Cafe Westend Gaststättenbetriebs GmbH — Restaurant in Munich

Ein im Cafe Westend geplantes Geburtstagsessen entsprach leider nicht unserer Erwartung. Wir waren zu dritt an einem vorbestellten Tisch und wurden von einer Bedienung betreut, die den allerersten Tag dort gearbeitet hat und leider nicht gut mit der Speisekarte vertraut war. Wir wollten alle drei den Westend-Burger und zwar so, wie er in der normalen Speisekarte stand, als Zusatzbeilagen 2 x Süßkartoffelsticks mit grüner Aioli, 2 x hausgemachtem Cole Slaw und 1 x Pommes mit Beilagensalat. Da wir an einem Montag dort waren und dies der sog. Burger-Montag war, haben wir extra gefragt, ob es den Westend-Burger aus der Hauptkarte zum Spezialpreis gibt, was die Bedienung wie selbstverständlich bejaht hat. Zur Vorspeise hatten wir uns den Ruccola-Salat mit gebratenen Ziegenkäsetalern bestellt. Der Salat war sehr gut und hat uns allen Dreien geschmeckt. Die drei Burger waren dann eine herbe Enttäuschung, denn es war nicht so, wie in der Hauptspeisekarte beschrieben, sondern der knapp 5 € billigere Montags-Burger. Auf Nachfrage kam ein Kellner zu uns, um uns zu erklären, dass unsere Bedienung sich nicht ausgekannt hätte, weil sie ja den 1. Tag dort arbeitete. Es wäre schön gewesen, wenn wir das erfahren hätten, BEVOR uns die Burger serviert wurden. Außerdem war der sog. Cole Slaw-Salat ebenfalls sehr enttäuschend. Wenn ich in einem Restaurant einen Salat mit diesem Namen bestelle, dann erwarte ich selbstverständlich den "richtigen" Cole Slaw-Salat, nämlich Weißkohl, Karotten, Zwiebel und ein weißes, cremiges Dressing. Was wir auf den Tellern hatten war grob geschnittenes Blaukraut mit Lauchringen und einem völlig undefinierbaren Dressing. Es wurde uns dann erklärt, dass man im Cafe Westend den Cole Slaw-Salat schon "seit 25 Jahren" so zubereiten würde. Wenn dem so ist, dann bereiten die Köche dort diesen Salat eben schon seit 25 Jahren falsch. Wenn ich ein Wiener Schnitzel bestelle, dann erwarte ich ja auch ein paniertes Kalbfleischschnitzel und kein Schweinehalsgratkotelett. Der Burger-Patty selbst war soweit ok, der restliche Belag allerdings 08/15. Vom Bun haben wir gleich mal die Deckel beiseite gelegt, das war zuviel gebackene Luft, ein kompakteres Bun wäre wünschenswert. Alles in allem war die Zeche für 3 Personen mit etwas über 60 € ok, doch für bessere Qualität hätte ich für das Geburtstagsessen auch gerne...

I cannot fault the food. It was excellent. However it is a little bit more expensive than average. Outside seating area is nice and we could see many people roller blading past us. However the waitress who was serving the outside area was rude and kept on trying to rush us. She even didn't take our full order. Seemed like she wanted to just go home. That being said the waitress who was serving us inside was really nice to us and I regret not having a little more cash on me to give her a better tip. Could not shake the feeling however that I was reaching a little above my station by...

Leider nur 1 Stern, weil das Personal endlich lernen muss, wie man anständig bedient.

Seit Jahren sind wir Gäste im Cafe Westend, aber was ist hier im letzten Jahr passiert?? Das Essen war und ist immer klasse, aber das Personal geht gar nicht. Ich könnte ein Buch über meine Erlebnisse im Cafe Westend schreiben.

Etliche Diskussionen mit der lang- und dunkelhaarigen Kellnerin. Bitte lernt einfach, dass der Kunde König ist!! Eine Diskussion mit einem GAST beginnen?? Leider absolut unangebracht und inakzeptabel. Wie wirkt das denn auf andere Kunden? Schon einmal daran gedacht? Einen Kunden anschnauzen und dann bei einem Kollegen sich über den Kunden beschweren, während der Kunde neben dran steht, GEHT EINFACH NICHT!!! Und dann sich wundern, warum man kein Trinkgeld gibt?!!

Früher mindestens einmal die Woche hier gewesen, aber leider nicht mehr zu empfehlen.

16.3.2022: Kellnerin rechnet statt 55€ (ohne Tip: 48€), 68€ ab und sagt im Anschluss, dass sie 68€ verstanden hätte??? Vorsicht also bei Kartenzahlung - Asiatische Kellnerin

29.3.2022: Käfer im Salat, Kellnerin drauf angesprochen Ihre Aussage: „Ja, das passiert manchmal, ist ja Salat“ Wie bitte? Keine Entschuldigung, kein neuer Salat nichts? (Siehe Foto)

Danach noch eine heisse Schokolade bestellt, nach 30 Minuten nochmal auf die Bestellung aufmerksam gemacht. Ihre Aussage: „Ist noch nicht da??“ - nein, wohl nicht, wenn ich nochmal danach frage. Heiße Schokolade kam dann noch mit Sahne, obwohl ohne bestellt...