Zunächst: Wunderschöne Location mit tollem Blick auf Schloss Neuschwanstein und schön gestalteten Räumen Joa. Das war's auch... Zusammengefasst: geschmacklich okes Essen in kleinen Protionen zu horrenden Preisen bei nicht vorhandenem Service. Aber unsere gesamte Experience einmal von vorne: Nachdem wir einen in der Tat sehr schönen Tisch zugewiesen und die Speisekarte bekommen haben, wurden wir von den Kellnern erstmal ignoriert... es hat erst mal mehrere Anläufe gebraucht einen Kellner auf uns aufmerksam machen zu können, um überhaupt die Getränkekarte zu erfragen. Nachdem wir diese tatsächlich sehr freundlich überreicht bekommen haben, hat es nochmal einige Zeit gedauert bis jemand kam, um unsere Bestellung entgegen zu nehmen. Der mittlerweile zweite Kellner an dem Abend hat sich damit für die Wartezeit entschuldigt, dass nicht geklärt zu sein schien, wer für unseren Tisch zuständig sei... das hat man den restlichen Abend mehr als deutlich gemerkt. Nachdem wir dann irgendwann unsere Bestellung aufgegeben durften, kam das Essen sehr zügig. Die Getränke hingegen nicht.... auch als das Essen serviert wurde scheint es dem mittlerweile dritten Kellner des Abends nicht aufgefallen zu sein, dass wir noch keine Getränke hatten. Mit dem Gedanken "nun gut, das Essen kam so schnell. Es werden sicherlich direkt auch die Getränke gebracht" haben wir den Kellner ziehen lassen. Ein Fehler.... die Getränke wurden nicht gebracht. Nach erneuten mehrfachen Versuchen einen Kellner heran zu winken um nach den Getränken zu fragen, kam Kellner Nummer 2 erneut. Und wir fragten freundlich nach unseren Getränken. Ebenso freundlich (kein Sarkasmus) aber auch ebenso verwirrt fragte er, ob wir diese noch nicht erhalten hätten. "Ob er diese denn auf unserem Tisch sehen würde" ersparen wir uns als Antwort und verneinten lediglich. Die Getränke wurden daraufhin umgehend aber ohne ein weiteres Wort gebracht. Sie waren ziemlich lecker. Das Essen hingegen war ok .. eventuell etwas salzig aber definitiv für den Preis nicht gut genug und noch eindeutiger zu klein... verbuchen wir das aber mal unter Geschmackssache und "wir zahlen eben den Blick und die Lage mit". (Das haben wir bek Kellner Nummer 4 dann auch getan) Dass die leeren Teller und Gläser nicht abgeräumt, oder wie man es von einem guten Restaurant gewohnt ist nochmal gefragt wurde ob es noch was sein darf, war bezeichnend... aber wir waren eh mehr als bedient.. oder auch nicht.
Achso ein Highlight in der Deko war die nicht weggeräumten leeren Weingläser und Servietten auf der Fensterbank... fragen uns bis jetzt, ob das ein Stilelemente sein sollte oder von einem Empfang vergessen wurde...
Read moreThe atmosphere of the restaurant was nice, but the service was terrible, especially for a hotel restaurant. When it came time to pay, they asked us to settle the bill without providing a receipt. After I requested one, i found out they added a 20% tip. I complained and had it adjusted, but honestly, if you're going to expect a tip, shouldn't the service at least be friendly? I’ve traveled to europe many times, and this is the first time i have had such an experience. it ruined the mood for the rest of my trip and left a bad impression...
Read moreWorst food I’ve ever had in my life. Save yourself.
We had the menu with starter main and dessert. The starter was thawed vegetables, with 10 cold peas. The main was raw salmon, completely uncooked. My partner and I both got the salmon for main, but got 2 completely different dishes. As for dessert it was supposed to be a panna cotta, but it had pieces in it and was inedible was a completely disgusting texture.
All in all it was a mess. I am writing this from my bedroom in the hotel with a...
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