Wir waren das erste mal im vergangenen Winter zur Weihnachtszeit auf Sylt und super angetan vom Café Wien. Toller Service, die Senior Chefin hat uns herrlich unterhalten ohne aufdringlich zu wirken. Es war rundum toll, so dass wir direkt für den nächsten Tag noch reserviert hatten. Auch am nächsten Tag war das Frühstück und der Service top.

Voller Vorfreude waren wir kürzlich (Ende Juli) wieder auf Sylt und hatten auch direkt für 2 Tage zur Frühstückszeit reserviert. Umso enttäuschender waren dann allerdings die beiden Besuche. Am ersten Tag war die männliche Servicekraft noch sehr höflich und zuvorkommend, allerdings hat der Service leider nicht gut funktioniert. Das bestellte Rührei kam als wir mit dem Essen fertig waren, rundum wurde viel vergessen, was wir häufiger reklamieren mussten. Die Krone des ganzen hat dann allerdings die Servicekraft Daniela aufgesetzt. Absolut unfreundlich und völlig überfordert mit unserer Bestellung. Auf Nachfrage wann denn das restliche Frühstück oder die Getränke kommen, bekamen wir die Antwort sie sei kein Oktopus und hätte nur zwei Arme, Kassiervorgang eine Katastrophe. Man steht mitten in der Kaffeebar und fühlt sich völlig unwohl, da man sogar noch zu hören bekommen hat, man würde im Weg stehen, am Tisch wollte man uns aber nicht getrennt abkassieren. Einige Dinge wurden boniert, leider nicht geliefert aber dennoch abkassiert. Da ich selbst aus der Gastro komme, weiß ich das es oft „Leben am Limit ist“, dennoch sollte der Gast (der ja auch entsprechendes Geld im Café lässt) das niemals spüren.

Ich weiß nicht ob ich das Café Wien u Tee diesem Umstand noch einmal aufsuchen würde!