KAFFEEHAUS GENGENBACH — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Gengenbach

Eigentlich kann ich gar keinen Stern geben, denn wir sind gegangen bevor wir bedient wurden. Das Corona das Leben für uns alle schwieriger macht,ist klar. Aber was wir dort erleben durften, ging leider gar nicht. Der junge Mann, der unseren Impfstatus überprüft hat, schien sichtlich überfordert. Als wir im Eingangsbereich warteten, quetschten sich andere Gäste, die gehen wollten, an uns vorbei. Ein älterer Mann hielt seinen Impfpass einfach über mich hinweg und wurde von dem Mitarbeiter auch noch in dieser Position gescannt. Abstand halten sieht anders aus. Dann wurden wir an einen extrem verschmutzten Tisch geführt, der, von dem selben Mitarbeiter, mit einem schmuddeligen Tuch kurz feucht abgewischt wurde. Die Krümel vom Vorgänger blieben auf dem jetzt feuchten Tisch liegen. Auch saßen wir direkt neben anderen Besuchern, die Plexiglas Scheiben waren in unseren Augen leider viel zu schmal um ihren Zweck zu erfüllen ... Wir haben uns nur angesehen, sind aufgestanden und gegangen. Es wundert mich nicht, dass das Virus sich unter solchen Umständen...

Den einen Stern gibt's für den Kuchen der das beste am Besuch war. Toiletten sehr, sehr unsauber gewesen, Herren (war mit meinem 85 jährigen Papa dort, der nicht alleine das WC besuchen kann) und Damen gleichermaßen. Service, 1 Bedienung 2 hinter der Theke war überfordert, 20 Minuten gedauert bis wir überhaupt Bestellung aufgeben konnten habe aber in den Rezessionen gelesen dass das schon öfter der Fall war. Impfnachweis wurde kontrolliert mit Personalausweis, wie vorgeschrieben. Tisch wurde aber erst auf Nachfrage hin gesäubert, angeblich schon sauber gewesen, konnte aber nicht sein, da Bedienung die uns diesen zugewiesen hat, das Geschirr vom Vorgänger nur abgeräumt hatte und wir uns schon hinsetzen konnten. Alles in allem nur noch kurz zu sagen das Kaffee ist super gelegen, mitten im Ort und ist sehr modern und stylisch eingerichtet Toiletten nur über eine steile, längere Treppe zu erreichen, für ältere, gehbehinderte, Menschen nicht...

Wir waren heute im Strassencafe ... ein einziges Desaster. Fast eine halbe Stunde kam keine Bedienung - dann wollten wir direkt im Cafe bestellen. Ging nicht - man konnte nur einen kuchen raus suchen und reservieren. Bestellen musste man dann den Kuchen nochmals bei der Bedienung. Gut getan. Nach nochmals 15 Min. kam eine Bedienung. Wir bestellt... und wieder dauerte es 2 Minuten bis die Getränke kamen - der kuchen kam nicht. Nach nochmals 15 Minuten rein ins Cafe... der Kuchen war mittlerweile schon weg, anderweitig verkauft. Wir möglichst schnell bezahlt (der Kuchen wollte man zuerst berechnen). NIE WIEDER dieses Cafe. Am Nachbartisch war das gleiche ! Wenn man zu wenig Personal hat... oder unqualifiziert: dann sollte man so ehrlich & fair sein und somit die Anzahl der Tische u. Stühle verringern,... alles andere ist ein miserabler Kundenservice u. Betrug am Kunden. Nie wieder...