Monti Monaco — Restaurant in Munich

Das war wohl die schlechteste Restauranterfahrung, die ich jemals machen musste.

Wir hatten für 6 Personen reserviert, doch schon beim Ankommen herrschte große Konfusion. Scheinbar hatte das Restaurant trotz telefonischer Bestätigung unsere Reservierung nicht mehr auf dem Schirm. Dann hieß es, wir platzieren sie oben...nein unten...nein doch oben. Schließlich wurden wir zu 6. an einen Tisch für 4 platziert.

Uns wurden 3 Speisekarten gebracht und es hieß, weitere Speisekarten würden uns gleich gebracht werden. Dies geschah jedoch nicht, so mussten wir uns 3 Speisekarten zu 6. teilen. Bei einem Restaurant, das sich als gehobenes italienisches Restaurant verkaufen möchte, hätte ich auch keine sprachlichen Fehler in der Speisekarte erwartet.

Wir bestellten Wein. Zunächst wurden wir gefragt, was für ein Wein wir den haben möchten, welche Weine genau zur Auswahl standen, konnte uns der Kellner jedoch nicht sagen, dann hieß es nur "ich mach euch da was". Plötzlich erschien ein anderer Kellner mit einer Weinflasche. Wir warteten darauf, dass uns der Kellner den Wein zum Vorkosten einschenkt, allerdings schenkte er uns einfach zwei volle Gläser ein. Die weiteren Weingläser, die auf dem Tisch standen, wir allerdings nicht benötigten, mussten wir nach einiger Zeit selbst weg stellen, da sie sonst wohl den ganzen Abend noch auf dem Tisch stehen geblieben wären und wir so an dem ohnehin schon kleinen Tisch noch weniger Platz gehabt hätten.

Als wir zum Essen bestellen wollten, war der Kellner verwirrt, weil er selbst die Namen der Speisen aus der Speisekarte nicht kannte. Auf die Vorspeisen mussten wir 35 Minuten warten. Auch als die Vorspeisen kamen wurden uns Namen genannt, die so gar nicht in der Speisekarte standen und uns verwirrten. Währenddessen standen die Personen am Nachbartisch schon auf und verließen das Lokal, da sie bereits seit zwei Stunden auf ihr Essen warteten.

Da wir unter anderem auch mit zwei Kindern dort waren, die schon großen Hunger hatten, fragten wir mehrfach nach, wann wir denn mit dem Hauptgang rechnen könnten. Entweder hieß es "ich frage mal unten nach" oder es hieß "ist auf dem Weg", was natürlich nicht stimmte. Schließlich wurde uns nach 1,5h Wartezeit teilweise falsche Hauptspeisen serviert. Die Calamarata con Biancho di Pesce wurde uns von der Kellnerin einfach als "Nudeln mit Fisch" serviert. Die falsche Hauptspeisen wurden uns schließlich "aufs Haus" da gelassen und wir durften weitere 15-20 min auf unsere eigentlich bestellten Hauptspeisen warten.

Die Einrichtung des Restaurants ist prinzipiel in Ordnung, jedoch war es durchweg sehr kühl, sodass einer von uns den gesamten Abend über in Jacke am Tisch sitzen musste. Zudem flackerten einige Lampen, was einem gemütliche Ambienten auch nicht gerade zuträglich war.

Das Restaurant präsentiert sich als gehobenes italienisches Restaurant. Gehoben war hier abgesehen von den Preisen leider kaum etwas. Das Essen war teilweise in Ordnung kann aber den mehr als unterirdischen Service nicht wettmachen. Alles in allem überhaupt nicht...

The food was good and the service was horrible. We reserved a table and they put us in the ground floor next to the door. When we asked if there was place upstairs, they said they were fully booked. When we insisted that we made a reservation, they took us upstairs immediately and gave us a table. It was absolutely not fully booked. After we finish eating the main course, we asked for the menu for the dessert and they informed us that the kitchen closes at 23:00…when we pointed out that it was only 22:45, they gave us another lame excuse.

Very disappointing. The whole service was below average. Never...

Zu unserem Jahrestag haben wir uns wegen der tollen Bewertungen für dieses Restaurant entschieden. Leider können wir die Positiven Berichte nicht komplett teilen. Als wir im Restaurant ankamen und uns unser reservierter Platz zugewiesen worden ist, wurden wir lange Zeit nicht beachtet obwohl es fast leer war (Donnerstag Abend). Nach ca. 15min Warten, haben wir eine Bedienung an den Tisch geholt und konnten mit dem bestellen loslegen. Wir haben uns schließlich für das angebotene 3 Gänge Menü entschieden und für jeden Gang das dafür vorgesehene Menü ausgewählt. Jeder Gang hat uns sehr gut geschmeckt (lob an die Küche) jedoch waren die Portionen überschaubar sodass wir nicht satt geworden sind. Jetzt kommt der größte Kritik Punkt: Bei dem angegeben Preis der Gänge Menüs (in unserem Fall 3 Gänge) mit 39€ war nicht richtig. Bei der Rechnung wurde uns jedes Menü separat berechnet sodass wir am schluss deutlich über den 39€ pro Gänge Menü waren. Auf Nachfrage warum der Preis von 39€ gemäß Karte nicht auf der Rechnung steht, haben wir folgende Antwort erhalten: " Wenn das 3 Gänge Menü haben möchte, muss mann das Menü als Überraschungsmenü bestellen und vorallem muss der Ganze Tisch das Gleiche nehmen z.b. die Menüs mit Fleisch." Sowas hatten wir bisher noch nie erlebt. hätte wir darauf hingewiesen werden können wenn wir die angebotenen Menüs bestellen und haben wir von jedem Menü das die billigste Variante genommen (so können die Gänge Menüs nicht billiger sein) Es wurde an der Kasse auf dieses bezahlmodell behaart worauf wir dann ohne weitere Diskusionen bezahlen haben. Wir können dieses Restaurant daher nicht empfehlen und werden es auch nicht...