Trattoria da Fernando — Restaurant in Regensburg

This dining experience was extremely disappointing. The waiter seemed unprofessional. Since I don't speak German and my English isn't fluent, I had to point at the menu to order. Although the waiter repeated my order to make sure it was correct, my pepperoni pizza turned out to be a green pepper pizza, a combination I'd never seen before.

I checked the menu, but there was no pizza with only green peppers. We tried to ask the waiter if it was a pepperoni pizza, but she misunderstood, assuming we wanted to share because she saw our friend cutting the pizza. She quickly took the pizza back to the kitchen and cut it in half, leaving us confused. Without a language barrier, we didn't want to bother and continued eating.

In addition, the four of us ordered a salad, a pizza, and a pasta dish. Since German portions are generally large, and as Asians, we didn't want to waste food, we didn't order a portion each, as is customary in Germany. Instead, we each ordered a drink. The waiter didn't give us plates to share; instead, she only gave us three napkin, three forks, a spoon, and two knives. It was completely incomprehensible.

When we paid, we weren't planning on tipping much. The bill was 58 euros, but she demanded 68. Ultimately, we compromised out of frustration, but it wasn't worth it.

If the restaurant sees this feedback, please share your thoughts. Also, please tell me which pizza on the menu is the green...

Buona Sera,

hier Rudolph am andere Ende der bezaubernden Domstadt. nun saß ich, da, vorgestern, ganz allein, aber mit ordentlich Kohldampf. Nichtsahnend bin ich über ein strahlendes Licht am Lieferhimmel gestoßen...Uber Eats 🌇. Alles war Roger. Ich habe mir freudestrahlend die verschiedensten Etablissements in der Lieferbranche zu Augen geführt.Nach unzähligen Enttäuschungen bin ich auf das Restaurant gestoßen. Es hat mich direkt an meine Jugend an der malerischen Adria Küste erinnert...ach waren das Zeiten. Das Schicksal hat für mich eine Pizza Tonno und Spaghetti Maradonna vorhergesehen. Jetzt macht alles Sinn. die Prophezeihung meiner Nonna. Doch wird es ein gutes Ende nehmen? Oder treibt das Schicksal Schabernack mit mir? - Oh hätte ich mir an jenem Abend doch nur meine Speise selbst zusammen gewürfelt...Zusammen gewürfelt..dazu komm ich noch. Nun wartete ich und wartete ich, hungrig und nichtsahnend auf das was ich gleich in den Händen halten werde. Immer wieder schau ich aufgeregt bei jeder Vibration auf mein mobiles Endgerät...ist Khaled...wird mein Hunger gleich besänftigt...Ungeduldig wie ich bin schau ich alle 2 Minuten auf den Live Tracker...sehnsüchtig schau ich das kleine Auto auf der Karte verliebt an. Nun fahr doch , dachte ich mir...nun fahr doch. und endlich nach einer gefühlten Ewigkeit fuhr er los um wenige Minuten später wieder stehen zu bleiben...Oh nein was ist passiert? Hat er einen Platten? Sollte ich ihm zur Hilfe eilen? NEIN. Selbstsüchtig wie ich bin war nur eins in meinem Kopf. meine Speise...hab ich das was noch kommen wird doch verdient...Nach weiteren 30 Minuten sah ich eine Nachricht in der App aufploppen...Doch sie war in einer fremden Zunge geschrieben.. Nicht ein Wort konnte ich verstehen..Selbst die Buchstaben waren mir fremd. was wollte mir dieser Mann mitteilen auf den ich so Sehnsüchtig wartete...doch plötzlich ging meine Eingangskamera an und es war wie ein Zeichen Gottes. ES WAR Khaled mit meiner Mahlzeit. Was tat er. er wirkte so verloren wie er mit leeren Augen in die Kamera schaute. Augen seien das Fenster zur Seele sagte mir meine Nonna einst. Doch wo war Khaleds Seele. Er starrte verloren die Namen auf den Klingeln an. Ich konnte mir das Leiden dieses armen Lebewesens nicht weiter anschauen und öffnete die Türe um den Segen entgegen zu nehmen. Doch das Schicksal war nicht auf meiner Seite, was ich auch bald erfahren musste. Nun standen wir uns endlich gegenüber. Mann zu Mann nur mit einer Pizza zwischen uns beiden und einer Packung Pasta darüber. Stillschweigend sah er mich an und reagierte auf meine grüße und meiner Frage ob ich nun schlussendlich meine bezahlte Lieferung entgegennehmen dürfe mit einem einzigen Satz der all das was passierte und noch passieren wird erklären sollte: Ich. nix. Verstehen. Nun war es soweit...Ich saß da freudestrahlend der Tisch gedekt. Was ich nun vor mir fand sprengte den Rahmen komplett. Es übersteige meine kühnsten Vorstellungen. Selten haben meine Augen sowas Trauriges erblikt. Ein Desaster. Ein Massaker. Ein Blutbad sondergleichen...Dies hat mit Pizza rein gar nichts zutun....Mamma Mia. Teig hier, Thunfisch dort, nicht ein Hauch Fisch war an seinem rechten Ort. Zwiebeln? Fehlanzeige. Da haben die Zwiebelbauern wohl eine Wirkung erziehlt durch Ihren Protest. Teig vollgesaugt und ohne jeglich erkennbare Konsistenz, lieblos zusammen gewürfelt...Oh gott.. Gewüfelt...Es war doch Schicksal..trauriges hartes unbarmherziges Schicksal. Solch eine Tragödie. Und all Das nach meiner Litanei des Grauens. Ich nehme es Khaled nicht übel...Er kam aus einem fremden Land, mit anderen Sitten, anderen Bräuchen, und wie ich feststellen musste, gleichgültigkeit mit den hier etablierten Sitten wie Pünktlichkeit und Sorgfältigkeit gegenüber dem Besitz des Anderen. Nun ist es so...ich muss mit meinem Schicksal leben.. mit meiner tiefen Narbe, doch ich trage Sie mit Stolz. Genau so stolz wie es Khaled war, nach seiner ersten Lieferung. Beim nächsten Mal wenn der Hunger mich überkommt, heißt es. Hör ich da..Lieferando. p.s. die...

Nie wieder! Haben eine Pizza und Nudeln über uber eats bestellt. Wie angekündigt, kam das Essen dann auch über den Fahrer. Dieser hatte mich aber noch im Lokal darüber informiert, dass ich wohl nur eine Pizza bestellt hätte und die Nudeln nicht mehr beim Lokal wären. Er kam dann auch nur mit einer Pizza an. Und nicht mal mit der richtigen, es war auch noch die falsche. Daraufhin riefen wir beim Restaurant an und wurden sofort an den Inhaber weitergeleitet. Leider stießen wir dort auf wenig, nein - sogar 0 ! Verständnis. Er jammerte uns mäßig aggressiv ins Telefon, dass er daran keine Schuld hätte - man habe wohl unsere Bestellung vertauscht. Das komplette Telefonat hat er weder einmal richtig zugehört bzw. uns aussprechen lassen, noch wollte er sich bemühen, eine Lösung zu finden. Der Kontakt war schroff, respektlos und unfreundlich! Wir waren bislang oft in der Trattoria und waren immer begeistert vom Essen. Aber für mich war es das! Letzten Endes mussten wir jetzt alles mit uber eats alleine ausmachen, was er uns selbst angeraten hat (wie bitte?). Jetzt sitzen wir mit einer labbrigen vor Fett triefenden Thunfischpizza da.....