Taverne — Restaurant in Trier

Guten Tag, am 20.08.2019 suchte ich gemeinsam mit meiner Kollegin das Restaurant in der Mittagspause auf. Zuvor hatten wir uns die Speisekarte online angesehen und uns auf Gerichte der Mittagskarte geeinigt. Vor Ort bekamen wir dann vom Service, auf den ich gleich näher eingehe, eine Liste von Gerichten, aus welcher unsere Wunschgerichte leider nicht hervorgingen. Auf Nachfrage und Verweisung auf die Karte der Homepage wurde uns nur mitgeteilt, dass diese „alt“ sei und wir uns für ein Gericht der vorgelegten Liste zu entscheiden haben. Eine Speisekarte wurde uns nicht vorgelegt. Längere Zeit nach Bestellung wurden wir dann von der Praktikantin gefragt, ob wir denn etwas trinken möchten. Die fünf Euro für den dreiviertel Liter Wasser fand ich im Nachhinein übrigens auch nicht fair. Nach längerer Wartezeit im kalten Restaurant und nachdem wir die Kerze auf unserem Tisch selbst angezündet hatten bekamen wir vorab die Tagessuppe serviert, die für uns „freiwillig“ sei. Um welche Suppe es sich hierbei handelte, wurde uns nicht mitgeteilt. Anschließend kamen unsere Gerichte. Das Gericht meiner Kollegin war als Tagliatelle ausgeschrieben. Serviert wurden allerdings Spaghetti. Bei meinem Salat mit Hähnchen mangelte es tatsächlich an Dressing. Serviert wurde der Salat mit einer Essig-Öl-Wasser-Mischung. Auf Bitte nach mehr Dressing bekam ich dann Joghurtdressing. Der Service ließ sich leider selten blicken, ist sehr unerfahren, leider etwas unhöflich, wünschte weder einen guten Appetit noch wurde zwischenzeitlich nach dem Wohlbefinden der Gäste gefragt. Vielmehr haben beide jungen Damen sich gemeinsam damit beschäftigt einen Einzeltisch zu decken oder standen hinter der Theke am Handy. Alle Hoffnung starb, als die Musik zwischenzeitlich lauter gedreht wurde und deutscher Rap (Loredana-Eiskalt) lief. Leider sehr sehr enttäuschend. Zwei Sterne, da mir die 16-jährige Praktikantin sonst leidtut. Sie war echt nett, auch wenn ich sie akustisch nicht...

Ein von außen sehr schönes Hotel in sehr zentraler Lage. Leider sieht man den Zimmern an, dass seit den guten alten Zeiten des Buchenfuniers und der bunt-abstrakten Pastellvorhänge (in unserem Fall mit Löchern) nicht viel passiert ist. Dies wird auf der Website wohlwollend als "individuell" bezeichnet. Dennoch kann man sich weder im Zimmer, noch im Bad über mangelnde Sauberkeit beschweren. Leider hatte die Reinigungskraft Probleme, einen Eisbecher vom Vorabend als hoteleigen zu erkennen, weshalb sie ihn einfach dekorativ stehen ließ. Das Frühstück an sich ist gut und vielseitig (Aufschnitt, Lachs, Ei, Zerealien, Früchte, Joghurt, Sekt, etc.) . Leider mangelte es an beiden Tagen am Service: dreckige Teller wurden spät bis gar nicht abgeräumt, wichtige Zutaten/ Utensilien wurden nicht nachgereicht (Ei, Wurst, Milch, helle Brötchen, Teller, Gläser, Besteck), sodass man bei jeder Kleinigkeit sich am Tresen bemerkbar machen musste. Natürlich war viel los, aber das Chaos entstand eher dadurch, dass sich die Servicekräfte hinter der Theke gegenseitig behinderten, anstatt Tätigkeitsbereiche abzusprechen. Um dem Preis-Leistungsverhältnis gerecht zu werden, sollten die angesprochenen Kritikpunkte...

Das Zimmer war an und für sich sehr ansprechend aber leider war der Druck in der Dusche sehr schwach. Wir hatten auf der Kopfhöhe nen dicken Blutflecken im Bett.

Und das ärgerlichste, wir haben über eine halbe Stunde auf das Frühstück warten müssen. Wir waren um 09:07 im Frühstücksraum mit 6 anderen, die Körnerbrötchen waren angeblich schon aus, dafür gab es alternativ billige Aufbackbrötchen. Der Service konnte nichts dafür, denn der Kaffee war Ruck Zuck am Tisch und der Saft war sofort aufgefüllt aber das Frühstück wurde aus der Küche mit dem Lebensmittelaufzug nach Oben bugsiert und in der Küche scheint keiner gewesen zu sein.

Die Flecken haben wir erst am Morgen gesehen und die Dusche erst am Morgen benutzt, sodass wir es nicht vorher beanstanden konnten und es war nur eine Nacht die wir für 105€ dort verbracht haben.

Wir haben es dementsprechend beim auschecken montiert, allerdings war die einzige Reaktion "Ich verstehe das sie verärgert sind"

Leider ist dieses Hotel für die Unterkunft nicht...