McDonald's — Restaurant in Münster

Einfach nur unverschämt! So ein unfreundliches Personal, habe ich echt noch nie woanders erlebt. Hat das Personal extrem miserable Kenntnisse in der deutschen Sprache. Ist total unverständlich und kaum ist eine gute Kommunikation möglich. Ich frage mich wirklich wie man diese Leute in einem Mc Donalts einstellen kann. Dauernd ist eine Maschine kaputt welche Mc Donalts nicht reparieren kann (anscheinend). Ist das Personal total unfreundlich einfach nur zum Kopfschütteln! Heute wollte ich einen Iced Frappé bestellen. Daraufhin nach langer Beschreibung des Frappés an eine Mitarbeiterin welche überhaupt nicht die deutsche Sprache beherrschte, musste ich ca. 10 min warten bis diese wiederkam und versuchte mit zu erklären, dass erneut die Maschine kaputt ist. Dennoch möchte ich dazu sagen dass sie nicht unfreundlich war. Ich würde sie noch ziemlich an den Rand ziehen, sie ist auch noch recht irrelevante an der ganzen Geschichte. Danach rief sie ihren Kollegen, welcher sie dann warscheinlich ersetzen sollte. Ich vermute, da sie nicht in der Lage war mich allein zu bedienen. Dann bat der Kollege mich, etwas anders zu bestellen. Ich überlegte etwas länger, da ich ja eigentlich geplant hatte den Iced Frappé zu bestellen, mich aber schnell unentscheiden musste. Dies gefiel dem Kollegen anscheinend nicht so. Das hat man ihm total angemerkt. Dann aus totaler Not, habe ich schnell einen Cappuccino in klein bestellt, da mir es irgendwie als Kunde unangenehm war, dass der mir gegenüberstehende Mc Donalts Mitarbeiter ziemlich ungeduldig ist und ich außerdem selbst als Kunde genau gemerkt hatte, dass er sich eigentlich keine Zeit für mich nehmen wollte. An dem Punkt möchte ich noch hinzufügen, dass ich es umso wichtiger finde, dass man Kunden ( egal in welchem Unternehmen, Filialen etc.) schätzt und diese respektvoll behandelt. Für mich ist das auch als Kunde normalerweise selbstverständlich. Da ich das Geld für den teureren Frappé schon längst abgegeben hatte, bat ich den Mitarbeiter mir das Restgeld bitte zurück zu geben. Daraufhin bekam ich nur einen vorwurfsvollen Blick des Mitarbeiters zurück. Ich wiederholte mich anschließend, da ich mir anhand seines Blickes nicht sicher war, ob er mich wirklich verstanden hatte. Aber dann habe ich gemerkt, dass dieser wohl doch ziemlich extra war. Die andere Mitarbeiterin die mich zuvor bedienen wollte, versuchte mir dann irgendwie zu erklären dass ich bei dem Kauf von dem Cappuccino das Geld dann zurück bekomme. Natürlich war ihre Erklärung wiedermal unverständlich. Ich wartete dann. Der andere Mitarbeiter war dann dabei den Cappuccino zuzubereiten. Ich sagte dann noch, dass ich ihn gerne zum mitnehmen haben möchte, da durch die ganze Sache so viel Zeit verloren gegangen ist und ich schon ziemlich durch das ganze Warten und unangenehmen Verhalten der Mitarbeiter bzw. des Mitarbeiters meine gesamte Mittagspause drauf gegangen ist. Erneut bekam ich dann keine Antwort. Ich wiederholte mich dann noch mal, weil ich dann natürlich wieder davon ausgegangen bin, dass er mich nicht verstanden hat. Wieder Fehlanzeige. Er hatte mich verstanden. Er hörte dann auf den Cappuccino weiter zu zubereiten und guckte mich mit einem bösen Blick an und rief zu mir: Siehst du nicht dass das zum Mitnehmen ist? Das ist zum mitnehmen verstanden?! Ich war total erschrocken und eingeschüchtert. Ich habe ihn nie unfreundlich gefragt oder etwas unfreundliches gesagt oder so ,aber dass ich dann so laut und mit Wut angeschrien werde, hätte ich echt nie erwartet und habe ich zuvor auch nirgendwo erlebt. Dann stellte er mir den Cappuccino auf die Theke und schmiss mir das Geld daneben. Ich verließ den Mc Donalts in der Münster Innenstadt mit einem recht erschreckendem und unwohlen Gefühl. Nicht nur ich habe solche unfreundlichen Erfahrungen in diesem Mc Donalts gemacht. Mc Donalts macht was gegen diese Mitarbeiter, sonst ist es kein Wunder dass der Mc Donalts beispielsweise am Münster Hauptbahnhof lieber besucht wird. Liebe Grüße an Mc Donalts und hoffentlich gute Besserung an das Personal und den...

The new people who got the store are very rude .. not polite at all.. they are very slow, and make mistakes a lot .. I placed an order and it took forever for it to be ready and your pickup number don’t even show at times .. I had to ask where is my food after about 30 mins and they said here .. I got my food with something missing and wrong order.. on the burger no sauce .. they are cutting on cost. No straws to drink my milkshake and Fanta .. no cover for the milkshake too.. I had to ask and they said no straw for Fanta but can give me for the milkshake.. the staff are not polite at all and the young man in the counter doesn’t know anything at all . We found hair...

I had their new loaded nachos thing - once again confirming McDonald's amazing ability to consistently dissapoint every single time. They were miserable. I got a decent amount of natches along with maybe a single sliced jalapeno - and then a tiny tuft of cheese of which I would be utterly unsurprised to hear it came from a bottle, because the dish was barely warm. I just dropped about a third of it, and I'm only sad I'll have to clean it up now.

The vanilla milkshake was...