dean&david | Bowls, Salate, Curries & Snacks in Magdeburg — Restaurant in Magdeburg

Früher hätte ich 4 bis 5 Sterne gegeben. Nun kann ich das leider nicht mehr. An sich haben sie tolle Salate und Bowls. Interessante Kombinationen, meist sehr lecker. Nur zu den Currys kann ich nicht viel sagen, das eine das ich mal hatte war komplett zerkocht und ich hab nie wieder eins bestellt. Die letzten Male die ich da war bin ich aber auch von den Bowls jedes Mal enttäuscht gewesen. Obwohl die Preise gestiegen sind (wie überall, aber es war ja auch vorher schon teuer) scheinen die Portionen kleiner geworden zu sein. Von manchen Zutaten wird sehr wenig rangetan. Dafür viel zu viel von dem geschmacklosen Quinoa. Deswegen hab ich es dann nach mehreren Fehlschlägen mit einem Salat versucht. Auch der war für den Preis grotesk klein. Die 3 oder 4 Cocktail-Tomaten (dafür waren sie groß) einfach als Ganze reingeworfen, ein Stück (ca. 1/8) Avocado, der Haloumi roch seltsam und sonst war ja nicht viel dran. Ich finde wenn man in einem Schnellrestaurant mit teils vorgekochtem Essen ohne Tischbedienung zwischen 11 und 17 € pro Gericht zahlt sollte das Essen schon wirklich gut sein. Das war jetzt so oft hintereinander nicht der Fall dass ich vorerst nicht mehr hingehe. Wirklich schade, ich habe mich früher immer drauf gefreut mir mal wieder ein Essen bei D&D zu gönnen. Deswegen hab ich auch lange mit dem Meckern gewarftet und gehofft es seien Aussetzer. Ich kann mir nicht vorstellen dass es am Personal liegt da die alle immer super nett sind. Vielleicht gibt's eine interne Anweisung....

Ich hatte eine Magic Bag über "to good to go " gekauft. Eine Tüte mit Essen in einem angeblichen Gesamtwert von 13,50€ für 4,50€. Es war für die Abholung ein Zeitfenster von 18.10 bis 18.20 Uhr angegeben. Ich war um 18.18 Uhr dort und musste dann über 15 Minuten auf meine Magic Bag warten. Sorry, aber so eine Wartezeit habe ich noch nicht erlebt :( Der Inhalt der Tüte konnte meine Laune auch nicht aufbessern. Die Salatkomposition mit Feta u.a. bekomme ich in jedem Discounter für unter 3 Euro. Die 2 Desserts (Milchreis mit Früchten) waren ebenfalls Standard. Wie man hier auf einen Gesamtwert von 13,50 € kommen will, ist für mich nicht nachvollziehbar. Für die gezahlten 4,50 € war es okay

Sicher ist es dem Personal entgangen, dass man derartige Angebote auch als Neukundenwerbung verstehen sollte.

Dieser Versuch ist bei mir gescheitert.

Die Antwort des Inhabers auf meine Rezension bestätigt meinen negativen Eindruck. In meiner Tüte befand sich kein warmes Essen - also weder warmer noch kalter Reis. Es war auch nicht sonderlich viel Betrieb. Von daher: Vielen Dank auch für die Standardantwort. An Ihren Umgangsformen sollten Sie deutlich arbeiten! Einen Gast sollte man nicht ungefragt DUZEN, was Sie hier permanent in Ihrer Anwort tun. Das ist eine Frage der Wertschätzung des Gastes. Aber egal, dean&david wird in Zukunft gemieden. Viel Erfolg mit Ihrem Geschäftskonzept und den...

Mitarbeiterin an der Kasse geht während der Bestellung, bzw. mitten im Satz als eine Kundin mit ihr sprach, weg ohne sich zu entschuldigen, respektlos. Nach sachlicher Beschwerde über die Vegan Falafel Bowl, deren Salatinhalt vertrocknet und braun war, die Karottenstückchen leicht weiß und die rote Beete braun wie alte Gänseleber, kam keine Empathie, keine Entschuldigung, nur Rechtfertigungen dass regelmäßig Testungen durchgeführt würden und somit das Gemüse 'noch gut' sei. Als Freundschaftsangebot (?) wurde mir gesagt ich solle beim nächsten Mal mehr Dressing verlangen und habe mich gefragt ob ich gerade für intelligenzgemindert gehalten werde. Nach meiner Frage ob vom Dressing der Salat wieder grün wird, bekam ich die Antwort dass der Salat frisch sei. Ich habe ihr die Bowl gezeigt, sie hat sie sich angesehen und ist womöglich visuell eingeschränkt wenn sie daraufhin entgegnet, der Salat wäre immer frisch. Selbst das Minzblatt ist schon eingegangen. Es gab keine Entschuldigung, keinen Preisnachlass für ein nicht günstiges Gericht. Hätte einfach nicht sein müssen. Man trifft auf kein Gehör und werden auch nicht wiederkommen. War schon oft in Dean&David Filialen, aber das war eine große Enttäuschung, ja sogar Frechheit. Sterne gibt's für die...