Restaurant Picco Bello im Ostviertel Saarbrücken — Restaurant in Saarbrücken

Wenn ich null Sterne geben könnte für den Service würde ich dies definitiv tun! Wir hatten unser Essen für 18.30 Uhr vorbestellt, das 3.mal in einem Monat mussten wir über eine Stunde auf unser Essen warten! Wäre kein Problem wenn man den Kunden darauf aufmerksam machen würde, dies erfolgte aber nicht. Darauf hin haben wir dort angerufen und nachgefragt, als Antwort bekamen wir, es ist in 10 Minuten da, so heißt es schließlich immer wenn man sich Beschweren will. Nachdem wir dann erneute 20 Minuten gewartet haben rief ich erneut an und habe mich beschwert und wollte den Chef sprechen, da die ach so nette Dame am Telefon kein Wort verstanden hat, sie reichte das Telefon an einen Kollegen weiter mit den Wort :" mit so behi**derten Kunden will ich nichts zu tun haben". Darauf hin habe ich mich sehr bei dem Kollegen über die Dame beschwert, wollte nun endlich den Chef sprechen aber dieser war angeblich nicht da, als ich nach dem Namen des Cheffes fragte , wurde mir mitgteilt er könnt den Namen nicht aussprechen und außerdem darf er ihn nicht weitergeben, auch den Namen der netten Kollegin dürfe er mir nicht weitergeben um eine Beschwerde einzureOhen, somit konnte ich leider keine Anzeige bei der Polizei machen. Dies war definitiv das letzte Mal! So etwas Kundenunfreundliches habe ich noch nie erlebt!...

Lange Wartezeiten, Essen ungenießbar, angeschnauzt weil wir uns nach dem Essen Eis vom Nachbarn geholt haben, das sei nicht erlaubt, obwohl auf der eigenen Speisekarte keine Nachspeisen angeboten werden. Wir waren mit 4 Personen und wären sicherlich noch sitzen geblieben aber so haben wir sofort bezahlt und ich musste mir meine Pizza, die übrig war und die ich mitnehmen wollte, selbst einpacken. Das alles mit einem sehr unfreundlichen Besitzer, der bereits bei meinem ersten Besuch über 1 Stunde gebraucht hat neuen Gäste die Karte zu bringen, Personal das total überfordert ist und als ein Freund von mir dies klären wollte von wegen wo das Problem sei ein Eis vom Nachbarn zu kaufen und da zu essen, kam eine Erklärung, die so lächerlich ist und anschließend hat der Besitzer mit seinem Personal diskutiert und über uns und andere (wahrscheinlich kommt das öfters vor) gelästert. Das geht gar nicht und hat mit Kundenservice nix zu tun. Wir allen haben schlimme Zeiten hinter uns und wenn wir es uns leisten können essen zu gehen, kann es nicht sein so behandelt zu werden. Sehr unangenehm, unfreundlich und für mich und die Freunde ein Grund nie wieder hinzugehen. Und nach jedem Essen hatte ich bisher Magenkrämpfe und Durchfall weil es...

Wirklich gute Pizza. Habe mehrfach Pizzas zur Selbstabholung bestellt. Meine Lieblingspizza in SB.

EDIT: Hatte ursprünglich 5 Sterne gegeben. Muss das jetzt aber auf drei Sterne im Mittel nach der heutigen Lestung korrigieren. Die liegt nämlich bei einem Stern.

Ich rief an und bestellte eine Pizza mit Artischocken, Knoblauch und Oliven. Artischocken seien leider aus, wurde ich informiert. Also bestellte ich stattdessen Oliven, Pepperoni und Knoblauch. Kurz darauf klingelt das Telefon und ich werde informiert, dass es auch keine Oliven mehr gibt. Das ist ja alles in allem schonmal ne schwache Leistung. Ich bestelle im Endeffekt Spinat und Knoblauch. Bekommen habe ich Spinat, ZWIEBELN und Knoblauch. Und ich hasse Zwiebeln auf der Pizza.

Also zuerst die Hälfte der Zutaten nicht vorrätig und dann noch eine zuviel draufgepackt, die ich gar nicht wollte.

EDIT 2:

Habe noch mehrfach dort bestellt, weil die Pizza einfach sehr lecker ist. Aber der Service ist ein bisschen schwach. Z.B. sind die am Telefon nicht ind der Lage eine Pizza mit selbst zusammengestellten Belag aufzunehmen. Man muss auf der Karte die Pizza suchen, die am nächsten dran ist und dann Variationen angeben. Jedes Mal. Aber schemckt ahlt...