Pizza Boyz Krefeld — Restaurant in Krefeld

Dass etwas vergessen wird scheint wohl bei diesem Pizzaservice an der Tagesordnung zu sein, leider haben wir das aber erst heute gesehen, da wir uns heute zum ersten Mal die Rezensionen angesehen habe - leider zu spät. Auch wir hatten heute eine Bestellung mit 6 verschiedenen Artikeln aufgegeben und vorab bezahlt. Es wurden aber nur 5 Positionen geliefert. Meine Freundin reklamierte dies und der Fahrer war vollkommen überfordert. Ging zunächst in aller Ruhe zum Auto, kam nach einer gefühlten Ewigkeit wieder, telefonierte dann in aller Ruhe und ließ uns warten.... Blöderweise hatte meine Freundin allzu schnell dem Fahrer Trinkgeld gegeben obwohl wir nicht mit der Lieferung zufrieden waren. Das sah wohl der Fahrer auch ein (ohne dass wir ihn in irgendeiner Weise darauf angesprochen hatten) und gab freiwillig das Trinkgeld zurück. Wenngleich wir immer noch nicht den fehlenden Teil der Bestellung erhalten oder gar erstattet bekommen hatten wäre es für uns damit erledigt gewesen, ABER der Fahrer meinte genau den Betrag des fehlenden Artikels nochmal neu abkassieren zu wollen. Es dauerte eine ganze Weile bis wir ihn davon überzeugen konnten, dass wir nicht zweimal für etwas bezahlen was wir erst gar nicht bekommen haben. Wir haben uns telefonisch nochmals direkt beim Lieferservice beschwert und darum gebeten, dass dieser Fahrer ab sofort uns nicht mehr beliefern soll und baten um einen entsprechenden Vermerk. Wir glauben nicht, dass das erfolgen wird, da die Resonanz genauso war, als würden wir hier mit einer Wand sprechen. Der gesamte Vorfall ist uns dermaßen auf den Magen geschlagen, dass wir keinen Appetit...

Essen für 40 Euro bestellt, Lieferung ging relativ schnell und der Lieferant war sehr freundlich. Leider kam das essen unvollständig an, beide Nudelgerichte ohne Hähnchen (obwohl es klar als Zutat angegeben war). Naja Fehler passieren nunmal. Ich rief also an und habe die Situation erklärt und habe nur als Antwort bekommen "was machen wir jetzt?". Ich habe der Dame erklärt, dass ich gerne die Gerichte vollständig geliefert bekommen hätte für die ich nunmal auch dementsprechend bezahlt habe. Eine halbe Std später kam wieder ein sehr höflicher und netter Lieferant. Als wir das essen verspeisen wollten der Schock. Pro Gericht circa. Fünf Würfel (1x1) cm Hähnchenbrust teile auf dem gesamten Gericht. Ich halte es für frech und respektlos so seinem Kunden entgegen zu treten, zumal ich mich so höflich wie möglich am Telefon zu der Lage geäußert habe. Die Bewertungen auf Lieferando halte ich für unglaubwürdig und würde nicht drauf vertrauen. Es gibt genug ehrliche und vernünftige Restaurants bei denen man bestellen kann also hütet euch von...

Ganz ganz schlecht... Ich habe ein Schnitzel mit Jägersoße bestellt. Das Fleisch ist zäh, geschmacklos und trocken. Die Soße schmeckt nur künstlich nach der billigsten Fertigsoße vom Markt... Die schlabbrigen, merkwürdig schmeckenden Pilze und Zwiebeln haben es dann auch nicht retten können.

Der Kundenservice hat mich leider auch sehr enttäuscht. Ich habe dort angerufen um mein Feedback zu dem Essen zu geben, welches mir wie oben geschrieben nicht geschmeckt, und das ich auch nicht gut vertragen habe. Nach meinen ersten 3 Sätzen wurde ich erst mal bei Seite gelegt um ein anderes Telefonat zu führen. Als ich dann mein Anliegen vorgetragen habe war der Mitarbeiter nicht einsichtig, und hat mir weder eine Rückerstattung, noch eine Alternative angeboten.

Die Pizzen waren ok, nichts besonderes aber immerhin...