Bäckerei Raffelhüschen im Famila — Restaurant in Sylt

Hallo, ich war heute am 08.09.2024 das erste mal mit meinem Mann beim Bäcker Raffelhüschen in Famila Ich bin beeindruckt von der Effizienz und Professionalität von diesem Auszubildenden (Mitarbeiter) Da können sich viele eine Scheibe dran abschneiden. Er wahr Kundenorientiert und hilfsbereit trotz warte Schlange. Er bediente uns fachgerecht und zuvorkommend seine Kollegin fand ich weniger erfreudent das ihm allein stehen lassen hat mit dem Auflauf und sauber machte. Ich möchte auch nochmal betonen der Kaffee war super lecker und die Hamburger Nuss auch gerne wieder. Dazu an Ihrem Auszubilden (Mitarbeiter) Großes Lob für sein Verständis das hinter uns Kunden meckerten warum er allein bediendt das er sein lächeln nicht verlor und dennoch sachlich schnell weiter bediente. Liebe Grüße Familie Schmidt

Zusatz: Wir haben 1 Stern nur gegeben Für die Mitarbeiter/in für den Auszubildenden (Mitarbeiter) gerne 5 Sterne geändert und erhöht nur kann nicht sein das er allein Stand und die Kollegin putzte trotz Kundschaf. Dennoch die 5 Sterne gehen allein an den Auszubildenden ( Mitarbeiter ) Laut Kassenbon Herr J. Mit Pferdeschwanz. Liebe Grüße...

Leider hatte ich eine nicht so nette Erfahrung mit einer älteren Mitarbeiterin m. kurzen Haaren in der Filiale bei Famila. Dieselbe Dame habe ich bereits in der Schlange erlebt, wie sie einen anderen Kunden und seine Frau sehr, sehr stark zurechtgewiesen hat, weil diese vermeintlich gemeinsam, ihren Wunsch zu geäußert haben was zu Verwirrungen führte. Ein Hinweis ist kein Problem, aber wie dies erfolgt, ist doch entscheidend. Bei meinem Erlebnis wurde ich nun ebenso unfreundlich zurechtgewiesen, meine Artikel, die ich bei Famila gekauft hatte, nicht auf die Theke zu legen, wodurch es für mich schwer wurde, den Bezahlvorgang durchzuführen. Dann gab es noch einen Fehler bei der Bezahlung, worauf mir nochmal deutlich gemacht wurde, wie dämlich ich bin. Nicht ausgesprochen, aber die Botschaft kam an. Alles in allem eine Situation, wie sie vermutlich überall stattfinden könnte, aber dennoch schade für einen so schönen...

Ich habe leider sehr negative Erfahrungen mit diesem Bäcker gemacht. Mein Begleiter und ich kauften jeweils einen Kaffee zum Verzehr vor Ort. Aufgrund unseres dann doch starken Hungers haben wir zwischendurch etwas von unserem mitgebrachten Essen (Laugenstange) gegessen. Eine aufgeregte Mitarbeiterin kam sofort zu unserem Tisch und machte lautstark darauf aufmerksam, dass es nicht erlaubt sei, mitgebrachte Speisen zu verzehren. Als die Mitarbeiterin zurück an den Verkaufstresen ging, schaute sie uns kritisch an. Nachdem unser Essen nach nur wenigen Sekunden noch nicht weggeräumt war, wurde durch den gesamten Laden gebrüllt: "Räum das bitte weg!". Obwohl ich prinzipiell die Position der Verkäuferin verstehen kann, gibt es viele verschiedene Arten, eine solche Nachricht zu überbringen und die gewählte Methode war definitiv die schlechteste. Und das "Du" hatte ich übrigens auch...