Ristorante Il DiVino — Restaurant in Münster

Our session in your restaurant was really short.After have waited a short time were we placed down to a nice table.While waiting for menu and service,i saw a serviceman going by.I wink to him and gets to say hey my friend!Very short after iv said this the lady who have placed us is very fast and rough!She is there and marks that we cant talk to the serviceman.I ask whata wrong?arnt we allowed to talk to the stuff?She showes her obvious irritation and goes away.

What an entry,what a start!And your restaurant is Il Divino?From the name you should bee veeeery humble.I have througout all my life worked with service,but never ever have seen such behavour,with such disrespect.Actually you could name your restaurant Il Diavlo instead.I dont care if your food is heavenly tasty,i think you should send some of your manegment to primary school.

I have been active within service on 3 continents,i have served all kind of people.Presidents,royalties,and alot of descent others.Never i made any different,and our work was always commited to the fact,that we never have the second chance to make the first impression.

The lady in blue dress and glasses,please lady behave better next time.Your guests might bee just ordinary people on vacation.Otherwise you might give the wrong picture of two great nations that you are trying to represent,Germany and Italy.

Shame on you,lady in the...

When i arrived i had to wait good 5mins before they found someone who could speak English. I asked ro be seated just to drink a glass of wine and they were deciding whether I could have a spot somewhere or needed to be sent away (there were lots of empty tables and they were speaking italian thinking I wouldn't understand, but I'm italian!). They gave me a spot and had to wait a bit to get the menu and another bit to order a simple glass of wine. Finally, I wanted to pay my €8.5 by card and they didn't look too happy. So, I remembered I had €10 cash and asked whether it would help them. They got the €10, thank me and didn't even try to give me the change back!!! Only 2 positive notes: 1. The view; 2. The wine was not too bad. Would not...

Wir wollten gestern mit unserem zwei-jährigen Sohn und angereisten Besuch aus Köln im il Divino nach einem Nachmittag am Aasee Abendessen. Den Tisch draußen ( in Traumhafter Lage! ) haben wir vier Tage vorher reserviert. Wir wurden freundlich in Empfang genommen, der versprochene Kinderstuhl wurde leider vergessen. Unsere Getränke kamen schnell, und auch eine doppelte Portion des „Gruß aus der Küche“ kam flott und ohne Berechnung. Nach ca 45 min wollten wir unsere Essensbestellung aufgeben. Der Verzug war unsere Schuld, weil wir uns immer wieder verquatscht haben. Wir alle haben uns eine Pizza ausgesucht. Die Bestellung konnte leider nicht angenommen werden da angeblich der Pizzaofen defekt war. Wir wurden auf die Pasta bzw Carne/Fisch-Karte verwiesen welche leider ziemlich überschaubar war. Ohne nennenswerte Beschwerde haben wir ein Paar Minuten später die Rechnung geordert. Ab dem Moment wurden wir stets unfreundlich bedient. Mit dem kleinen Kind im Schlepptau war die dramatik des verlorenen Essens zur passenden Zeit natürlich groß, nicht kleiner aber auch die Enttäuschung darüber das wir über die defekte Küche nicht schon bei betreten des Lokals, spätestens allerdings beim bekommen der Speisekarte informiert wurden. Zu guter letzt wurde noch probiert drei nicht bestellte Getränke im Wert von 13€ abzurechnen. Bitte nicht falsch verstehen, fehler und auch schlechte Tage sind menschlich. Wie aber damit umgegangen wird zeigt den Charakter eines Unternehmens. Hier hättem wir uns zumindest ein einlenken des Personals betreffend dem kleinen Kind gewünscht. ( schnelle kleine Portion Nudeln mit Tomatensoße o.ä. ) um dieses zumindest gesättigt zu haben. Wir werden diese Restaurant in Zukunft meiden. Schade, diese Aussicht auf den Aasee hätte einen besseren...