Café Wegner — Restaurant in Rostock

Mein Besuch heute , das erste Mal in Warnemünde im Café Wegner war sehr ernüchternd für mich . Ich kaufe gerne die Torten, sie sind sehr genüsslich. Bisher aber immer in der Filiale in Sievershagen . Gestern vergewisserte ich mich im Internet ob die Filiale dort , trotz Abriss des ehemaligen Aldi nebenan offen hat . Es hieß.. ab 7uhr geöffnet. Dort angekommen wurde ich eines besseren belehrt🤷🏻‍♀️Alles dunkel, also machte ich mich auf nach Warnemünde. Die Bedienung machte auf mich einen furchtbar übermäßig übertriebenen Eindruck von Höflichkeit. Nun gut als ich dran war und fragte , weil die Theke recht verwaist an Torte war ob noch mehr im Angebot sei , war die gespielte Höflichkeit verschwunden. Sie habe noch hinten Torten und was ich denn wollte. Nun gut . Ich sagte was ich gern hätte und sie holte mir die gewünschte Torte . Ich bat sie darum , bitte Bescheid zu sagen das man doch bitte im Internet darauf hinweisen möge das die Filiale in sievershagen nicht mehr offen habe . Na ,da hatte ich erst was gesagt, denn schließlich sei da ein Schild das darauf hinweisen würde wo das Geschäft jetzt wäre . Als ich dieses verneinte meinte sie , sie sehe eben nicht ins Internet. Tolle Antwort !!! Wie gesagt die gespielte Freundlichkeit war gänzlich verschwunden. Schade nur .. mir war nicht nach Disskusion zu mute denn bei der Frau hätte ich keine Chance, selbst länger freundlich...

Der Geschmack der Torte war wirklich gut. Alles andere leider nicht: Da gerade renoviert wird, gibt es nicht viele Plätze. Bedienung am Tisch gibt es aber nicht. Also ist es ein Glücksspiel, ob der Tisch noch frei ist wenn man seine Bestellung bezahlt hat. Es wird genervt erklärt welche Torte was ist und die Kaffekarte runter gerattert. Einen Kassenzettel gibt es nur auf Nachfrage und mit verdrehen Augen. Unser Kaffee im Kännchen war wie ein schwarzer Tee nach dem dritten Aufguss. Reaktion auf unsere Nachfrage: “Die Maschine macht den automatisch.“ Ansehen wollte die Mitarbeiterin sich das Ergebnis aber nicht. Unsere Torte wurde teurer berechnet, als auf der Preiskarte. Hierzu wurde erklärt, dass uns der Geschmack der Torte genannt wurde. Verkauft wurde aber eine andere Variante. Denn wir hatten auf dem Stück eine kleine Deko. Laut der Mitarbeiterin sei es sinnvoll nicht den Namen der Torte nennen, da der Kunde den Geschmack kennen soll. Aber am Geschmack erkenne ich ja nicht den Preis. ;) Zusammenfassend wurden wir unfreundlich behandelt und bewusst missverständlich informiert. Als uns dies aufgefallen ist und wir die Situation könnten wollten wurde die Mitarbeiterin wieder unfreundlich um sich dann einfach einem neuen Kunden zu widmen. Wir wollten einen Geburtstag schön feiern, aber hier werden wir nie...

Die Torten sind super, auch zu fairen Preisen, aber das Personal ist unterirdisch.

Beim Aufschließen um 10 Uhr - wir waren schon mehrere die warteten - hat die Dame nur aufgeschlossen und uns weder dabei die Tür aufgemacht, noch uns allen einen guten Tag gewünscht. Dann telefonierte sie bis 10:10 Uhr und legte erst auf, nachdem ihr Kollege sie direkt dazu aufforderte, weil die Windbeutel von ihr befüllt werden mussten. Diese befüllte sie genauso lieblos wie alles, was sie tat.

Der Kollege war sehr bemüht den ersten großen Schwung der Kunden zu bewältigen, dabei zerfiel ihm 2 Mal der Blechkuchen beim Heben, etwas fiel auf den Boden, er fragte trotz deutlichen Antworten ganze 3 Mal wie viele Windbeutel wir möchten und zuhause stellten wir fest, dass wir Bienenstich anstelle Butterkuchen bekommen haben.

Desweiteren unterhielten sich die beiden mehr miteinander (über die heutigen Reservierungen), als mit den wartenden Kunden.

Schlechtes Personal kann so viel kaputtmachen, und wenn ich mir andere Bewertungen durchlese, verstehe ich überhaupt nicht, warum der Betreiber anscheinend noch nichts daran verbessert hat.

Und wie kann man im Jahr 2024 als Konditorei, wo besonders viele Senioren hingehen, fern von allen Geldautomaten (500m bis zur OSPA am Kirchenplatz), keine Kartenzahlung...