Mövenpick Restaurant — Restaurant in Münster

Mit Freunden (insgesamt 4 Personen) haben wir am zweiten Weihnachtstag abends das Buffet in Anspruch genommen. Da das Auge bekanntlich mitisst, waren wir mit dem, was geboten wurde, sehr zufrieden. Es war von allem reichlich vorhanden. Die Bedienung war freundlich und zuvorkommend. Platz-/Tischmäßig war es sehr eng!! Beim Aufstehen, um zum Buffet zu gelangen, war es schlicht unmöglich, den Tischnachbarn nicht zu belästigen. Ungefragt wurden unmittelbar nach unserer Ankunft sogleich 2 Flaschen Gerolsteiner auf den Tisch gestellt. Wir haben daraus geschlossen (wie in anderen Hotels schon mal üblich), dass es sich hierbei um einen Gruß des Hauses handelt. Gegen 20 Uhr haben wir die Bedienung um Abrechnung gebeten. Für jede Person wurden 71,00 €!! nur für das Buffet gefordert. Von den anderen Kosten abgesehen, ist für das vorerwähnte Wassergetränk je Flasche (0,75 l) 8,60 €!! berechnet worden. Wir sind von Zeit zu Zeit immer mal wieder als Gast eingekehrt und wissen, dass man ein Haus mit gehobenem Niveau aufsucht. Die Preisgestaltung an diesem Abend erschien uns allen doch ein wenig überzogen. Erwähnen möchte ich noch, dass bei der fernmündlichen Anmeldung lediglich darauf hingewiesen wurde, dass an diesem Abend nur ein Buffet angeboten wird. Ein Hinweis auf den zu erwartenden Preis erfolgte nicht. Aufgrund unserer Lebenserfahrung (alle über 80) musste man nicht zwangsläufig mit einem - nach unserem Dafürhalten - solchen...

Wir waren über einen langen Zeitraum Stammgäste im Mövenpick Restaurant. Die Lage unweit vom Aasee ist wirklich schön, besonders in den Sommermonaten draußen zu sitzen. Leider ist die Qualität der Gerichte stetig immer schlechter geworden. Wir werden das Restaurant nicht mehr aufsuchen. Der Beef-Burger war eine Zumutung. Das Fleisch trocken, die Pommes total fettig und viel zu lange in der Fritöse. Selbst bei McDonalds würde man einen besseren Burger bekommen. Beim Tagesgericht "Pappardelle" mit Waldpilzen versteht das Restaurant unter Waldpilzen Champingnons, Austernpilze und Kräuterseitlinge. Wohl bemerkt waren von den beiden letzt genannten Pilzgruppen unter 3% auf dem Teller (so gut wie nicht existent, ein Witz!). Eigentlich waren fast nur Nudeln auf dem Teller. Gutes Geld, das man beim kleinen, aber feinen Italiener in der Innenstadt besser anlegen kann. Zudem zeichnet sich die Mövenpickgastronomie dadurch aus, jegliche Kritik oder Nachfrage von sich zu weisen bzw. für alles mit Ausreden zu begegnen. Da wir vor Monaten schon eine ähnliche Enttäuschung erlebt haben, ist anzunehmen, dass das auch nichts mit der aktuellen Situation zu tun hat. In Jedem Falle hätte die Restaurantführung auch anders reagieren können/müssen. Schade! Es war mal ein...

Ich wollte für meinen Vater (wohlbemerkt Stammgast im Restaurant/Café) ein Stück Kuchen mitnehmen, da er in der UKM Unfallklinik um die Ecke lag aufgrund eines Hüftbruchs. Nachdem es laut zwei Kellnerinnen nicht möglich war einen Kuchen zum mitnehmen zu bekommen (obwohl es in Vergangenheit kein Problem war), schilderte ich dem Restaurantleiter die Situation (mein Vater könnte schlecht selbst ins Restaurant kommen nach seinem Unfall und einer frischen Hüft OP). Nach einem Gespräch mit Herrn Köpke war es dann wundersamer Weise auf einmal möglich ausschließlich eine ganze Torte mitzunehmen (hier gilt dann wohl keine Regel mehr für das Verbot der außer Haus Mitnahme). Zur Krankenhaus Situation erklärt man mir nur, das würden ja öfter Kunden "behaupten". Wenig kundenfreundlich, nicht serviceorientiert und von Menschlichkeit will ich gar nicht erst anfangen. In einem eigentlich renommierten Haus dieses Sterne Segments ein absoluter Fauxpas gegenüber dem Kunden. Zwei Sterne gibt es lediglich dafür dass ich dann eine ganze Torte mitnehmen konnte (gewünscht...