Rangsit Thai Street Food — Restaurant in Saarbrücken

Unterirdischer Kundenservice von Seiten des Geschäftsführers. Nie wieder. Bereits falsch ausgeliefertes Essen wird offenbar auch gerne mal anderen Kunden dann nochmal angeboten. Ich kann nur empfehlen den Laden zu meiden.

Ich hatte über Lieferando ein vegetarisches Essen bestellt. Geliefert wurde Hähnchen. Auf Nachfrage hieß es, dass es kompliziert sei das richtige Essen zu liefern - und wenn überhaupt würde es lange dauern. Also habe ich angeboten das vegetarische Essen selbst abzuholen. Nicht gerade das was man vor hat wenn man online bestellt, aber ok. Fehler passieren, ich habe mich selbst darum gekümmert und blieb nett. Etwas genervt, aber so ist es halt manchmal.

Heute habe ich erneut bestellt - man ist ja nicht nachtragend. Und da bekomme ich doch ernsthaft einen Anruf vom Geschäftsführer, dass ich ja letztes mal das falsche Essen nicht mitgebracht hätte. Er habe mich also zwei mal bekocht - und dass das ja so nicht gehe.

Ich habe freundlich darauf hingewiesen, dass ICH die benachteiligte Person beim letzten mal war und, dass ICH genervt und hungrig spontan ins Auto gehüpft bin um mein Essen abzuholen. Ja, das falsche Essen habe ich dabei vergessen. Ich war hungrig und überstürzt. Aber ich bin auch nicht auf die Idee gekommen, dass der Laden das falsche Essen noch gebrauchen könnte. Es war ja bereits ausgeliefert. Es wurde kalt, es hätte ggf bereits vom Kunden "berührt" worden sein können, etc. - dieses Essen kann und darf(!) man in der Gastro kein zweites mal einem anderen Kunden angeboten werden. Und doch wurde der Geschäftsführer wütend und meinte doch doch, das hätte er nochmal angeboten oder einen Mitarbeiter mitgegeben. Im Endeffekt hat er mich am Telefon zurecht gewiesen statt sich für SEINEN Fehler im Laden mal zu entschuldigen.

Ich hatte bereits hunderte Euros in dem Laden gelassen, Essen an sich ist in Ordnung. Nicht das was es bei früheren Besitzern mal war - aber in Ordnung. Aber das war jetzt das letzte mal für mich, gibt ja zum Glück genug mindestens genauso gute...

Ich hatte die gemischte Vorspeise und ein "mildes" Curry. Von einem Street Food laden darf man, was Service angeht, nichts erwarten und diese Erwartung wurde voll erfüllt. Man bestellt am Tresen, wenn es fertig ist wird man ausgerufen, holt am Tresen ab und bringt leeres Geschirr selber zurück. So läuft das in diesen Läden. Das Ambiente, mit 3 kleinen Tischen ist dementsprechend bestenfalls Imbissqualität. Der Laden ist etwas renovierungsbedürftig, aber jetzt kommts: Er ist sauber, die Leute sind freundlich, die Preise sind ok, und das Beste: das Essen ist großartig. Alles ist selbstverständlich frisch gekocht, und das was knusprig sein soll ist super-knusprig und lecker, und was weich sein soll ist entsprechend korrekt weich. Die Würze ist einwandfrei, die Grundprodukte von guter Qualität. Was man sich aber vor Augen halten sollte: was der Thai als mild bezeichnet hat auch schon einigen Wumms. Mein "mildes" Curry hätte woanders sicher die "scharf" Bezeichnung bekommen. Zum Glück war aber das auch meine Erwartung von einem Thai. Ich war mit dem Essen mehr als zufrieden und das drumherum hatte ich so erwartet. Daher, trotz der Ambiente "Mängel" volle Punkte, denn mir kam es ausschließlich auf...

Ich kann diesem Lokal nur einen Stern vergeben. Ich un mein Kollege habe und essen über Lieferando bei Rangsit bestellt da die Bewertungen in der Lieferando App unglaublich gut war. Wir wurden leider eines besseren belehrt und jetzt kann ich auch nachvollziehen warum die Bewertungen auf Google sehr schlecht sind.

Kritikpunkte: In der Bestellung angegeben das bitte mit Besteck geliefert werden sollte. Nach Erhalt der Bestellung war kein Besteck drin. Nach Rückfrage würde einfach nur gesagt das man es vergessen hat diese in den zusätzlichen Notizen zu vermerken und die Schuld an einem falschen Bestellvorgang geschoben.

Das Essen ist mega schlecht ich habe noch nie so schlechte Frühlingsrollen gegessen als ob diese vorher aufgetaut würden um die danach zu frittieren. In dem Curry war mehr Soße und Gemüse als Fleisch drin für 9.90 ist das schon echt teuer.

Fazit: Es tut mir leid das Lokal so zu bewerten allerdings möchte ich nicht das andere ebenfalls...