Eiscafe Dall 'Asta — Restaurant in Ulm

Leider ist im Spaghettieis nicht wie üblich nur Vanilleeis sondern auch Haselnusseis! Für Allergiker die ich kenne ist es normal nur bei Lebensmitteln bzw. Eis nachfragen, wo es wahrscheinlich ist, dass Nuss enthalten ist - sehr ärgerlich. Klein auf der Karte steht drauf, dass es aus Vanille- und Nusseis besteht, jedoch einfach ZU klein. Da das Nusseis in einem Spaghettieis sehr unüblich ist, gehört es auf der Karte groß und fett geschrieben! Als das Eis kam, haben wir es direkt am Geschmack des ersten Löffels bemerkt. Leider bekamen wir keine kundenfreundliche Kooperation von der Eisdiele... wir könnten ein neues Eis nur mit Vanille bestellen, jedoch sollen wir auch nochmal den gleichen Preis bezahlen, es stand ja schließlich auf der Karte! Schlussendlich bezahlt und gegangen. Ich denke es hätte der Eisdiele keinen Abbruch getan uns aus freundlichkeit/ Kundenzufriedenheit über den Vorfall eine Kugel Eis aufs Haus anzubieten. P. S. Denke nicht das es hier um die Schuldfrage geht, einfach wie man dem Kunden in so einer Situation entgegen kommt bzw. soetwas in Zukunft verhindern kann (ist ja laut der anderen Bewertungen nicht das erste...

Ich bin sehr enttäuscht von meinem letzten Besuch in dieser Eisdiele. Ich war mit einem zweijährigen Kind dort und habe höflich nach einem zweiten Löffel gefragt, da ihrer leider kaputt gegangen ist. Zu meinem Erstaunen wurde mir dieser Wunsch verweigert, mit der Begründung, dass das Eis woanders gekauft wurde. Ich finde diese Haltung äußerst unverschämt und kundenunfreundlich. Besonders ärgerlich ist dies, wenn man bedenkt, dass es um die Bedürfnisse eines kleinen Kindes geht und es keinen großen Aufwand darstellt ihr einen zweiten Löffel zu geben. Ein bisschen mehr Kundenorientierung und Freundlichkeit hätte ich von einer Eisdiele erwartet. Wir werden in Zukunft andere Eisdielen aufsuchen, die ihre Kunden...

Geheimtipp durch die etwas versteckte Lage. Es gibt drinnen und draußen Sitzplätze. Das Eis schmeckt ganz gut und das Preis-Leistungsverhältnis ist für die heutige Zeit angemessen. An manchen Tagen sollte man auf längere Wartezeiten, durch die Beliebtheit an Eis, eingestellt sein. Da kann die Schlange für das Eis to go schon mal länger sein. Das Personal ist freundlich und behält die Ruhe, auch wenn mal viel los ist. Nachteil an der Lage ist, dass es nur sehr wenige Sitzplätze in...