Café & Wein im Rathaus Überlingen — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Überlingen

Früher (vor dem Betreiberwechsel 2021) eine tolle Location mit gutem Service, leckeren Broten mit Aufstrich und guten Kuchen & Kaffee. Jetzt ist das Gebäude noch immer schön und hast ein einzigartiges Ambiente, der Service lässt jedoch stark zu wünschen übrig und der Besuch macht keinen Spaß mehr. Gründe: Manchmal bekommt man beim Essen sogar was man bestellt hat - Wahrscheinlichkeit nach meiner Erfahrung 50%. Ist besonders lästig, wenn man bei der Bestellung explizit gesagt hat, was weggelassen werden soll. (Z.B. Schinken für einen Vegetarier oder Tomate für einen Allergiker.) Geschlossen/geöffnet wird nach Gutdünken. Kein Zettel oder Ähnliches informiert, nur regelmässig der lapidare Satz: wir schließen heute früher. (Z.B. vom rauchend vor der Tür stehendem Personal, das hinzugefügt, dass sie zu wenig Leute haben…) Oder man sitzt 1,5 Stunden vor Schließung am Tisch, will sich einen Toast bestellen und bekommt die Info: geht nicht, denn der Grill/Toaster ist schon aus. Ebendies funktioniert auch mit Eiern, die es dann nicht mehr zum Ei-Toast gibt, aber man könne den Toast ja auch ohne haben. (Ei-Toast ohne Ei? Zum gleichen Preis? - Ich gebe zu, ich habe nicht gefragt, aus Angst vor der Antwort.) Oder es ist mitten am Tag, man möchte an einem der freien Tische Platz nehmen und wird aufgehalten mit den Worten: „wir können niemandem mehr hereinlassen weil wir kein sauberes Geschirr mehr haben“. (Corona-bedingter Personalmangel, hieß es.)

Fazit: wir waren viele Jahre lang Stammgäste. Aber wir geben auf.

Update Frühsommer 2023: Ja, wir haben es doch noch einmal versucht zu versuchen. Für das Thema Öffnungszeiten (die wurden damals ja eher spontan gehandhabt, abgekoppelt von der Angabe in der Karte.) hat man dort nun eine kreative Lösung gefunden: Es wird in der Karte nur noch angegeben, wann das Café öffnet. (Keine Schlusszeit 😂) Bei einem Kino finde ich es ausreichend, wenn in erster Linie die Anfangszeiten angegeben sind. In der Gastronomie ist das irritierend - da möchte ich schon gerne vorab wissen, ob es noch sinnvoll ist sich hier nieder zu lassen. So war es das „fast übliche“ Spiel: hinsetzen - 15 Minuten warten - Bedienung kommt: „was wünschen Sie?“ - „Die Karte?“ - Nachsehen und erspüren was schmeckt - bestellen: Toast - „Oh, nein, der Toaster ist schon aus. Wir schließen nämlich in einer Stunde.“ - Okay, aufstehen, gehen, Geld woanders...

Wir waren heute in diesem Café zum Frühstück. Sehr lange Wartezeit , ca . 20 Minuten haben wir gewartet dass jemand kommt für Bestellung (obwohl es nur 2 Tische besetzt waren, insgesamt 4 Kundinnen). Es hat mega gestunken nach frittiertem Öl und es war unmöglich drin zu sitzen wegen Geruch. Ich hab freundlich die Kellnerin (eine ältere Dame) gefragt, ob sie das Fenster aufmachen kann, es riecht ganz schlecht. Sie war sehr sauer und hat gesagt, das ist falsch, es riecht hier nach gar nichts und sie wird das Fenster nicht aufmachen, weil die Kälte die andere Kunden stört. Nach paar Sekunden hat sie gesagt, dass sie Glühwein kochen und das kann sein, dass das Geruch von Glühwein ist. Aber das war auf jeden Fall ein ganz schlimmes Öl Geruch. Sie meinte, dass sie nichts frittieren oder nichts braten. Aber woher kommt dieses Geruch, war unklar. Sie hat absolut verneint , obwohl wir beide gesagt haben, dass es hier schlecht riecht! Total unfreundlich! Ich hab nie so eine Art und Weise gesehen. Am Ende musste sie ein Fenster aufmachen, es war ganz weit weg von uns aber das hat zumindestens bisschen was gebracht. Dann kam eine ganz junge Kellnerin, hat gesagt, dass ich mein Kind aufpassen muss, denn ein Kind hat neulich eine ganz teure Vase kaputt gemacht. Mein Kind war ganze Zeit unter meiner Kontrolle und es gab gar keine teure Sachen in der Nähe, nur Tische und Stühle. Wieder eine schlechte Art und Weise! Schade, dass wir schon bestellt hatten sonst wäre ich keine Sekunde mehr da! Es gibt auch keine Möglichkeiten um rein zu kommen für Rollstuhlfahrer und Kinderwagen. Absolut nicht...

Wir waren schon mehrmals in diesem Café so auch am letzten Feiertag (Geburtstag meines Mannes)... Das Café war gut besucht und dafür war ziemlich wenig/ und wie immer ziemlich junges Personal da.

Am Eingang kam uns die Betreiberin entgegen, mit genervter Miene und ohne Gruß für ihre Gäste, in Überlingen kennt man sich zumindest vom sehen- da sollte man zumindest als Betreiberin grüßen!

Unser Besuch stand unter keinem guten Stern, die sehr junge Kellnerin war mit dem "Ansturm" ziemlich überfordert und auch hinter der Theke ging es ziemlich chaotisch zu.

Nach einer längeren Wartezeit konnten wir unsere Bestellung aufgeben- beide Tee und Kuchen (Sachertorte und Schoko/Birne) Mein Mann liebt diese Schoko/Birnetorte und freute sich, dass noch ein Stück da war.

Das Warten begann...... und wir warteten noch immer, eir hatten freie Sicht auf den Thekenbereich und sahen wie eine Frau (uns wurde später gesagt es sei die Inhaberin) hinter die Theke ging und sich

!!!!!ohne Absprache mit dem Personal und ohne sich die laufenden Bestellungen anzusehen!!!!!!

dieses letzte Stück Torte nahm, so etwas unverschämtes hatte ich noch nie erlebt!!! Ich kenne es, dass die Betreiber die Sorten mitnehmen die nicht gut laufen aber so?!

Kurze Zeit später kam der Tee, die Sachertorte und lose Entschuldigen! Sicher es wurde zwar Kuchen aufs Haus oder Sekt angeboten aber für uns war der Besuch in diesem...