Burger Brothers GmbH — Restaurant in Münster

Burger Brothers..ueberall nicht mehr so wie zu den Anfängen. Lokal Erster Eindruck: Aussengastrobereich- nicht sehr sauber die Holztische und Bänke ebenso wie die Fenster fleckig..hier merkt man das keine Frau hier tätig ist die ein Händchen ubd Auge fuer Ordnung hat Toiletten eigentlich sehr schoen eingerichter allerdings stehen zig Toilettenrollen und ne Packung Einwegtuecher auf der Fliesenablage das ist unschön.Dann stehen hinten in nem Raum einsehbar zig Leerkartons rum.. Personal: Reingekommen Kein "Hallo"kein "kann ich Euch helfen" erst als später der Bruder mit der Brille jn den Laden kam fragte er uns nach unseren Wünschen und war auch sehr freundlich. Das Essen:Pommes waren ne Katastrophe die Hälfte sah so aus als wenn sie schon seit 5 Tagen in der Friteuse fritiert wurden .Freundlichweise wurde uns angeboten neue zu erhalten haben aber aus Zeitgründen verzichtet. Crispy chicken zu viel Crispy sahen eher aus wie Holzkohle.und alles viel zu fettig Hamburger war nicht ganz durch und geschmacklich fad. Der Spicy chicken Burger war in Ordnung. Nun auch in Essen und Duisburg ließ BB immer nach..fuer uns also keine WAHL mehr HOFFE fuer das gesamte Team dass es sich wieder bessert und...

Haben um 18:47 unser Essen bestellt - um 21:30 kam es bei uns an. Zwischenzeitliche Anrufe, wieso es zur Verzögerung kommt, gingen nicht durch. Als wir beim 5./6. Anruf endlich jemanden dran bekamen, sagte man uns, dass es einen Autounfall gab, wodurch es zur Verzögerung kam (Gespräch war ca um 20:55). Man sagte uns, dass es 20 min dauern würde.

Als das bestellte Essen wiederum nach 35-40 min nach letztgenanntem Anruf ankam, war dies so dermaßen durchgepampt, dass es nicht mehr genießbar war. Definitiv stand das Essen min. die zwei Stunden in der Papiertüte, bis es an uns geliefert wurde.

Ich hab absolutes Verständnis für jegliche Verzögerungen - wodurch auch immer. Man hätte die Situation jedoch vielleicht mit einer Kontaktaufnahme (Telnr lag 100% vor) ganz einfach lösen können, indem man eine Abholung oder eine Stornierung der Bestellung hätte anbieten können. Wenn man das Essen nach so einer Verzögerung liefert, sollte es trotz aller Umstände möglichst frisch sein und nicht Stunden...

Also ich war nun zur Eröffnung und nochmals letzte Woche in diesem Lokal zum Essen eingekehrt.

Das Personal ist immer sehr nett und der Laden aufgeräumt und bietet Platz. Ich bin kein großer Kritiker aber für mich war der Burger bis jetzt immer ne gute Note 3, also befriedigend.

Das Brot und der Salat waren frisch und die Soßen lecker auch der Patty war noch saftig. Ich muss nun aber hinzufügen, das die Burger mich im Vergleich zu anderen Läden nicht abholen, bzw. mir keinen Anreiz geben nochmals zu kommen. Ich hatte jetzt vier Burger und alle waren recht gut, aber für mich zu flach vom Geschmack. Ich sehe es aber ein, das es in einer Kette halt Vorgaben gibt und an diese wird sich gehalten, da gibt es keinen Spielraum. Ich brauch halt leider etwas mehr Karamba im Mund!

Macht euch ein eigenes Bild, vielleicht ist es für euch ja auch ein Geschmacksorgasmus, jeder hat ein anderen Anspruch...