Schlossbucht Café — Restaurant in Schwerin

An einem Dienstagabend haben wir uns zum Essen spontan in der Schlossbucht 19 eingefunden. Der Blick auf das Schweriner Schloss und die umliegende Kulisse ist wirklich schön. Die Terrasse am Haus und das Sitzareal am Ufer sind strukturiert, aber das restliche Gelände wirkt sehr unaufgeräumt. Toiletten sind in einem Nebencontainer. Der Service an diesem Abend wirkte leider sehr verloren. An der Seite wurden Tische für eine Gesellschaft mit ca. 20 Personen vorbereitet, der Rest der Tische leider nicht. Gegen 18 Uhr stand lediglich Zucker auf den Tischen. Auch während des Aufenthalts wurde lediglich die Gesellschaft umsorgt. Auf der Karte war ein Viertel der Hauptspeisen nicht vorrätig/überklebt. Als das Essen zum Tisch kam, hatten wir weder Salz&Pfeffer / Essig&Öl am Tisch noch Besteck. Das Schweinenackensteak und das Schnitzel, jeweils mit Pommes, waren für das Preisniveau gut. Gut gewürzt, das Schnitzel frisch zubereitet, die Pommes kross. Sehr gut. Die Vorspeisen, hier Antipasti und Tapas, waren leider sehr chaotisch auf dem Teller platziert, mit Rucola und Pesto/Soße übergossen. Die Tomatensuppe ungewürzt und, anders als in der Karte beschrieben, mit Röstzwiebeln, Basilikumöl und Raspelkäse serviert. Ungenießbar. Dass dem Service nicht gefiel, dass die Teller voll blieben, war unübersehbar. Es wurde nur teilweise Geschirr abgeräumt. Nachdem auf Nachfrage Kritik an den Speisen ausgeübt wurde, verschwand der Kellner missmutig und schickte eine Kollegin, die sich nochmals erkundigte. Reagiert wurde allerdings nicht.

Es ist wirklich schade, dass auf beiden Seite, uns und dem Service, der Abend so ein negatives Erlebnis war. Ich wünsche den Betreibern, dass sie aus Kritik und Reaktionen auf das Essen...

Muttertag, bestes Wetter. Sehr gut besucht, aber die Bedienungen waren sooo freundlich und Kaffee und Kuchen perfekt. Die Portionen sind groß, die Preise völlig normal. Der Blick einfach super und alles in allem sehr empfehlenswert. Jederzeit wieder!

Erneuter Besuch am 28.05.2023

Also im Vergleich zum letzten Jahr war das heute mal gar nichts. Wir hatten vorher über die Homepage reserviert, diese lag leider nicht vor. Dennoch bekamen wir einen Platz zum Glück. Wir warteten 35 Minuten bis wir etwas bestellen konnten, aber auch nur durch Zufall. Bestellt hatten wir 2 Milchkaffee und einen Latte. Bekommen: zwei Latte und nur auf Nachfrage einen Milchkaffee. Zwei mal 2 Kugeln Eis. Mit Schokostreuseln. Bekommen: falsche Sorten und bunte Streusel. Eine Portion Pommes. Wurde vergessen. Erst nach 20 minütiger warterei und Nachfrage dann welche bekommen. Einzig und allein die Fritz Limos waren richtig. Ich verstehe, dass viel los war und der Service jung, aber das darf doch wirklich nicht alles schief gehen. Auch keine Entschuldigung oder freundliche Art. Schade, denn die Aussicht ist einfach immer wieder schön, aber darauf sollte man sich nicht ausruhen. Daher ändere ich meine Bewertung nun auf...

Wollte meine griech. Schwiegermutter meine Heimatstadt von der besten Seite zeigen und den Tag mit einem schönen Abendessen abschließen. Das Restaurant bietet einen schönen Ausblick mitten im Grünen. Die Kalsleber war lecker, allerdings ließ der restliche Service etwas zu wünschen übrig. Die Schnitzel waren so lala, eher unzartes panierte Steaks, Das kann der Koch mit etwas mehr Mühe sicher besser. Ein Dessert bzw. Eisbecher nach 20 Uhr ist allerdings nicht mehr drin (in den Sommerferien), da die Küche ab 20 Uhr schließt. Also ranhalten, wer das Abendessen abrunden möchte oder einfach eine zusätzliche saisonale Arbeitskraft einstellen. Letztlich, mitten bei einem Austausch von Gastgeschenken unterbricht uns die scheinbar unerfahrene Kellnerin um 20:30, dass wir doch zahlen hätten, da bald geschloßen wird (um 21:00). Das war ärgerlich, dass ein an sich schöner Moment wegen sowas unterbrochen wird und mir alles etwas peinlich. Augen auf! Servicequalität, Gastfreundlichkeit oder Empathie sind auf jeden Fall hier ausbaufähig (Vielleicht ist der mangelhafte Service in der Hotellerie und Gastronomie - bis auf wenige Ausnahmen! - auch ein Schweriner Ding). Komme bestimmt mal wieder und...