Im alten Zolln - Lübeck — Restaurant in Lübeck

Ergänzung nach der Antwort der Inhaberin:

Angeblich ist die Kellnerin, die uns "bedient" hatte, auch die Inhaberin. Na ja, wenn sie ihre eigene Chefin ist, braucht sie gar nicht mehr Angst haben, wenn sie sich so frech und arrogant verhält... Wie sie auch in ihrer Antwort unseres Problem verniedlicht, war diese Frechheit und Arroganz auch an dem Abend zu erfahren. Wir waren höfliche und geduldige Gäste (weil man hier auch viel Geduld braucht), aber irgendwie waren wir der Frau gar nicht sympathisch. Ob auch unsere Herkunft eine Rolle gespielt hat, ist nicht ganz eindeutig, aber es kann doch sein. Vor allem daher, weil die Frau den Schuld wegen unserer Deutschkenntnisse an uns schiebt - na ja, wir haben beide die Sprache nur gelernt, aber deswegen hatten wir noch nie Problem gehabt in einem Restaurant. Na ja, die Kellnerin musste meinen, dass man eine Deutschkenntnis von akademischer Niveau braucht, um in ihrer Kneipe Verzehren zu dürfen. Wofür, das ist ein Rätsel, denn sie hat nicht mal die intellektuellen Niveau das zu wissen, dass sie sich kurz entschuldigen kann, wenn sie ein Fehler begeht. Leider muss ich sagen, dass diese Kellnerin/Inhaberin einfach ein lächerliches Verhalten hatte. Riesengroße Erwartungen hatten wir hier nicht, aber das Verhalten der Frau war einfach unterirdisch.

Wir wollten uns mal dafür bedanken, dass die Kellnerin unseren Jahrestag mit ihrer Inkompetenz ruiniert hat! Sie hat die Bestellungen zweier Tische vertauscht, danach sich nicht einmal entschuldigt, ganz im Gegenteil, sie war absolut stolz auf sich, dass sie das Problem anscheinend so gut gelöst hat (na ja, nicht einmal Bescheid gesagt, was los ist, nicht einmal vorkommend, dass wir mit meiner Frau nicht zusammen essen können und nicht einmal entschuldigend, dass es ein Problem passierte und auch mein Teller sah nicht appetitlich aus). Danach wurde sie absolut arrogant, als wir sie auf ihr Verhalten angesprochen haben. "Ihre Wahrnehmung ist falsch!" und "Es gibt größere Probleme auf der Welt als das!" waren schon lächerliche Aussagen, aber das Beste war, als sie mit der Köchin und einem Müllsack in der Hand durch die andere Gäste zu uns gekommen sind, weil wir angeblich ihr unterstellt haben, dass sie das Gericht serviert hat, das sie vorher von dem anderen Gast bei dem anderen Tisch weggenommen hat. Monty Python könnte auch nicht eine bessere Szene schreiben! Am Ende wollte die Kellnerin auch das Gericht bezahlen lassen, das ich sofort zurückgeschickt und nicht verzehrt habe. Wahrscheinlich war sie total beleidigt, als ich für ihr "Service" nicht ein einziges Cent Trinkgeld gegeben habe. Gott sei Dank, musste ich mir das nicht mehr anhören!

Wenn es alles gut läuft, kann man wahrscheinlich annehmen, dass die Kellnerin eine nette Person ist, aber geht etwas schief, gilt der Prinzip: "Der Wirt ist König!" und darf keine Kritik...

We came here after an advice from a friend from Lübeck. The restaurant has a great atmosphere in the evening with the candles lighting up the lower and upper rooms.

Nonetheless we didn’t like the fact that no credit card payment was possible ! It was only after having asked to pay that the waiter told us that. I would certainly expect that even in the historic restaurants a credit card payment would be an option nowadays.

We were also very surprised to notice that the 2 waiters were bringing the soup together with the main dish. Meaning that I was eating my soup as the main dish was already waiting on the table and cooling. Maybe it is something you should ask at the moment of ordering...

Awful slow service. We waited 1 hour and 30 minutes for our food! Ordering time before that was additional 15 minutes and we were luckily fast because the menu list was already at our tables. However, the restaurant was only averagely visited at this evening. The waitress informed us in advance about "an expected waiting time of 45 minutes"...

Also to be mentioned, the local people seemed to know the long waiting times and thus only ordered drinks and smoked outside directly next to our table. As a non-smoking group this was annoying.

We definitely will not come back here and cannot recommend it if you expect to leave soon again. The food was okay and the portions of...