Pizza Hut Restaurant & Lieferdienst Nürnberg — Restaurant in Nuremberg

Ich möchte nach langer Pizzahut Pause gerne mein Statement abgeben. Ich war mit meiner Freundin am 9.6.15 bei Pizzahut essen. Wir wurden sehr gestresst empfangen, obwohl wenig los war. Der Herr mit der Mütze und dem Bart, der seine Stimme dauernd so komisch verstellt als wäre man in einem 5 Sterne Restaurant meinte er platziert uns gleich. Dann hatte das die Kollegin gesehen und hat uns netterweise platziert, bevor sie meine SCHWANGERE Frau und mich da ewig stehen lassen. Gesagt getan, bekamen wir ebenso von der netten Dame einen ruhigeren Platz, da meine Frau wiegesagt zu diesem Zeitpunkt schwanger ist und keinen Stress durch laute Kinder direkt neben an benötigt.

Als wir dort saßen, fragte der Kellner mit Mütze und Bart auch direkt nach 2 Minuten, ah hat sie schon meine Kollegin platziert das wollte eigentlich ich machen. Ich nur so keine Ahnung. Dann fragte er ganz hektisch ob wir schon wissen was wir wollen (nach 2 Minuten). Der Herr lies uns dann 15 Minuten lang warten bis er die Bestellung aufnahm. Das essen wurde dann wieder von den netten gastfreundlichen Frauen gebracht. Heiss und lecker wie man es eben vom Pizzahut kennt.

Für das Essen und für die hilfsbereiten Damen gibt es einen Stern. Ebenso gibt es einen zweiten Stern für das Ambiente und des hammer Angebot zu Karatekid für 30€. Ebenso bestellten wir einen Beilagensalat dazu. Insgesamt zahlten wir 34.80€

Im Anschluss bat ich die Dame mir doch bitte einen Karton für den Rest und die Rechnung zu geben. Für die Rechnung meinte sie sei der Herr zuständig der käme gleich dann.

So dann begann der Supergau: Er gab mir die Rechnung in die Hand mit seiner wieder verstellten, quietschenden Stimme (man red doch einfach normal bitte) und meinte ob eben alles geschmeckt hat usw. Ich bejahte es und meinte zu ihm ich hab jetzt heute nur 35€ bar dabei, das essen kostet ja zum Glück nur 34.80€ also brauch ich die ec karte ja dann doch nicht. Die 20 cent können Sie gerne als Trinkgeld behalten. Der Herr dann mit einer ganz wiedrigen, abgefkten Stimme und einem ganz sauren Hauch in seinem Kommentar: aha danke für die 20 cent trinkgeld und zischte sofort ohne weiteres ab. Ohne schönen tag ohne sonst was . Wir waren beide perplex. Ich war kurz davor die Filialleitung heranzuholen aber ich ersparte mir den Stress an jenem Tag. So nach dem Motto ich sei verpflichtet trinkgeld zu geben bzw dann eben doch mit der karte zu zahlen damit sein „einsatz“ belohnt wird. Also welcher einsatz bitte dann müsste ich ja mcdonalds personal trinkgeld geben dafür dass die mein essen mir auf den platz bringen also cmon das ist dein job halt. Trinkgeld gibts wenn eine aussergewöhnliche leistung getätigt wurde. Hier muss der Service finde ich nochmal geschult werden und das verhalten überprüft werden.

Davon auszugeben dass jetzt die trinkgeldkasse klingelt und dann noch sauer zu sein weils nicht wie erwartet ist, sorry aber das geht nicht. So ein verhalten von dem herren, der uns da bedient hat, ist nicht geeignet für ein restaurant / fastfoodkette. Naja vllt bewirke ich ja was mit meiner bewertung. Sowas...

My fave Pizza Hut among the 4 in Nuremberg-Fürth. Its located at the shopping Mile (Breite Gasse). Its usually packed and some waitress could be very 'cold' as well - but I was their 'Stammkundin' and we got a long very well after I talked to the Manager.

As for food, I always go for Supreme or Rodeo Lover Cheezy Cruz and if Im starving enough I'd order Garlic Bread. And the NEVER let me down with their food! Oh, dont bother to waste money, do take the Refill Glass for your Soda!

One more thing, you could also get warm/cold snack n beverages plus the kiddoz love their own Ice cream Creation :)

As long as I could remember, 'too bad' their Non Smoking Section isnt as spacey as their Smoking one. The good thing is @ you got better air since its located at the front.

I think they open on Sundays as well eventhough the shops...

Letzte Woche am Mittwoch, nach längerer Zeit wieder Mal bei Pizza Hut in Nürnberg, in der Breite Gasse, gewesen. Ich bin mit meiner Mutter um ca. 14:00 Uhr angekommen, habe aber sicherheitshalber gefragt, ob das mittags Buffet noch offen ist, da ich schon länger nicht mehr dort war. Die anwesende etwas ältere Kellnerin mit kurzem grauem Haar, hat in einem nicht sehr freundlichen Ton geantwortet: "Ja, aber nur bis 15:00 Uhr", als ob noch maximal 5 Minuten bis zur Schließung des Buffets geblieben wäre und nicht noch eine gute Stunde. Es waren kaum Gäste da. Der Raum um das Buffet war für Gäste gesperrt, vorne links 3-4 Gäste an 2 Tischen, rechts (vor der Treppe zum WC) waren alle 4 Tische waren frei. Die Dame hat gleich, ziemlich bestimmend, in Richtung dieser 4 Tische gezeigt. So weit, so gut. Meine Mutter, 78 Jahre alt und etwas schlecht zu Fuß wollte sich gleich an dem letzten Tisch rechts (vor der Treppe), hinsetzen, um möglichst nahe am Buffet und Toilette zu bleiben und nicht unnötig weit hin und her laufen. Da kam schon von der besagten Dame, die nächste Anweisung "dort nicht ! sondern hier vorne zum ersten Tisch ". Da wurde ich schon etwas stutzig und fragte, warum meine Mutter nicht am letzten Tisch Platz nehmen kann, da keiner der 4 Tische reserviert war und wie schon gesagt, im ganzen Restaurant kaum Gäste anwesend waren. Prompt kam die Antwort, wieder in einem unfreundlichen Ton, dass "vor der Treppe mehr Platz sei für Gäste mit Kinderwagen ???" Natürlich war kein Gast mit Kinderwagen da und bis 15:00 Uhr, bis wir weggegangen sind, ist auch kein Gast mit Kinderwagen gekommen. Da habe ich schon meinen Unmut darüber geäußert, dass die Dame es ziemlich kompliziert für die Gäste macht, worauf diese, wieder ersichtlich genervt, geantwortet hat, dass es überhaupt nicht kompliziert sei, ihren "Anweisungen " zu folgen und sie schon über 35 Jahre in diesem Restaurant arbeite... Fazit: der ganze Vorgang zeugt von wenig Kundenfreundlichkeit, ganz zu schweigen von Empathie gegenüber Älteren und /oder Menschen die etwas schwer zu Fuß sind. Übrigens, wenn ich mit gut erinnern kann, ist mir die Dame schon bei früheren Besuchen durch ihre sehr bestimmende Art...