Piazzetta Ristorante & Pizzeria — Restaurant in Munich

Die Pizzen sind sehr gut, aber die Bedienung leider schlecht.

Neulich gab es einige Bewertungen über das schlechte Service bei Piazzetta und wir müssten leider diese anschließen. Es ist mehrere Sachen, die an dem Abend passiert ist, dass wir uns entschieden haben, unbedingt hier eine Rezension hinterzulassen.

Wir saßen erstmal draußen und wollten nachher drinnen sitzen, weil es uns kalt war und wir gesehen haben, dass es drinnen noch freie Plätze gab. Wir haben nachgefragt und unsere Anfrage wurde abgelehnt. Das Wetter an dem Abend war ziemlich schlecht (Gewitter) und es hat weiter geregnet. Es wurde immer kälter und wir haben uns richtig gefroren. Weil wir die Kälte wirklich nicht mehr aushalten konnten, haben wir nochmal versucht anzufragen, ob wir drinnen sitzen könnten und auch beschwert, dass es uns kalt war. Endlich duften wir reingehen.

Meine Freundin hat einen Tisch reserviert und es eben gleich bei unserer Ankunft darauf hingewiesen. Später meinte der Mitarbeiter, der uns empfangen hat, dass er den Name meiner Freundin nicht gefunden hat und wir haben keine Reservierung gemacht(!?). Wir haben es nochmal erklärt und er hat scheinbar den Name falsch verstanden. Das hätte er am Anfang uns sagen sollten und wir wissen nicht, ob das ein Grund gewesen wäre, dass wir so behandelt wurden.

Wir haben Pizzen ohne Tomatensaucen bestellt, weil meine Freundin unter Fruktoseintoleranz leidet und wir wollten die Pizzen teilen. Als wir das angefragt hatten, schient der Kellner nicht so begeistert zu sein. Als unsere Pizzen kamen, fragten wir nach Salz, Olivenöl und Chiliöl. Am Anfang hatte er nur das Chiliöl mitgebracht und deshalb haben wir nochmal nachgefragt. Als er endlich Salz und Olivenöl brachte, murmelte er, dass wir erst ohne allem (ohne Tomatensauce) bestellt hatten und nun wollten wir alles. Er war wenig begeistert von unseren An/Nachfragen und wir ebenso von seiner Kommentar über uns.

Wir fanden es richtig schade, weil die Pizzen uns wirklich gut geschmeckt haben. Wir verstehen es nicht, wieso der Kellner so unfreundlich und unhöflich war und ich denke, niemand verdient das, was wir an dem Abend erlebt haben. Meine Freundin hat eigentlich bei ihrer letzten Besuch schon negative Erfahrung mit dem Service gesammelt. Als sie und ihre Freundin nach Einpacken ihrer Pizzen gefragt hatten, wurden einfach Alufolien auf ihrem Tisch hingeschmissen.

Ich habe selbst auch paar Jahre gekellnert und könnte verstehen, wenn es gerade viel los ist, hat man die Nase voll und man könnte seine Geduld verlieren. Es könnte auch sein, dass man einfach einen schlechten Tag hat. Niemand ist jederzeit in perfektem Zustand und ständig zu lächeln ist auch mühsam. Wir sind ja alle Menschen. Ich denke aber, man sollte es nicht vergessen, dass man andere Menschen möglichst fair behandelt, in jedem Fall.

Wir würde trotzdem Piazzetta in der Zukunft besuchen, weil die Pizzen wirklich gut sind. Die anderen Speisen, die wir von unseren Nachbartischen gesehen haben, sahen auch gut aus! Wir würden/müssten uns aber bedauerlicherweise bei unserem nächsten Besuch darauf einstellen, wenig vom Service...

Seit vielen Jahren, es dürften mittlerweile über 20 Jahre sein, bin ich total begeisterter Stammgast des Piazetta am Weissenburger Platz 8! Zugegebenerweise hatte ich mich zwar aufgrund der Corona-Pandemie recht rar gemacht, aber nichts desto trotz liebe ich das Piazetta sehr! Das Essen ist unglaublich lecker, der Koch ist nämlich auch der Chef dieses suoer tollen italienischen Restaurants, Franco Montalto! Franco ist nicht nur ein sehr begnadeter und hervorragender Koch, der sein Handwerk versteht, sondern genauso wie seine Ehefrau Antonietta ein sehr feiner und sehr warmherziger Mensch! Sehr oft kommt Franco aus seiner Küche heraus, um die Gäste zu begrüßen und mit ihnen ein sehr nettes Schwätzchen zu halten! Auch seine Frau Antonietta kümmert sich mit Hingabe und Warmherzigkeit um die Gäste! Ebenso sind natürlich Kellner sehr nett und tun ihr Bestmöglichstes, um jeden Gast zufriedenzustellen! Ist das Restaurant und die Terrasse voll, kann’s halt ein bisschen dauern, aber das ist völlig normal, denn schließlich wird alles sehr frisch zubereitet! Convenience-Produkte sucht man hier zum Glück vergeblich! Alles ist total lecker und sehr fein sowie sehr schön angerichtet, denn das Auge ist schließlich mit! Gestern Abend war ich nach längerer Zeit wieder im wundervollen Piazetta und durfte erleben, dass sich der Sohn von Antonietta und Franco so authentisch nett, äußerst liebenswürdig und sehr aufmerksam um die Gäste kümmert! Er erkundigt sich, ob alles in Ordnung ist, ob man zufrieden ist! Tja, der Apfel fällt nicht weit vom Stamm! Jedenfalls ist der Sohn von Antonietta und Franco Montalto genauso mit Herzblut bei der Sache wie seine Eltern, die ich bereits seit über 20 Jahren sehr schätze! Ich kenne den jungen Mann schon, seit er ein Kind war! Als ich gestern am späten Abend nach dem Bezahlen ging, sagte der nette junge Mann zu mir, dass er sich gefreut habe, mich wiederzusehen und dass er mich kennen würde, seit er ein Kind war! Jedenfalls ist dieser nette junge Mann auch genauso nett und warmherzig wie seine Eltern! Ich hoffe von ganzem Herzen, dass das Piazetta am Weissenburger Platz 8 noch sehr, sehr lange bestehen wird, denn die Coronazeit mit ihren Lockdowns und sonstigen Einschränkungen hat uns allen sehr viel abverlangt, vor allem der Gastronomie! Ich finde, dass ein Stamm-Restaurant ja irgendwie auch ein Stück Heimat ist! In diesem Sinne von ganzem Herzen alles, alles Gute für...

I have been visiting this Restaurant since past several years whenever I come to Munich and used to love the food and service. But today I felt the quality of the food has deteriorated particularly the pizzas and the service was very bad. To add to this they added a €4 Trinkgeld (tip) and when I asked that I have never paid this before my server said ‘you foreigners pay tip everywhere around the world, then why cannot we also charge you’. This meant that the locals on the other tables were not charged and to confirm this I asked a couple who had just paid their bill and they were not charged. So this is ridiculous discrimination and totally unacceptable. I would never go to this restaurant which in the past was my favorite,...