Lili's Asia-Imbiss & Sushibar — Restaurant in Nuremberg

Online bestellt - die Lieferzeit war angegeben mit ca. 1 Stunde - wir haben nach 2 1/2 Stunden. unter Dauerklingeln das Essen erhalten. Zum Lieferzeitpunkt 22.30 Uhr war das Restaurant bereits geschlossen (22 Uhr) - also war hier eine Reklamation über das fehlende Essen nicht mehr möglich.

Als wir versuchten dem Lieferanten zu erklären dass wir die Bestellung nicht mehr annehmen, da es nach 2 1/2 Stunden Lieferung einfach zu spät ist - fing er mit uns das Diskutieren an, dass es ja normal ist, dass eine Lieferung 2 Stunden dauert (für einen Weg von 1,6km lt. google Maps dauert dies ca. 5min) und bot uns anstelle von 25€ Bestellwert an, dass wir nur 15€ bezahlen müssen, da er das Essen ja frisch gemacht hat und wir es ja auch morgen noch essen können.

Da das bestellte Lachs Sushi einen sauren Nachgeschmack hatte, das Thunfisch Sushi einen sandigen Beigeschmack hatte und auch die Süß-Sauer Soße nicht dem entsprach, was man unter Süß-Sauer Soße versteht, lässt sich daran zweifeln...

Auch waren die auf der Rechnung enthaltenen Preise (von 0,20€ - 0,70€) teurer als Online angegeben.

Außerdem sagte der Lieferant noch, wenn uns die Lieferung zu lange dauert, können wir es ja...

Ich habe die S.30 bestellt mit gebackenen Weißfisch, stattdessen bekam ich völlig anderes Sushi mit Thunfisch, was mich wunderte, weil auf der Speisekarte nichtmal Sushi mit Thunfisch zur Auswahl stand. Als ich es nachdem ersten Bissen zurück gehen ließ, fiel es der Bedienung, die gleichzeitig die Köchin ist, sehr schwer zu verstehen dass ich gerne die S.30 hätte genau so wie in der Speisekarte beschrieben und ich definitiv keinen anderen Fisch möchte als den gebackenen Weißfisch. Ich bin sehr enttäuscht und leicht schockiert, da ich den Geschmack von Thunfisch hasse, und er mich quält während ich diesen Kommentar verfasse und auf das neue Sushi warte. Als das Essen endlich kam, hat auch der Rucola gefehlt, als ich mich auch darüber beschwerte, hieß es mit lauter Stimme, sodass sich schon ein anderer Kunde einmischte sie sollte nicht laut werden, erwiderte die Köchin sie hätte ihn vergessen einzukaufen und ich muss ja nicht bei Ihnen essen. Daraufhin habe ich mein Geld zurück verlangt und bin wütend, schlecht gelaunt und immer noch hungrig gegangen. Meiner Meinung ist das ein sehr schlechter Service der dort...

Vorab: ich hab hier schon öfter bestellt und abgeholt; war bisher auch immer ganz zufrieden.

Heute aber war weder Service noch das Essen gut. Die telefonische Auskunft war, ich soll in 20 Minuten da sein. Vor Ort wurde mir dann nach einigen Minuten Wartezeit in der Schlange mitgeteilt, dass Sushi noch mal 20 Minuten länger dauert. Es herrschte großer Andrang, und der Herr hinter der Theke wirkte ein wenig überfordert.

Ich hatte zum einen Sushi, zum anderen warme Vorspeisen bestellt. Die Vorspeisen standen schon hinter dem Tresen, als ich ins Lokal kam. Also über 20 Minuten. Dementsprechend waren sie natürlich alles andere als warm, und die Frühlingsrollen heute fett triefend.

Dann wurde auch noch ein Sushi zu viel zubereitet, welches ich beim bezahlen natürlich reklamiert habe. Statt zu sagen, das geht heute aufs Haus für die Wartezeit und als Wiedergutmachung für die kalten Vorspeisen, hat der Herr dieses wieder aus der Box ausgeräumt.

So geht...