Pizza & Pasta Restaurant — Restaurant in Regensburg

Ich gebe hier 5 Sterne, weil ich, bis auf Nachfolgende Schilderung, ausschließlich super Erfahrungen gemacht habe.

Ich war vor einigen Wochen mit meinem Freund, auf meine Empfehlung, hier essen. Es hat schon mit der telefonischen Reservierung ein paar Tage zuvor angefangen. Das Telefonat wurde mit einem unfreundlichen "Hallo?" entgegengenommen. Habe gesagt dass ich gerne reservieren würde & mir wurde einfach nicht geantwortet? Hier kamen stattdessen sofort lustlose Gegenfragen wie "Ja?!.. Wann?", "wie viele?" etc. Am Ende wurde aufgelegt, ohne ein Tschüss o. Ä. Habe ich aber verstanden, es hat sich im Hintergrund sehr busy angehört, ich war es nur anders gewohnt und es hat mich überrascht.

Angekommen wurden wir von einem so super unmotivierten Mitarbeiter gefragt, ob wir schon wissen was wir essen möchten? An der Stelle habe ich mich schon gefragt, wie man darauf kommt, dass man 2 Minuten nach Ankunft bereits wissen soll, was man essen möchte aber okay. Vielleicht ein neuer Mitarbeiter, sein 2. Tag, nervös, etc. man weiß es ja nie, ich seh sowas nicht so eng. Wir haben verneint und erstmal nur etwas zu trinken bestellt.

Keine 5 Minuten später kamen unsere Getränke und dann haben wir auch direkt etwas zu Essen bestellt. Das kam auch schnell, ca. nach 20 Minuten. Es war auch recht wenig los. Ich hatte mir Pasta bestellt und mein Freund eine Pizza. Das Essen war leider höchstens lauwarm und beide Gerichte haben sehr fad und ungewürzt geschmeckt. Das bin ich von diesem Restaurant wirklich ganz anders gewohnt.

Ab dem Zeitpunkt wurden wir quasi nicht mehr beachtet. Unsere leeren Teller standen fast 30 Minuten an unserem Tisch, unsere Getränke waren ebenfalls leer. Wir wurden beim abräumen auch nicht gefragt, ob wir noch etwas trinken möchten. Wollten wir auch nicht, aber man fragt sowas doch einfach oder? Wir saßen dann noch ca. 30 Minuten und wollten dann zahlen. Von alleine kam niemand mehr, wir haben den Mitarbeiter, der am Tisch hinter uns war, dann auf uns Aufmerksam gemacht. Dieser hat sich lediglich zu uns gedreht und mit 5 Meter Abstand mit uns geredet. Bis jemand kam, um uns abzukassieren, hat es nochmal 10 Minuten gedauert. Ich habe das erste Mal in meinem Leben als Trinkgeld nur den Gesamtbetrag aufgerundet gegeben. In der gesamten Zeit, als wir hier waren, war es im Restaurant wirklich sehr überschaubar.

Ich habe das Gefühl, dass wir einfach einen schlechten Tag erwischt hatten, weshalb ich dem Restaurant definitiv nochmal eine Chance geben werde. Ich hoffe nur einfach, dass ich wieder dieselbe tolle Erfahrung machen werde, wie ich es etliche Male zuvor...

If you're looking for a great dining experience that captures the essence of flavor, look no further than Pizza & Pasta! From the moment you step inside, you're greeted with a warm ambiance & a warm welcome.

Every dish I've ordered has been incredible. The pizzas are perfectly crafted with a crispy crust and topped with fresh, authentic ingredients that burst with flavor. The pasta selection is equally impressive, with each dish offering premium flavor– whether it's a rich marinara or a cream based pasta dish, every bite is amazing.

What truly sets Pizza & Pasta apart is the stellar service. The staff is attentive and genuinely friendly, ensuring that every dining experience is smooth and enjoyable. They’re always ready to offer recommendations and make sure you're well...

Ich kenne das Pizza&Pasta noch aus früheren Zeiten und muss sagen: „ Mama mia, habt ihr nachgelassen in der Qualität und im Service!“

Zum Essen: Früher gab es hier eine der besten Pizzen der Stadt, aber das war einmal. Die Pizza war geschmaklich ok und noch das Beste am Besuch. Meine Begleitung hatte einen Salat mit Mehresfrüchte und Lachs(Die Schüssel hatte eher die Größe eines Beilagensalats). Der Lachs war gut, die Meeresfrüchte gummiartig aus der Tiefkühltruhe. Das Dressing geschmaklich nicht wirklich definierbar bzw. Nicht emulgiert.

Soweit ok, es war ja essbar soweit.

Was uns den Besuch heute am 25.04.2024 aber echt versaut hat, war der Service der beiden Servicemitarbeiter. Die Aufmerksamkeit und Freundichkeit der Dame und des Herren war schlichtweg nicht vorhanden. Kurz nachdem wir aufgegessen hatten, wurden die Teller ohne ein Wort entrissen (Feedback möchte man hier offenbar nicht). Nachdem ich noch was zu trinken bestellt hatte wurden die weiteren Leute am Tisch nicht mal gefragt, ob sonst jemand noch was möchte (alle Gläser waren leer). Die drei weiteren Begleiter mussten die Dame drei mal stoppen, um noch Getränke zu bestellen. Nachdem Die Getränke kamen der Kommentar: „Sie müssen jetzt zahlen“. Gehts noch?!? Zumindest kam dann noch der Satz: „Bestellen Sie bei meinem Kollegen, wenn Sie noch was wollen“.

Nach einer weiteren Runde, die wir beim Kollegen (und dem Anschein nach der Chef)geordert hatten, kam er um 21:40 Uhr zu uns um erneut zu kassieren mit dem Hinweis: Wir schließen jetzt. Wow!! Sowas habe ich wahrscheinlich in der Dreistigkeit noch nie erlebt.

Weiter sollte man wissen, dass das Parkhaus um 21 Uhr bereits schließt und eine Ausfahrt dann nichz mehr möglich ist. Deshalb mussten wir unterm Besuch umparken. Ein Glück, dass wir das zufällig gelesen hatten. Ein Hinweis erfolgte nicht. Auch die Tickets wurden uns nicht entwertet.

Ehrlich gesagt weiß ich nicht, was in dem Laden heute los war und hoffe, dass es heute ein Ausnahmetag war. Ob wir nochmal hingehen, kann ich noch nicht sagen, da die Eindrücke saßen.

Nach dem Eindruck heute trotz guter Pizza aktuell nicht...