"das macht SiNN" Krefeld — Local services in Krefeld

SinnLeffers Krefeld ist absolut nicht zu empfehlen! Würde am liebsten Minussterne vergeben. Höchst kundenunfreundlich und inkompetent. Sowohl Verkäuferinnen als auch Kassiererinnen kennen sich nicht mit den gesetzlichen Bestimmungen bezüglich REKLAMATION aus und meinen Kunden belächeln zu müssen, vor versammelter Kundschaft wie ein Parasit behandeln zu müssen und machen zudem Falschaussagen.

Meine schlechte Erfahrung im Detail: Ich habe eine Tasche nach zwei Monaten reklamieren müssen und mir wurde nur ein Gutschein angeboten. Das sei ja Vorschrift und was anderes würde mir nicht zustehen. Auch nach mehrmaliger Erklärung und Mühe meinerseits verstanden die beiden Damen (uA Frau Schwarz) nicht den Unterschied zwischen Umtausch und Reklamation. Erst nach Aufforderung mir das schriftlich für die Verbraucherzentrale zu geben wurde mir widerwillig das Geld (in Münzen, um mich wahrscheinlich noch mehr zu demütigen) ausgezahlt mit schnippischen Kommentaren weiterer älterer Damen hinter der Kasse. Wenn eine Reparatur oder Ersatz nicht möglich ist, IST DAS MEIN RECHT. Ich werde dieses Geschäft meiden und habe mich in meinem Leben nicht so falsch und herablassend behandelt gefühlt!

Liebes SinnLeffers Team, lesen Sie doch bitte noch mal Paragraphen 437 im BGB. Ich teile es auch gerne mit Ihnen:

"Ist die Sache mangelhaft, kann der Käufer, wenn die Voraussetzungen der folgenden Vorschriften vorliegen und soweit nicht ein anderes bestimmt ist, nach § 439 Nacherfüllung verlangen, nach den §§ 440, 323 und 326 Abs. 5 von dem Vertrag zurücktreten oder nach § 441 den Kaufpreis mindern und nach den §§ 440, 280, 281, 283 und 311a Schadensersatz oder nach § 284 Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen."

Mit besten Grüßen und hoffentlich keinem...

Ziemlich leer war es bei meinem Besuch an einem regnerischen Wochentag Mitte Dezember. Das machte den Einkauf sehr angenehm. Vorgezogene Rabatt-Aktionen machten ihn sogar erstaunlich preiswert. Nicht ganz einfach, die Preisreduzierung auch wirklich zu verstehen. Mal klebt ein blauer Punkt auf dem Etikett, mal ein roter, dann wiederl beides. Das Etikett zeigt schon den reduzierten Preis - oder auch nicht. Das Personal weiß auch erst Bescheid, wenn der Scanner eingesetzt wird. Stören tut das alles aber nicht. Das Sortiment ist ausreichend groß und außerhalb der Haupteinkaufszeiten kann man auf den drei Sinn-Etagen angenehm shoppen. Update vier Jahre später: Das mit den Klebepunkten ist eher komplizierter geworden. Rabatte nur mit App - aber nur, wenn es bereits heruntergesetzte Artikel sind. Die etwas höherwertigen Waren sind aus dem Angebot verschwunden oder sind gut versteckt. Für einen gediegeneren Anzug sollte man besser einen klassischen Herrenausstatter besuchen. Nach wie vor sehr fittes und...

SINN Leffers, Krefeld Innenstadt; Zeit: 12.01.19, 18:10Uhr:

Mit meinem 1 jährigen Sohn stand ich heute an der Kasse. Vor mir war noch eine Kundin. Als mein Sohn unruhig wurde, habe ich mich kurz um ihn gekümmert. Als ich mich gefühlte 5 Sekunden später wieder zur Kasse wandte , stand ein älterer Herr vor mir an der Kasse. Auf meine Frage warum er sich denn jetzt vorgdränle, antwortete Frau Hormes (Verkäuferin) in einem lauten und unfreundlichen Ton für ihn: „Man könne nicht „ewig“ auf mich warten“. Auf meine Frage, warum sie so laut werde und ob es nicht in einem ruhigeren Ton ginge, antwortete Frau Hormes: „so bin ich halt , ja und“!!!

Frage mich ob sich SINN Leffers solche unfreundlichen, nein unverschämten Angestelle...