Juwelier Falcon — Local services in Nuremberg

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte gerne meine Erfahrungen mit Ihrem Geschäft mit Ihnen teilen.

Zum ersten Mal war ich zwischen September und November in Ihrem Juweliergeschäft. Ich habe es auf Empfehlung eines Arbeitskollegen besucht, der bereits viele positive Erfahrungen mit Ihnen gemacht hatte.

Ich, Serhat Özdemir, habe damals einen Ring für meinen Heiratsantrag anfertigen lassen. Eines muss ich sagen: Ich habe Herrn Sahin blind vertraut – und wurde mehr als positiv überrascht vom Endergebnis!

Meine Verlobte hat sich sofort in den Ring verliebt. Er sah genauso aus, wie er es auf den Bildern versprochen hatte – wenn nicht sogar schöner. Besonders beeindruckend ist, dass Herr Sahin rund um die Uhr erreichbar ist, seine Kunden nicht vergisst und äußerst zuverlässig arbeitet.

Seitdem ich den Antragsring habe anfertigen lassen, habe ich mehrfach bei ihm eingekauft – sowohl Gold als auch Schmuck oder andere Accessoires. Alles kam stets im perfekten Zustand, echt, beschriftet und zertifiziert.

Meine Verlobte hatte später ein Problem mit ihrem Ring – er war zu klein und ist durch das ständige Anprobieren schließlich gebrochen. Herr Sahin hat sofort reagiert, den Ring reparieren lassen und zurückgeschickt. Seitdem gab es keine Probleme mehr.

Wenn einmal Fehler vom Goldschmied passieren oder etwas nicht passt, wird sofort gehandelt – ganz ohne Zögern. Der Ring wird noch am selben Tag versendet.

Auch unsere Eheringe haben wir bei ihm anfertigen lassen. Wie beim ersten Mal hat meine Verlobte ihm blind vertraut – obwohl sie etwas Angst hatte, dass es nicht ihren Erwartungen entspricht. Doch als der Ring ankam, war sie mehr als begeistert!

Es kam zwar aufgrund der derzeit hohen Auftragslage zu einer Verwechslung – der Ring kam zunächst in Gold statt Silber –, aber Herr Sahin hat sich sofort darum gekümmert. Etwa 1–1,5 Wochen später kam der richtige Ring an, und wir waren überglücklich.

In jedem Fall wird einem so gut und so viel wie möglich entgegengekommen – das ist unsere Erfahrung, die wir mit großer Zufriedenheit teilen.

Seitdem pflege ich ein sehr gutes Verhältnis zu Herrn Sahin und kann ihn nur weiterempfehlen – was ich bereits bei meiner Familie und meinen Freunden getan habe.

Ich danke Ihnen herzlich für Ihre Aufmerksamkeit und wünsche Ihnen einen schönen Tag sowie eine angenehme Woche.

Mit freundlichen...

Wir hatten unsere Ehering dort gekauft, und uns wegen Corona dazu entschieden die Ringe erst nach unserer Hochzeit gravieren zu lassen.. Wir hatten unsere Ringe problemlos abgegeben und nach einer Stunde wären Sie wieder fertig gewesen.. Naja aus 1 Stunde wurden dann 4 Stunden Wartezeit.. Dass alles ist noch akzeptabel, was allerdings dann nicht mehr akzeptabel war, war ein Schreibfehler in einem unserer Ringe.. Nach langem hin und her meinte der Verkäufer sie müssten dass nochmal rauspolieren und neu gravieren, dass allerdings würde 2 Tage dauern, dazu durfte ich mir dann noch anhören dass ist ja nicht so schlimm, dass wären nur 2 Tage ich würde meinen Ring bestimmt eh nicht jeden Tag tragen 😡. Da ich 2 Tage später beim abholen leider nicht viel Zeit hatte fragte ich extra wann ich den Ring abholen könnte (Uhrzeit) mir wurde gesagt egal um wieviel Uhr.. Als ich dann 2 Tage später wieder dort war um meinen Ring abzuholen * Überraschung* der Ring war natürlich nochnicht fertig man hatte mir wieder gesagt 1 Stunde Wartezeit.. natürlich war meine Geduld schon am Ende.. Als entschuldigung seitens des Geschäftsinhabers durfte ich mich auch noch blöd anreden lassen, und mir wurde erklärt dass der Fehler beim Gravieren passiert ist weil das „N“ der Maschiene kaputt ist.. Nur komisch dass meine Frau Ihren Ring auch gravieren hat lassen mit einem „N“ im Namen.. Freundlichkeit fehlanzeige noch war der Chef bemüht seinen Fehler wieder gerade zu biegen.. Ja mein Ring ist jetzt graviert, allerdings in so einer verdammt schlechten Qualität.. Sehr schade dass sich hier für die Kunden keine Zeit genommen wird, und das Eigentum von anderen völlig Wertlos behandelt wird.. Mich hat dieser Laden als Kunde...

Ich habe am 23.06. einen Ring bei Juwelier Falcon in Nürnberg bestellt – mit individueller Anfertigung nach meinen persönlichen Wünschen. Und was soll ich sagen? Schon nur 7 Tage später war der Ring fertig und bei mir – einfach unglaublich schnell!

Ich komme aus Hannover, und nach dem Versand war der Ring sogar innerhalb eines Tages bei mir zu Hause. Die Qualität ist herausragend, das Design exakt so, wie ich es mir vorgestellt hatte – mit viel Liebe zum Detail umgesetzt.

Besonders hervorheben möchte ich das freundliche und kompetente Team, das sich wirklich Zeit für mich genommen hat. Jeder Wunsch wurde berücksichtigt, ich wurde bestens beraten und habe mich rundum wohl und verstanden gefühlt.

Wer auf der Suche nach einem individuell angefertigten Schmuckstück ist, sollte definitiv bei Juwelier Falcon vorbeischauen – ganz egal, ob man aus Nürnberg oder wie ich aus weiter weg kommt. Qualität, Service und Zuverlässigkeit sind hier wirklich auf höchstem Niveau!

Vielen lieben Dank an das gesamte Team von Juwelier Falcon – ich werde euch auf jeden Fall...