CôCô - Sushi and Bowls Ulm — Restaurant in Ulm

Wir bestellten hier neulich verschiedene Maki-Sushi sowie eine Curry-Bowl. Separat ein Schälchen Reis mit Teriyaki Sauce. Im Lunch enthalten war ein Softgetränk. Die Karte gibt es in digitaler Form. Das CôCô bietet Sitzplätze im Freien & einen modern eingerichteten Innenraum an. Mit unserem Besuch sind wir sehr zufrieden & wir werden dort wieder essen gehen!

Essen (++): die Curry-Bowl mit mariniertem Lachs war einwandfrei! Knusprig gebraten & trotzdem zart im Inneren war der Lachs & so zuoberst drapiert, dass er nicht in der Sauce aufweichte. Die Currysauce in Kombination mit dem frischen Gemüse & knackigen Salat sowie einer Portion Reis war mega lecker. Auch die Sushi waren sehr gut zubereitet. Frisch, babbig, aromatisch - wie es sein soll! Schön angerichtet mit Wasabi (mittelscharf), Sojasauce, Ingwer, Rettichstreifen & Feldsalatspitzen (?).

Fazit: Alles steht authentisch im Begriff der Frische & Qualität - eine Augenweide & ein Gaumenschmaus! Die Portionen sind ausreichend groß & es wird nicht an Sorgfalt bei der Auswahl der Zutaten & Liebe bei der Zubereitung der Speisen gespart. Herrlich 😍

Getränke (+): die Karte bietet Basics sowie passende Spezialitäten. Uns sprach die Auswahl an Ice Teas an, jedoch wurde uns dann gesagt, dass diese nur für den Abend erhältlich seien! Wir waren etwas verdutzt, doch die nette Bedienung meinte, sie würde beim Chef fragen, ob das ausnahmsweise auch jetzt ginge. Es ging! Der von uns gewählte Holundereistee kam schön angerichtet daher & schmeckte super. Der Holunder kam wunderbar zur Geltung. Für meine Tochter wollte ich ursprünglich eine Apfelschorle, doch die gab es leider nicht (generell nicht im Sortiment), also gab es das gewohnte Sprudelwasser. Ich bestellte eine Cola Zero für mich. Nachdem ich fälschlicherweise eine normale Coke erhielt, kam dann sofort die bestellte Variante (der Bedienung fiel es direkt beim Servieren auf).

Fazit: verdursten braucht hier keiner! Das CôCó bietet eine ausgewählte Auswahl von Standard- aber auch besonderen Getränken. Jedoch würde es sich anbieten, die Ice Teas, die doch bei vielen für Interesse sorgen, ganztägig anzubieten. Zumindest exklusive Alternativen sollte es für den Tag geben. Apfelschorle kann, muss man aber natürlich nicht führen. Da es sich hier jedoch um ein etabliertes Basic zu fast jedem Essen & vor allem für Kinder handelt, wäre zu überlegen, es noch in die Getränkeauswahl mit aufzunehmen.

Servie (+): Das gesamte Team zeichnet sich durch Jugendlichkeit, Engagement & Modernität aus. Alle sind sehr bemüht, den Gästen ein angenehmes kulinarisches Erlebnis zu ermöglichen. Wir mussten bei regulärem Mittagsbetrieb nicht lange auf das Essen warten (vllt 10 bis 15 Minuten, habe nicht auf die Uhr geschaut). Meine Bowl wurde etwas später gebracht, sie wurde zunächst vergessen oder konnte nicht zugeordnet werden. In Sachen Bedienung spürt man, dass die Mitarbeitenden eher unerfahren sind, was ihrer Freundlichkeit keinen Abbruch tut! In unserem Falle wurden Fehler bei der Bestellung schnell erkannt & behoben. Man sollte also mit der nötigen Geduld & einer Portion Verständnis in Erscheinung treten, wenn man auf Basis dieses Erfahrungsberichtes einen Besuch im CôCô in Erwägung zieht.

Fazit: Kompetenz im Service ist ausbaufähig. Aber das Team sorgt durch seine Freundlichkeit & Bemühungen für Wohlfühlatmosphäre.

Preis-Leistung (++): keine Kritikpunkte. Die Preise sind sowohl für die Bowls als auch die Sushi & Getränke vollkommen legitim. Das CôCô bietet eine angemessene Range von günstigeren bis höherpreisigen Gerichten.

Fazit: Wer gesund & lecker essen möchte, sollte sich das CôCô nicht entgehen lassen! Daumen hoch für ein neues Restaurant in Ulm, das Potential hat, uns länger erhalten zu bleiben als so manche andere...

Gutes Essen, aber enttäuschender Umgang mit Gästen

Wir waren zu viert (zwei Pärchen) mit zwei Schlemmerblöcken im Restaurant. Die Atmosphäre war angenehm, das Sushi geschmacklich sehr gut und schön angerichtet – vor allem die große Sushiplatte, die wir jeweils zu zweit bestellt haben (53 € pro Person, also 106 € pro Pärchen).

Vor der Bestellung haben wir klar und deutlich nachgefragt, ob die große Sushiplatte unter die Schlemmerblock-Aktion fällt. Dabei haben wir explizit erwähnt, dass es sich um die teurere Variante handelt. Die Bedienung hat nach Rücksprache bestätigt, dass die Aktion dafür gilt – unter der Voraussetzung, dass pro Block zwei große Getränke bestellt werden. Diese Bedingung haben wir selbstverständlich erfüllt.

Beim Bezahlen wurde uns dann jedoch plötzlich nur ein einzelnes Nigiri im Wert von 2,90 € angerechnet. Das kam uns ehrlich gesagt vor wie der Versuch, bei einer Bowl nur den Beilagensalat abzuziehen, obwohl vorher zugesagt wurde, dass das gesamte Gericht zählt. Eine für uns völlig unverständliche Vorgehensweise.

Erst nach längerer, teils sehr unangenehmer Diskussion und dem deutlichen Hinweis auf die vorherige Zusage wurde der ursprünglich vereinbarte Rabatt gewährt. Leider war der Umgangston dabei unfreundlich und wenig kundenorientiert – was den positiven Eindruck vom Essen stark getrübt hat.

Fazit: Das Essen war top – aber wer mit dem Schlemmerblock kommt, sollte sich vorher jede Zusage gut bestätigen lassen und auf Diskussionen vorbereitet sein. Wir hatten uns auf einen schönen, unkomplizierten Abend gefreut, gingen aber mit einem faden...

I ordered a sushi roll today and asked for tap water. The waiter brought me bottled water and I said that I didn’t need it, because I wanted a tap water, and than I would order another drink. The waiter took away the bottle and brought tap water, but said that they don't serve like this. It was an exception, I thank him. Then I paid the bill and realized that apparently an undrunk bottle of water was included in my bill. Since in the menu my rolls cost not 15.40 euro. Left a negative impression. The rolls themselves...