Schroeder’s — Restaurant in Mainz

Wir waren hier als 9er Gruppe am Dienstag zum Schnitzeltag essen und hatten bereits vorher reserviert. Gegen 20 Uhr sind wir dort eingetroffen. Da wir aufgrund des Schnitzeltags dort essen gegangen sind, wussten wir alle ziemlich direkt, was wir möchten. Nach 15 Minuten kam dann das erste mal die Bedienung um unsere Wünsche aufzunehmen. Wir hatten 8 kleine Soft-Getränke und 2 große alkoholische Getränke bestellt. Nachdem sich die Bedienung noch 3 mal vergewissert hat, dass das stimmt, warteten wir weitere 20 Minuten auf 10 Getränke… woraufhin die Bestellung nicht mal mehr zu 100% richtig war, obwohl sich die Bedienung noch mehrmals vergewissert hatte. Dazu hatten 8 von uns ein Schnitzel bestellt, eine Person, wollte nichts essen. Auch hier kam die Bedienung mehrere Male und fragte nach ob es wirklich nur 8 Schnitzel sind, dies bestätigten wir innerhalb von 10 Minuten mindestens 3x und waren schon leicht genervt. Daraufhin dauerte das Essen mindestens 70 Minuten, für 8 Schnitzel. Während dieser Zeit wurden wir wenig beachtet, Getränke standen lange leer ohne dass die Bedienung uns nach neuen Getränken fragte bzw. In unsere Richtung schaute, sodass wir auf uns aufmerksam machen konnten. Zusätzlich wurden Getränke dann auch noch vergessen. Naja passiert… Aber nachdem dann die Schnitzel auch noch über eine Stunde gebraucht hatten, an einem Schnitzeltag (an dem man mit vielen Schnitzeln rechnen sollte) und wir nach 60 Minuten vertröstet wurden, dass das Essen in ca. 10 Minuten kommen würde und es aufgrund einer großen Gruppe (ca. 10 Personen) im Nebenraum leider länger gedauert hat heute. Außerdem ist dazu zu sagen, dass in dem Restaurant noch ca. 6-8 weitere Gäste im Restaurant waren, sprich der Laden war nicht mal voll, sondern relativ leer… warteten wir weitere 20 Minuten bis die Schnitzel kamen. Es kam keine Entschuldigung noch irgendeine nette Geste um diese lange Wartezeit und unaufmerksame Bedienung auszugleichen.

Positiv am Service war der Kellner, der nach Nachfrage, sehr bemüht war für die Männer Fußball zu übertragen, was sehr lieb war.

Ich möchte hier niemanden runter machen, hätte mir aber mehr Aufmerksamkeit und etwas mehr Verständnis bzw. eine Entschuldigung für die falschgelaufenen Sachen gewünscht. Da ich selbst im Service arbeite, war ich wirklich enttäuscht, sowas habe ich lange nicht erlebt, wäre das Essen nicht so lecker gewesen, hätte ich kein Trinkgeld gegeben.

Zum Essen ist zu sagen, es hat lange gedauert, das Schnitzel war aber sehr lecker, gut gebacken, das einzige war, dass relativ wenig Soße auf dem Schnitzel war (hat vielleicht für die Hälfte gereicht). Daneben waren aber die Bratkartoffeln und der Salat sehr...

Also der Besuch war nix. Ja, es war Viertelfinale der Fußball-EM, Deutschland gegen Spanien. Dementsprechend war natürlich viel los. Allerdings waren zwei Männer hinter der Bar und größtenteils eine (!!!) weitere Bedienung. Für den ganzen Innen- und Außenbereich. Dass diese völlig überfordert war, ist logisch. Für die erste Bestellung kam niemand. Ich bin dann nach 35 Minuten an die Bar zum bestellen für Essen und Trinken (die Speisekarte hatten wir vom Nachbartisch). Nach 65 Minuten hatten wir die ersten Getränke. Weitere 45 Minuten später das Essen. Das Essen (1xBurger, 1xSalat) war ok. Nicht mehr, nicht weniger. Zum weiteren Bestellen kam niemand mehr und man musste eigentlich immer an die Bar gehen. Es wurden Bestellungen oft vergessen, manchmal dann zweimal gebracht. Aber richtig gepasst hat es selten. Und pro Bestellung musste man 30 Minuten planen. Selbst bei Flaschenbier.

Dann lief Fußball im TV. Spannendes Spiel, ein Viertelfinale halt. Verlängerung, 117 Minute. Auf dem TV erscheint die Meldung „Ihr Gerät schaltet sich gleich ab, bitte beliebige Taste drücken“. Alle Gäste rufen zur Bar, dass gleich der TV aus geht. Drei Minuten vor dem spannenden Spielende. Die Rufe verhallten, an der Bar reagierte niemand. 118 Minute, Deutschland liegt 2:1 zurück und rennt an wie verrückt. Der TV geht aus! Riesen Geschrei. Der TV wurde versucht wieder anzuschalten, bis das gelang war das Spiel seit 7 Minuten vorbei. Kann man sich nicht ausdenken.

Beim Bezahlen dann: die Bedienung sagt, die Rechnung wäre 79 Euro hoch. Man ist nicht wirklich happy mit dem Abend, gibt nur 4 Euro Trinkgeld, macht also 83 Euro. Nach wenigen Sekunden rechnet man die Posten anhand der Speisekarte nochmal nach und kommt nur auf 73 Euro. Das wird bei der Bedienung sofort reklamiert. Diese behauptet, sie hätte auch 73 Euro gesagt. Es stand sogar ein Herr neben mir, der auch 79 Euro gehört hat. Ich unterstelle nicht einmal, dass sie das absichtlich gemacht hat. Ich glaub, es war ein Versprecher oder der Überforderung geschuldet. Dennoch wird dann der Gast hingestellt, als läge der Fehler bei ihm. Als würde ich 10 Euro Trinkgeld (knapp 15%) geben, wenn ich nicht happy bin. Die 10 Euro hat man uns dann erstattet, aber ein Beigeschmack bleibt. Unnötig zu erwähnen, dass wir kein zweites Mal hier zu Gast...

Wir haben die Fotos im Internet gesehen, und die sehen wortwörtlich täuschend gut aus, umso enttäuschter waren wir als wir gegessen haben. Man kann einen Stern für die Atmosphäre geben, und für das gute Bier. Aber ich fühle mich etwas hintergangen. 19€ für ein Schnitzel ist schon heftig, wenn es gut ist mittlerweile normal, aber erst Recht heftig wenn man dann Vor Ort erfährt, dass es sich um Pressfleisch handelt, das dann noch nicht mal gut paniert wurde. Fleisch minderwertig und übersalzen, fast schon Wurstartig. Panade null kross und fettig + versalzen. Soße garantiert aus dem Eimer, überwürzt und null frisch. Also kurz gesagt Convenience-Küche vom feinsten. Wenn man eine Gaststätte zum Abends weggehen aufmacht, wo man ne Kleinigkeit essen kann ist das alles in Ordnung hier. Aber dann verlangt man nicht fast 20€ für ein Schnitzel. Weil dann denkt man halt, es ist auch hoffentlich gute Qualität. Ach ja und die so genannten Bratkartoffeln warn Pommes in einer anderem Form. Bedienung war freundlich, aber auch nicht gerade aufmerksam.

Wer gut essen gehen will also ganz klar nicht hier. Für etwas trinken gehen und was snacken...