Pizzeria La Taverna Hotel Iris Leonardo & Rita Bruno GbR — Restaurant in Verwaltungsverband Meersburg

Die Lage ist sehr zentral, direkt an der Fußgängerzone. Die Zimmer sind sauber und zweckmäßig eingerichtet, das Bad ist modern. Anreise mit dem Auto nachmittags ist eine Herausforderung, da man in der Hochsaison um die Menschenmengen herum manövrieren muss. Man kann aber für kurze Zeit in der Nähe des Hauses parken und ausladen. Es gibt einen öffentlichen Parkplatz bei den Fähren bzw. auch dort einen mit Parkausweis vom Hotel für €5/Nacht. Die Parkmöglichkeiten habe ich 2mal per Mail und einmal mündlich erfragen müssen. Der Hoteleingang ist vormittags zugänglich, mittags und abends ist er aber durch Restaurantgäste verstellt und man muss den längeren Weg durch das Restaurant nehmen. Beim Empfang der Gäste herrscht Desinteresse und man hat den Eindruck, dass man als Gast nur lästig ist. Wir haben €100/Nacht zu Dritt für das Apartment im August gezahlt. Alles ist gut, sofern man sich nicht beschwert. Die Duschabtrennung war instabil und fiel bei Benutzung ab, wir hatten morgens wechselwarmes Duschwasser und an einem Morgen kein Wasser (angeblich Wasserausfall in ganz Meersburg für 30 Minuten), ein ganz schwaches WLAN-Signal und ein Missverständnis wegen der Zimmerreinigung, welches aber durch unklare Vorgaben des Hauses entstand. Morgens war immer nur die italienische Putzkraft da, die wenig Deutsch verstand. Wir teilten die Mängel mittags einem Mitarbeiter mit. Es passierte nichts. Abends verlangten wir dann den Chef und trugen die Dinge sachlich vor. Er polterte sofort los, wollte uns die Duschabtrennung in Rechnung stellen und uns unterstellen, dass wir unsere Rechnung nicht zahlen wollten. Außerdem würden wir seine Zeit verschwenden und er wolle lieber in der Küche (Restaurant) kochen. Er wiedersprach sich selbst in seiner Darstellung mehrmals, so dass der Eindruck entstand, dass dies eine bereits eingeübte Art ist, unzufriedene Gäste einzuschüchtern. Auch seine Tochter war uns gegenüber äußerst unwirsch. So eine unfreundliche Behandlung habe ich in meinem ganzen Leben noch nie von einem Hotelier erhalten! Man kann das Etablissement allenfalls als Gasthof, keinesfalls als Hotel bezeichnen. Natürlich haben wir die Rechnung sofort und komplett beglichen. Nur werden wir dort nie...

Die Lage ist sehr zentral, direkt an der Fußgängerzone. Die Zimmer sind sauber und zweckmäßig eingerichtet. Anreise mit dem Auto nachmittags ist eine Herausforderung, da man in der Hochsaison um die Menschenmengen manövrieren muss. Man kann aber für kurze Zeit in der Nähe des Hauses parken und ausladen. Es gibt einen öffentlichen Parkplatz bei den Fähren bzw. auch dort einen mit Parkausweis vom Hotel für €5/Nacht. Die Parkmöglichkeiten habe ich 2mal per Mail und einmal mündlich erfragen müssen. Der Hoteleingang ist vormittags zugänglich, mittags und abends ist er aber durch Restaurantgäste verstellt und man muss den längeren Weg durch das Restaurant nehmen. Beim Empfang der Gäste herrscht Desinteresse und man hat den Eindruck, dass man als Gast nur lästig ist. Wir haben €100/Nacht zu Dritt für das Apartment im August gezahlt.||||Alles ist gut, sofern man sich nicht beschwert. Die Duschabtrennung war instabil und fiel bei Benutzung ab, wir hatten morgens wechselwarmes Duschwasser und an einem Morgen kein Wasser (angeblich Wasserausfall in ganz Meersburg für 30 Minuten), ein ganz schwaches WLAN-Signal und ein Missverständnis wegen der Zimmerreinigung, welches aber durch unklare Vorgaben des Hauses entstand. Morgens war immer nur die italienische Putzkraft da, die wenig Deutsch verstand. Wir teilten die Mängel mittags einem Mitarbeiter mit. Es passierte nichts. Abends verlangten wir dann den Chef und trugen die Dinge sachlich vor. Er polterte sofort los, wollte uns die Duschabtrennung in Rechnung stellen und uns unterstellen, dass wir unsere Rechnung nicht zahlen wollten. Außerdem würden wir seine Zeit verschwenden und er wolle lieber in der Küche (Restaurant) kochen. Er wiedersprach sich selbst in seiner Darstellung mehrmals, so dass der Eindruck entstand, dass dies eine bereits eingeübte Art ist, unzufriedene Gäste einzuschüchtern. Auch seine Tochter/Miteigentümerin war uns gegenüber äußerst unwirsch. So eine unfreundliche Behandlung habe ich in meinem ganzen Leben noch nie von einem Hotelier erhalten! Man kann das Etablissement allenfalls als Gasthof, keinesfalls als...

Service absolute Frechheit. Mit uns nie mehr. Unverschämtes Personal. Lieber wegbleiben. Mehrere Bewertungen sagen ähnliches. Bitte unbedingt vorher lesen.

Meine Frau und unsere zwei Kinder wollten dort Essen gehen. Vom Kellner wurde uns mitgeteilt das erst in einer halben Stunde wohl ein Tisch frei wird. Ein älteres Ehepaar das unser Gespräch hörte beschloss darauf zu bezahlen um einen Platz frei zu machen. Beim Kassieren stellte die Bedienung dann ein "Reserviert" Schild auf. Auf Nachfrage entgegnete sie ja der Tisch ist reserviert. 10min später kam ein junges Pärchen herein und bekam auf Nachfrage den reservierten Platz. Die beiden hatten aber nicht reserviert, wir haben dies bei den beiden erfragt. Daraufhin nachfrage bei der Bedienung warum wir den Tisch nicht erhalten haben da er ja offensichtlich nicht für andere reserviert war und die Antwort der Hammer: "Das hat sie nicht zu interessieren, ich habe reserviert und dann freigegeben für das Pärchen" Das ist die Größte Frechheit die uns je passiert ist. Vor allem dieser Ton der schon beleidigend wirkt. Hier wird vom Personal offenbar willkürlich entschieden wer einen Platz bekommt und wer nicht. Vielleicht war mit uns als Familie auch zu wenig zu verdienen, keine Ahnung. Ob dies vom Restaurant Inhaber so gewollt ist oder nur vom Personal kommt können wir nicht sagen. In den Bewertungen hier kann man auch von ähnlichen Fällen lesen. Ich habe hier nicht übertrieben und nichts weggelassen, genauso hat sich das ereignet. Sowas haben wir noch nie erlebt, ich hoffe wir können mit dieser Bewertung andere Gäste schützen. Also lieber wegbleiben und das Geld anderswo investieren, das Angebot in Meersburg...