Kloster - Nürnberg — Restaurant in Nuremberg

surely this is a popular spot. and we love stöckel. the service there on that specific night though: just bad. a bartender with open shirt could not handle it or refused to fill beers from a fresh barrel. instead he lied that it's not available. sad, not recommended. there were 3-4 customers asking for easier-to-serve wine and we offered to be totally patient no matter how long it would take to get that fresh barrel.. no rush at all. understandably an owner could get defensive about such a service fail. but stuff happens - it's not the end of the world. that night we simply chose to take our business to a better establishment and enjoyed the "Bierwerk" next door with absolutely amazing service. one of the very few one-star reviews i ever had to type and even re-edited. yet fair warning had to be advised, especially when there are so many better options in old town to enjoy a drink...

Really like the place. From the outside it seems quite unassuming. When you go in, you notice the catholic icons and parts of coffins on the wall which seems a bit whacky. But it feels like a really cosy place, where you can meet with friends and have a beer. The beers change from time to time which is a big plus. Also it is not far from...

Der Mitarbeiter mit schwarzen lockigen Haaren und gefärbten schwarzen Fingernägeln hat sich nicht kundenorientiert und respektvoll verhalten. Er sitzt mit den Leuten (evtl Freunden/Bekannten) draußen und quatscht gesellig und ununterbrochen während seiner Arbeitszeit mit denen und achtet nicht auf die neuen Kunden. Es hat mindestens 5 Minuten gedauert, bis er auf uns aufmerksam wurde und zu uns kam. Auch achtet er nicht darauf, wer noch was bestellen oder zahlen möchte, weil er so extrem vertieft in die Gespräche mit seinen Leuten war. So dass man als Kunde selbst auf ihn zwecks Zahlung zugehen musste und er nicht mal aufgestanden ist, hat im Sitzen den Betrag gesagt und Zahlung entgegen genommen. Sobald wir uns umgedreht haben, kam seinerseits der Spruch "voll assig" in unsere Richtung geschossen. So ein faules und verbal agressives Verhalten seitens dieses Mitarbeiters wird von uns zukünftig nicht geduldet. Wir werden den Laden meiden, sollte dieser junger Mann weiterhin da seine Schichten arbeiten/mit ununterbrochenen Quatschen...