BREZERIA Regensburg — Restaurant in Regensburg

How on earth can a business justify charging 4€ for a SINGLE GLASS OF TAP WATER—and act like this is normal? After visiting the museum I was extremely thirsty and asked for a glass of water to the bar. I didn’t imagine it would be free, but I expected something reasonable. My partner joined me a few minutes later after he finished his visit and had a glass too. I was just about to ask them the price but a young waiter approached me asking me how I would like to pay. When the bill came, I was stunned to see 8€ for a glass of tap water and glass of sparkling. That isn’t hospitality—it’s daylight robbery. I have lived in Germany for three years and never, ever encountered something so shameless. In a country that is this environmentally conscious, to exploit something as basic and essential as water is disgraceful. To make matters worse, when I expressed my shock, the waiter just acted vacant and told us that is normal. This attitude after overcharging them for the most basic human need? Water is not a luxury item to be exploited. Charging 4€ for TAP WATER is greed,...

Ich war gestern mit Freunden in der Brezeria, leider mussten wir uns ziemlich über den Service ärgern.

Nachdem wir schon 20min gewartet hatten, ohne beachtet zu werden (die Gäste um uns rum, welche nach uns gekommen waren, wurden in der Zwischenzeit bedient), haben wir darauf aufmerksam gemacht, dass wir gerne bestellen würden.

Die Mitarbeiterin war sehr nett, meinte wir gehören zwar nicht in ihren Bereich, aber sie nimmt unsere Bestellung trotzdem auf. Der Mitarbeiter der für uns zuständig gewesen wäre, "entschuldigte" sich mit offensichtlich nicht wahren Ausreden (wir haben gesehen, dass er mehr damit beschäftigt war, mit Kollegen zu "quatschen", als sich um die Gäste zu kümmern).

Nach weiteren 20min hatten wir noch immer keine Getränke. Die Gäste neben uns, die nach uns gekommen sind, hatten bereits ihr Essen.

Die Getränke kamen dann noch einen Ticken später mit dem Essen zusammen, was ich auch sehr unüblich finde.

Wir konnten leider nicht zusammen essen. Als die ersten von uns schon fast fertig waren, haben die letzten erst ihr Essen bekommen. Beim Salat hat das Dressing komplett gefehlt, obwohl wir extra danach gefragt wurden, welches Dressing wir gerne hätten. Auf Rückfrage wurde dann Essig & Öl an den Tisch gestellt. Salz & Pfeffer hat trotzdem gefehlt, aber wir wollten nicht schon wieder fragen, da wir mittlerweile auch ziemlich hungrig waren.

Das Essen an sich war lecker.

Schade, dass der Mitarbeiter, welcher für uns zuständig war, das Restaurant in ein so schlechtes Licht gestellt hat. Die anderen Mitarbeiter, die die anderen Bereiche bedient haben, wirkten engagierter und vor allem motivierter.

3 Sterne, da schönes Ambiente und leckeres Essen.

Besuchen würde ich das Restaurant trotzdem nicht mehr, maximal bestellen & abholen und dann an der...

Sehr unfreundlicher Service. Die Dame liess mich warten, ignorierte mich obgleich sie nicht viel zu tun hatte, 3 Tische innen und aussen die fast alle fertig waren. Sie sagte auch nicht hallo, musste sie um die Karte bitten und dann nach 10 Minuten auch obgleich ich für jeden sichtbar auf sie wartete auch darum beten bestellen zu dürfen. Dann schaute sie mich nicht an und als ich bestellte wartete ich wieder 10 Minuten oder laenger auf mein Sodawasser und Essen dauerte auch verhältnismäßig lange. Bin selbst Hotelier und Hoteltester und so eine Einstellung geht gar nicht. Schade Essen war gut und Ambiente auch ok. Aber mit solchen Einstellungen im Tourismus zu arbeiten ist nicht ideal. Natürlich gab ich kein Trinkgeld, Namen konnte ich nicht herausfinden. Gespräch von ihr mit meinen Nachbarn. Nachbar: Alles gut hier aber so eine hässliche Architektur. War der aus Bayern? Kellnerin: Sicherlich nicht. Nein. Nachbar: Dachten wir uns.

Sie sprachen so laut, dass ich mithören musste. Und im Museum der Bayerischen Geschichte. Jaja. Solche unkritischen Diskurse sind echt peinlich, als ob grosse Kunst mit Nationalität zu tun haette oder mit Regionalismus? Sehr unreflektierte Bemerkungen in einem kritischen gut gemachten Museum. Denke die waren noch nie in diesem Museum. Heute wäre es gratis gewesen, auch für sie. Kunst usw. haengt nie von so etwas ab....