Neustadt Apotheke-Mainz — Restaurant in Mainz

I've been going to this pharmacy for years, and I've always been impressed with the exceptional service and care I receive. The pharmacists are knowledgeable, friendly, and take the time to answer all my questions. They truly go above and beyond to ensure I understand my medications and any potential interactions.

The store is always clean and well-organized, making it easy to find what I need. The staff is courteous and helpful, often offering helpful advice and recommendations.

What really sets them apart, however, is their commitment to their patients. They genuinely care about our health and well-being, and it shows in everything they do.

I highly recommend them to anyone looking for a reliable, trustworthy pharmacy. Five stars isn't enough - I'd give them ten...

Die Location direkt am Frauenlobplatz ist wirklich sehr schön.

Der Service ist sehr freundlich und aufgeschlossen, die Getränke haben auch gepasst. Meine Saftschorle war ein bisschen zu saftig und zu wenig schorlig, das ist aber eine sehr subjektive Präferenz und kein Grund, Punkte abzuziehen. Die Getränke meiner Begleitungen (Spritz) waren ebenfalls sehr gut.

Was jedoch nicht gut ist, war das Essen. Wir hatten verschiedene grilled Sandwiches, die jedoch überhaupt nicht kross geröstet geschweige denn warm waren. Es hatte eher was von einem weichen Brot mit kaltem Belag, was schade ist. Einerseits weil es anders auf der Karte beworben wird und weil man für zwei einfache kalte Brotscheiben zwischen 11-13€ zahlt, das ist zu viel und kann jeder besser zuhause. Unser grilled Cheese Sandwich (Bild) war belegt mit trockenem und nicht geschmolzenem, kalten Streukäse… Zudem wurde uns eins der Sandwiches mit den Worten „Sorry, ist gerade sehr viel los!“ an den Tisch gebracht. Okay, war das die Entschuldigung dafür, dass keine Zeit war das grilled Sandwich anständig zu grillen? Das sollte nicht der Anspruch sein, wir warten gerne etwas länger, wenn wir dann auch das Essen anständig zubereitet bekommen. Der Spundekäs‘ mit Brezeln war vom Geschmack her okay, jedoch nicht herausragend. Leider war auch das Spundekäs/Brezel Verhältnis nicht ganz ausgeglichen so dass man recht schnell Brezeln ohne etwas zum dippen übrig hat, weil es zu wenig Spundekäs war. Den Preis von 6,90€ finde ich absolut nicht gerechtfertigt für die Menge die man erhält.

Für Getränke kommen wir wieder, für...

Ich komme eigentlich super gerne zu euch. Euer Café/Bar ist schön gelegen mit Mittagssonne, ihr habt fantastisches Essen und Getränke und euer Personal ist meist freundlich.

Was ich euch aber an der Stelle gerne mitgeben möchte und weshalb es von mir gerade nur 3 Sterne gibt, ist folgendes:

Ich komme häufig zu euch und im Großteil der Fälle ist euer Personal leider super schlecht organisiert und glänzt leider nicht mit tollem Service. Ich muss regelmäßig ewig warten (45 Min für 2 Panino - das finde ich schon echt lang, dafür dass wenig los war). Es dauert oft lange, bis man von den Bedienungen mal angesprochen wird, ob alles okay ist oder man noch was brauch. Oft hebt das Personal nicht mal den Kopf, wenn sie mit einem Tisch fertig sind und verschwinden schnurstracks wieder drin. Menschen die später kommen, werden früher bedient, Bestellungen vertauscht oder vergessen und in die Abrechnung hat sich in den letzten 4 Malen 3x ein Fehler eingeschlichen.

Das ist super schade, denn das Personal ist freundlich, aber es fehlt da an Gastro-Skills und ich merke, dass ich meist schon mit einer schlechten Vorahnung oder Frustration bei euch ankomme. Es wäre total schön, wenn ihr das Feedback beherzt und ich zukünftig wieder ohne genervt zu sein den Platz bei euch verlasse.

Denn wie gesagt: Der Rest ist...