfeltasche (Summe: 3,80 Euro), zahlte mit einem 20,- Euro-Schein und bekommt 11,20 Euro wieder. Bei dem Hinweis, dass die Verkäuferin 5,- Euro zu wenig rausgab, warf sie ihm tatsächlich Betrug vor!

Als mein Bruder wieder auskam, gab ich ihm die Hundeleine und ging selbst in den Laden. Ich fragte, ob die belegte Brötchen hätten, ich bekam darauf ein "Nein". Nach einigen verdutzten Sekunden fragte ich dann, ob die eventuell Brötchen belegen würden, darauf bekam ich ein "Ja" (wieso wurde das nicht gleich angeboten, nachdem ich mein Interesse nach belegten Brotchen äußerte?!). Ich nahm dann ein kleines Laugenbrötchen und ließ mir eine Scheibe Käse und eine Scheibe Kochschinken draufmachen. Als die Verkäuferin mir jedoch den unfasssbaren Preis von 5,45 Euro für dieses eine belegte Brötchen nannte, bin ich ausgetickt. 5,45 Euro für ein belegtes Brötchen?! Hallo? Und dann auch noch Margarine statt Butter (selbst davon irre wenig, denn das Brötchen war sautrocken!). Den billigsten Käse und schlichteste Kochschinken, die man kaufen kann (was gut zu erkennen war!), garnierten das Ganze.

Ich fragte die Verkäuferin, ob sie da Blattgold drauf gemacht hätte, doch sie meinte, dass ihre Arbeitszeit bezahlt werden müsse. Für die 20 Sekunden, die sie für das Brötchenbelegen brauchte, ergibt offenbar einen sagenhaften Stundenlohn.

Ich werde NIE WIEDER einen Fuß in diesen Laden setzen und alle, die ich kenne, davor warnen! Meinen Bruder um 5,- Euro prellen, ihm aber vorwerfen, ER würde betrügen und mir persönlich ein trockenes Brötchen für kranke 5,45 Euro...

Liebes Bismarckteam der Bäckerei Gruyters,

An dieser Stelle möchte ich mich ganz herzlich für den hervorragenden Service der Filiale am Bismarckplatz bedanken.

Der Tag beginnt bei mir nach einem Spaziergang mit meinem Hund erst richtig, wenn ich meinen leckeren Latte vor dem Büro dort hole. Mein Gruyters Becher in fröhlichem sonnengelb wird VORGEWÄRMT!!! damit der Kaffee nicht so schnell abkühlt.Was für ein Service. Dann noch ein leckeres Brötchen mit auf den Weg, wo ich halt auch meine Vorlieben habe, die die gesamte Belegschaft kennt ;.)

Auf diesem Weg ein riesen grosses Dankeschön für den liebenswerten Umgang mit den Kunden. Selbst in Krisenzeiten wie diesen spürt man die Wärme und die Freude, mit der Filialleiterin Frau Roth und ihr Team an die Arbeit gehen.

Frau Roth, Frau Schreurs, Frau Wissmann, Frau Mettbach, Frau Meyer, Frau Ramadan....sie alle begrüssen mich morgens mit meinem Namen. Als mein MannIch vor drei Jahren starb, waren sie einer meiner Anker. Ich hoffe und wünsche mir, dass auch die Geschäftsleitung so ein Engagement zu würdigen weiss.

Also sage ich bis Morgen:ich nehme den Latte und das Rosinenstütchen mit Schinkenwurst , wie immer mit wenig Butter, aber das brauche ich nicht zu erwähnen , denn das wissen sie alle:-)))

Herzlichst

Ihre Nani Schröer

UND BLEIBEN SIE ALLE...

Vor ein paar Tagen war ich dort und habe im Stress leider mein Brot dort liegen gelassen. Aber statt irgendwas zu sagen, hat die Dame die mich bediente einfach gehen lassen (ich stand dort noch ein bisschen). Leider ist mir das Missgeschick erst zuhause aufgefallen, und ich wohne auch nicht in der Nähe. Für einen Anruf war es leider zu spät. Als ich jedoch gestern ebenfalls dort vorbei gekommen bin, habe ich meine Kritik vor den Mitarbeitern geäußert und Sie haben mehr als Fair reagiert, und mir sogar als Entschuldigung ein Brot mitgegeben. Hätte ich nicht gedacht (habe eher erwartet das man denkt ich lüge) und war sehr überrascht darüber! Einen besseren Service kann man nicht haben, und meinen Groll habe ich...