Frau Li — Restaurant in Munich

Das erste Mal, dass ich eine schlechte Erfahrung in einem Restaurant gemacht habe: Wie letztes Jahr, habe ich wieder ein Couponheft gehabt, wodurch ich auf Frau Li aufmerksam geworden bin. Im Voraus habe ich auf meinen Namen reserviert und auf mein Coupon aufmerksam gemacht. Als wir zahlen wollten, wurde gesagt, dass wir das Couponheft zu spät erwähnt hatten und beide Hauptgerichte zahlen müssen.

Das Restaurant selbst ist ein süßer Laden, bei dem es sogar kleine Snacks in einem Glas kostenlos dazu gibt (Nüsse). Es gibt drei liebe Mitarbeiter, die alle Ihre Aufgaben gewissenhaft erfüllen, darunter auch die Geschäftsführerin (Frau Li?). Sowohl Getränke und Mahlzeit brachte sie schnell an den Tisch. Es war nicht laut durch die übersichtliche Kundschaft, aber auch nicht so leer, als dass wir uns alleine gefühlt hätten. Wir hatten eine gute Zeit und konnten gute Gespräche führen.

Nachdem alle Gäste gegangen waren und wir auch zahlen wollten kam dann die böse Überraschung. Wir haben direkt das Couponheft erwähnt, woraufhin wie aus der Kanone geschossen folgender Satz kam: "Leider ist es schon zu spät, den Coupon müssen Sie direkt vor der Bestellung erwähnen." Nachdem ich meinte, dass ich angerufen hätte und wir den Mitarbeiter fragen könnten (Mein Name müsste auch auf der Liste stehen), sagte sie: "Ich weiß davon nichts, Sie haben nicht mit mir telefoniert. Das Couponheft können Sie ja beim nächsten Mal verwenden. Es hat ja geschmeckt, oder?" Ich war sprachlos. Meine Begleitung hat alles gezahlt, da ich wie festgefroren war. Sehr gerne wäre ich wiedergekommen (vermutlich auch ohne Couponheft), wenn sie nicht zum Schluss diese Aktion durchgezogen hätte. Auf die Frage des Stornos kam nur: "Ich kann leider nicht mehr stornieren, die Rechnung wurde schon geschrieben" Da wir alle selbst im Service gearbeitet haben, wussten wir, dass es sich nur um eine Ausrede handelte.

Es kamen mir mehrere Fragen im Nachhinein auf: Sie hat nicht überrascht gewirkt, als wir das Couponheft erwähnt haben, sondern ist schnell zur Kasse geeilt, um die Rechnung auszudrucken. Wieso hat sie so etwas nötig? Ist ihr nicht bewusst, dass sie sich mit solchen Aktionen am Ende selbst schadet? Sind es ihr diese 18 Euro extra wert, wenn sie dadurch potenzielle Kunden verliert? Haben wir zu wenig Weißbier bestellt, sodass das Geld anderweitig eingeholt musste?

Ich habe das Couponheft in München letztes Jahr sehr oft genutzt, um als Student die Stadt zu entdecken und gleichzeitig noch die Miete zahlen zu können. Jedoch habe ich noch nie solch eine...

Wen't to Frau Li because we had a voucher (2-for-1 main dishes). It's a small place, with nice interior. I don't think they have two similar lamps :-) Reg. the food though I can't agree with the previous review since it wasn't really a highlight. Tasted pretty artificial, like food does when too much flavor enhancers are in it. Not really like good Asian food should taste. The sweet-sour soup had too much vinegar in it and was to watery. The spring roles were rather small and mostly dough with a tiny bit of veggies inside. The main dishes - as said very artificial. Leaving the food aside its nice for having a coffee or a beer. If the food would have been better I'd give...

Place looks nice and cozy. Definitely nice for a drink. Food was well presented, but I would not call it amazing, both dishes were quite salty. The prices are fine, but considering the dish maybe a bit too high. You definitely don't pay for authenticity, but more for the location. The waiter was actually pretty friendly, although she was not happy that we wanted to add spontaneously some spring rolls after she finished the order. Food came pretty fast I must say although the place was packed. Probably depends on what you order. Why not check it out once if you...