HANS IM GLÜCK - STUTTGART Caleido — Restaurant in Stuttgart

Zusammengefasst: Ich war bislang ein großer Fan vom Burgergrill "Hans im Glück" aber der gestrige Abend hat gezeigt, dass es dort nicht um das Wohlbefinden des Kunden sondern um reinen Profit geht. Daher werde ich diesen Hans im Glück aufgrund des gestrigen Platzverteilers NICHT WEITEREMPFEHLEN. Geht lieber zu einem anderen, dort werdet ihr deutlich besser behandelt.

Ohne Platzreservierung haben wir uns gestern gegen 18 Uhr zum Hans im Glück begeben, worauf uns der Platzverteiler auf einen sehr nahgelegenen Platz zur Theke hingewiesen hatte mit dem Satz "Das ist wirklich der aller letzte freie Tisch ohne Reservierung". Dieser Platz war furchtbar, denn die Kellner haben sich immer links von diesem versammelt um die Reservierungen zu besprechen und damit wurde man ständig gestört. Des Weiteren verhalf das ständige nervöse drücken des Kugelschreibers des Platzverteilers nicht zum Wohlbefinden und ging nach allein 10 Minuten schon auf die Nerven. Nachdem wir höflich um einen neuen Platz gebeten haben, verwies man uns in einem unhöfflichen Ton vom Platzverteiler "Ich habe viele Reservierungen zu bewältigen und es gibt GAR KEINE FREIEN Plätze mehr". Jedoch stellten wir nach 10 Minuten fest, dass weitere 5 Paarpersonen Gruppen auch ohne Reservierung, trotzdem einen freien Platz erhalten haben und somit lediglich der Platzverteiler keine Lust hatte uns einen besseren Platz zur Verfügung zu stellen. Denn anscheinend gab es genug freie "unreservierte Plätze" um weitere 5 Pärchen unterzubringen. Nachdem ich nun mit Nachdruck den unfähigen Platzverteiler zurechtgewiesen habe, schien das ihn nicht weiter zu interessieren, da anscheinend das Wohlbefinden des Kunden unwichtig ist.

Daher mein Fazit, entweder sind alle Mitarbeiter vom Hans im Glück unfreundlich (was ich nicht glaube) ohne die Vorgesetzten sollten sich nach einem kooperativeren Platzverteiler...

I was denied entrance on a calm Monday evening even though I showed my valid CovPass code, had 3 ID's with me and a digital copy of my passport, under the excuse that they needed to see the physical passport. Do you think people carry that around with them everywhere they go? Not even the police expects you to have that with you at all times. And I have been allowed in everywhere else since the pandemic started, so don't tell me it's an official regulation. I don't know if you/the hostess are just unfriendly, stupidly strict or simply judging people by...

I have just visited the restaurant With my wife and my 3 children, We sat outside for ten minutes with no service we then entered the restaurant which was empty we were told we could only sit on a table for 4 by the glass window with the sun glaring through, we politely asked if we could take a table away from the sun and were told no, the waitress was the rudest person I have ever encountered in Germany and I am well travelled. I am happy to share my details with the management as Her behaviour was unacceptable, will this restaurant survive...