Our first visit to this place was very enjoyable, which encouraged us to return. Unfortunately, this time we were deeply disappointed with the service. The waiter who served us seemed to have a negative attitude towards foreigners, which is surprising given that the pub is called AMERICAN Sportsbar The Fan.
During our visit, we noticed that the waiter was rude to us – he handed over our orders in a dismissive manner and even threw some of them onto the table. Although we don't speak German, we managed to communicate in English, but his attitude left much to be desired. At the same time, he was extremely polite to other guests, which only added to our discomfort. Additionally, we caught some remarks that he made about us, which were unfriendly and completely unjustified.
We suggest that the management pays closer attention to the qualifications and attitudes of their staff. A place that attracts guests from various countries should be more welcoming and ensure a positive experience for everyone.
Sadly, after this incident, we are...
Read moreThe service by Carsten was nice and friendly. The food is definitely American: big portion sizes! The New Castle Ale was amazing. The veggie burger is to die for. Just remember to order a small if you’re a normal eater. The big one has 2 veggie patties that you could never finish with the side of fries. The chicken burger is a bit weird because it is a grilled piece of chicken rather than the regular shredded chicken patty. The Bar has an American feel with a slight German touch. They speak German and English both which is amazing and always something we appreciate. Avoid the cheese wedges! They go cold and bad in about 3 minutes from when they land on your table. Ducking one point because The bar is not very clean, the placemats are filthy. But if you sit outside,...
Read moreWir sind am 05.02.25 hier gewesen, zum Geburtstagsessen unseres Sohnes. Das Ambiente ist stimmig und eine klasse Sportsbar (wir sind zum ersten Mal dort gewesen) wie man Sie sich vorstellt, wir hatten im Vorfeld einen Tisch reserviert gehabt. Alles gut waren zeitig vor Ort und hatten in der nahegelegenen Tiefgarage geparkt.
Wir sind rein und wurden schon mit einem locken Spruch begrüßt was bei uns sehr gut ankam. Dann durften wir uns aussuchen ob wir unten (im Raucherbereich) oder oben (im Nichtraucherbereich) Platz nehmen wollten, wir haben uns klar für den NO Smokebereich entschieden, da mit Kindern…
Es wurde sich recht zügig drauf eingestellt und wir mussten nicht lange warten bis es dann hell wurde.
Und dann ging es schon los, lockere Umgebung mit coolen Sprüchen, wir hatten dann auch schon eine Entscheidung getroffen
Getränke inklusive pitcher kamen sehr flott. Und auch die direkte Bestellung im nachgang für die Speisen lief absolut unproblematisch und locker, ohne das man denunziert wurde, es wurde alles mit Humor genommen (was in der heutigen Zeit echt selten geworden ist) keine 15 min später kam die Vorspeise (Nacho mit Cheese&Onion mit sourcream) und ca 15-20 min danach kam die Hauptspeise und eines muss ich sagen, die Portionen sind ausreichend und vom Preis absolut akzeptabel.
Essen war wirklich lecker, die ribs (trotzdem sie aus der Küche statt vom smoker kamen waren nicht matschig und auch nicht trocken oder zäh) das Fleisch ist hochwertig, die Sauce hat dazu gepasst und auch die Wings sind ihren Preis wert.
(Ich habe die doppelte Portion ribs genommen)
Die Pommes und das grüne Zeug drumherum sahen gut aus und auch vom Geschmack in Ordnung (habe es nur Probiert aber nicht aufgegessen da ich mir den Magen nicht mit „NonMeat“ zukleistern wollte).
Der Service war absolut okay, keine permanente und penetrante Befragung und auch keine „Vernachlässigung“
Das was übrig geblieben war, haben wir zum mitnehmen einpacken lassen.
Zum bezahlen ging es dann Richtung Ausgang an die Theke. Preis für die Leistung und Qualität völlig in Ordnung und im möglichen Rahmen.
Wir werden wiederkommen....
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