Fröhlich Kaffeerösterei — Restaurant in Stuttgart

The coffee is good and for the most part reasonably priced. Everything else is very expensive though, but it seems high quality, so I guess it's adequate. The woman that works there is great and a true joy to interact with. The guy, who runs the shop however is a bit "special". Unfortunately, he gives you weird looks and condescending comments if you put sugar in your espresso for example. This kind of elitist thinking really puts me off from ever going there again, which is a shame, because it's otherwise a great little place. So if you just want to enjoy what you want to enjoy, go elsewhere if the guy is working. If you're a coffee snob yourself though, just go ahead, you'll feel right at home here - bring your French beret hat while...

Wir waren im Juli vor Ort und wollten uns über dessen Kaffee informieren. Wir hatten im Gespräch im Laden das Gefühl das die Tochter von Herr Fröhlich nicht so motiviert war. Sie war in ihren Formulierungen kurz und bündig. Wir bestellten uns dann einen Cappuccino. Den mussten wir Corona bedingt draußen trinken. Als wir draußen den Kaffee genießen wollten machte sie uns aufmerksam das wir nicht vor dem Laden stehen sollten, die Aussage von ihr stützte sich wegen Corona. Selbst als wir ums Eck vom Laden standen hat man uns drinnen vom Laden beobachtet. Letzte Woche war ich wieder da um Kaffee zu kaufen. Vor mir waren 2 Personen im Laden. Ich wollte gerade rein, da schnauzt mich die Tochter von Herr Fröhlich an: Sie müssen draußen warten, es dürfen nur 2 Personen in den Laden! Naja, dann sollten die mal ein Schild an die Türe hängen, in Augenhöhe und leserlich. Das erleichtert viel in der Kommunikation. Dann ist man auch nicht genervt wenn sie das täglich 10 mal sagen muss, dachte ich mir !!!!!!!!! Für die Brühgruppe E61 hat man uns 2 Kaffeesorten empfohlen. Einmal den italienischen Espresso und einmal den Bio Espresso. Da wir den italienischen Espresso 2 Wochen zuvor gekauft haben wollte ich diesmal den Bio Espresso kaufen. Als ich mich nochmals rück versichert habe ob es nur die beiden Sorten für die E61 Brühgruppe gibt und ich mit teilte das ich den Italienischen Espresso schon gekauft habe wurde ich angeschnauzt: Ja das ist so, wieso hat was mit dem italienischen Espresso was nicht gepasst? Ich war erstmal verdutzt das so eine Aussage kam. Ich meinte dann das alles gepasst habe und ich das nur nochmals erfragen wollte. Der Kaffee hat so ungefähr 13,81 oder 82 gekostet. Ich habe mit einem 20,00 Euro Schein bezahlt. Sie konnte mir nicht genau rausgeben und sprach mit sich selber. Ich sagte ihr sie solle aufrunden. Ich hatte in dem Moment das Gefühl: Uii, schnell raus hier und nicht ihre negativen Wellen auffangen und mitnehmen. Nun ja, guten Kaffee gibt es überall. Den Weg dorthin was mich auch Zeit und Geld kostet ist die Mühe nicht mehr wert. Herr Fröhlich, es tut mir leid. Ich werde aber nicht mehr bei...

Nachdem ich eine Kaffeemühle für 500€ gekauft hatte, (mit der ich auch sehr zufrieden bin) entschieden wir uns ein Kaffeeseminar mit meiner Geschäftspartnerin zu buchen.

Diese fand Samstag nachmittags statt. Da meine Geschäftspartnerin 2 kleine Kinder ( 2Jahre und 6Wochen alt) hat,nahmen wir ihren Ehemann zur Beaufsichtigung mit. Dieser war weit mehr als die Hälfte des Seminares nicht anwesend aufgrund der Kinder. Leider musste ich bei der Rechnung feststellen, dass die Kafferösterei uns 3 volle Personen in Rechnung stellte. (218€) Auf meinen Hinweis, dass doch nur 2 Personen teilgenommen haben, bat ich Herr Fröhlich doch nur 2 bis 2 ,5 Personen in Rechnung zu stellen. Immerhin habe ich bis dahin dem Geschäft einen Umsatz von 718€ beschert und war mit der Absicht dort eine langfristige Geschäftsbeziehung aufzubauen.

Leider war kein Entgegenkomen sondern eine nahezu unverschämte Mail die Antwort auf meine Bitte.

Da uns ein solches Geschäftsgebaren wiederstrebt werde ich hier keine einzige Bohne mehr kaufen.

Es gibt genug andere Röstereien mit gleicher Qualität.

Dieses Verhalten ist einfach...