BLOCK HOUSE Sylt — Restaurant in Sylt

Wir waren in unserem Urlaub 2 mal dort zum Mittagstisch (mit Kinder gibt es einfach nichts besseres! Super kinderfreundlich) beim ersten Mal wurden wir fantastisch bedient und alles war zu unserer vollsten Zufriedenheit wie wir es von zuhause (Hh) gewöhnt sind. Beim 2 mal am 6.9.23 war der Service eine Katastrophe, es war viel los dennoch haben wir ca 10 Minuten gewartet bis wir bedient wurden, 15 minutej wartezeit bis die malsachen für das Kind kamen. Nach der getränke bestellung wurde 1 grosse flasche wasser gebracht (wir haben nicht explizit gesagt klein.) Freundlich sagten wir das wir eine kleine flasche gerne hätten (alle anderen hatten ein eigenenes Getränk) wortlos wurde gegangen und eine geöffnete, (verstößt meines wissens gegen die mineralwassernorm) kleine Flasche gebracht. Nun zur Essensbestellung, die Dame erklärte mir das ich zu dem ausgewählten Gericht keine andere beilage haben kann, ist inordnung für mich gewesen, ich habe etwas anderes bestellt und darauf hingewiesen das ich aber lieber eine Kartoffel hätte. Nun das Essen kam mit pommes ich sprach sie drauf an und Sie erklärte mir LAUTSTARK das sie es mir dich bereits erklärt hätte es würde keine andere Beilage gehen, ob ich es nicht verstanden habe? Andere Gäste gucken bereits, ein schlafendes Baby hatten wir im übrigen auch dabei. Ich erklärte Ihr das ich es sehr wohl verstanden habe ich aber doch extra was anderes bestellt habe. Das eine ist ob man recht hat oder nicht, nun ist aber die Frage wer hat gewonnen wenn man angepampt wird und der Gast womöglich nicht wieder kommt. Ich möchte betonen das wir tu jederzeit freundlich waren. Teller wurden auch seeeehr lange stehen gelassen. Auf die Frage ob wir zahlen können bekamen wir ein genervten Seufzer zuhören. Am Nachbartisch erzählte die Dame das sie erst letztes Jahr Urlaub hatte, ihr Chef/Kollege stand allerdings hinter ihr und sagte, nein im Mai.... alles in allem: tolles Essen, schönes Restaurant, wie gesagt lohnt sich immer mit Kindern ( es gab sogar einen separaten wickel/ stillraum mit richtigem stabilem wickeltisch.) Aber mit dieser Bedienung macht Essen gehen so gar keinen Spass! Wir haben uns da wirklich drüber geärgert. Jeder mag mal einen schlechten Tag haben, kam ich gut verstehen, aber pampig zu (in meinen Augen) freundlichen Gästen werden geht für mich gar...

Block House has several branches, I’m really satisfied normally. This time I wasn’t. When I visited this branch last time with our group it wasn’t good at all. Service was okay, i can’t complain about it. Steak quality was really really poor and was smaller than normal. I know the steaks very well and this time it was much smaller then in other branches. On the other hand their meat was more than well done, I would say it was like rubber. Potatoes, fries and other sides dishes were as good as they should be. Anyways this is a steakhouse and it’s speciality is to make steaks. I would rather recommend to eat somewhere else in Sylt. Avoid...

Nett empfangen und platziert worden. Habe Glas reklamiert als die Apfelschorle kam. Ich hasse es, ein nasses, unsauberes Glas vor mir zu haben, wenn ich mich in ein Restaurant begebe. Glas wurde anstandslos gewechselt, das zweite Glas war jedoch ebenso lieblos gereinigt und kam auch nass an den Tisch, ich polierte und trocknete nach. Das bestellte Steak war zwar - wie gewünscht - Medium...außen allerdings so verbrannt, dass es einfach nur noch sauer und verbrannt schmeckte. Die verbrannte Seite war nach unten gedreht, so dass man als Gast nicht sofort sah, was mit dem Fleisch los war. Die Hälfte des Steaks ließ ich liegen, weil es nicht essbar war und sagte auch dem Schichtleiter Bescheid. Er fragte, ob er ein neues braten lassen sollte. Ich verneinte, da meine Frau bereits mit ihrem Salat beinahe fertig war und ich das Putenfleisch ihres Salates essen konnte. Das Putenfleisch war allerdings auch nicht der Hit und sehr trocken. Auch die Bedienung fragte danach nochmals, ob sie uns durch ein Dessert etwas Gutes tun könnte. Wir verneinten. Die Bedienung war insgesamt recht nett, aber auch zu "professionell-gelangweilt" in manchen Dingen, so dass sie z.B. die Zusatzkarte herunterratterte, dass man spürte, wie "gelangweilt" sie war. An sich kein Ding - ich wärs wahrscheinlich auch, wenn ich jeden Tag das Gleiche erzählen muss. Aber das ist halt Gastronomie. Fazit: Ich werde das Block House nicht mehr besuchen. Es ist für mich zu einer Fast-Food-Kette geworden, die vorgibt ein Restaurant zu sein - jedoch weit davon entfernt ist - dann aber die entsprechenden Restaurantpreise einstreicht. Fleisch essen werde ich einfach da, wo es besser schmeckt. Die zwei Sterne gibt es für die geschmacklich gute Apfelsaftschorle, die Pommes und das Knoblauchbrot. Der Rest war ein Reinfall für...