Cafe Lavazza Silvia Heinevetter — Restaurant in Weimar

Wir waren heute vor Ort und haben ein Bier und eine Weinschorle bestellt. Beim Bier kann man ja nicht viel verkehrt machen, aber bei der Schorle umso mehr. Diese kam mit 8 Eiswürfeln... Meine Frau hat sfort die Schorle reklamiert und um entfernen der Eiswürfel gebeten. Dies passierte auch sofort, die Schorle kam ohne Eis. Leider haben wir diese " nicht " reklamiert, denn es war Wasser mit Geschmack..... Auf Nachfrage beim bezahlen bekam ich dann die Antwort, das der wässerige Geschmack durch das Entfernen der Eiswürfel kam, es wurde nur Wasser nachgefüllt..... Das ich 4 mal meinen Wunsch zum bezahlen äußern mußte, war fast verstaändlich, zuerst wurden die Bestellungen der neuen Gäste aufgenommen. Der Service-Kraft mache ich keinen Vorwurf, sie ist wohl noch nicht lange dabei. Der Inhaber sollte vielleicht mal seine eigene Weinschorle trinken, um sich ein Bild vom Geschmack zu machen.... Mein Fazit : Wie das letzte Spiel der Dt. Nationalelf gegen Japan : Bemüht, aber...

Der schlechteste Cappuccino seit Jahren. Schon als er serviert wurde, fragten wir: ach, mit Bauschaum...Keine Reaktion. Diesen dann auf den Teller des Croissants (der war gut) geschoben. Probiert: ungenießbar! Schmeckte nur nach heißem Wasser. Ich tippe auf fettarme H-Milch und zu lange gezogen. Also stehen lassen. Nach einer langen Weile (der Laden war leer) ist es mir gelungen, nach der Rechnung zu fragen. Keine Reaktion auf die vollen Tassen und den Schaum auf dem Teller (aber der Schaum stand noch tapfer). Bei einer Rechnung von 10,40 Euro 12 Euro rausgesucht, bewusst ohne ein "stimmt so". Trotzdem wollte die Bedienung mit dem Geld von dannen ziehen. Auf meinen Hinweis, dass ich gerne mein Wechselgeld hätte, weil ich sehr unzufrieden war, wird Geld aus dem Laden geholt, aber die einzige Reaktion: "ach so". Ich wollte mir meinen sehr schönen Urlaubstag nicht mit einer weiteren Diskussion verderben, aber muss...

Unser Besuch im Café war leider durchweg enttäuschend. Zunächst fiel uns auf, dass der bestellte Kuchen nicht frisch gemacht, sondern offensichtlich von Koppenrath und Wiese stammte. Auf Nachfrage bei der Bedienung, ob der Kuchen selbstgebacken sei, wurde uns vehement versichert, dass alles frisch in der eigenen Küche zubereitet werde – eine klare Unwahrheit, die zu einer spürbaren Enttäuschung beitrug.

Zusätzlich wurde beim Servieren des Espressos versäumt, ein Glas Wasser zu reichen, was einen weiteren negativen Punkt darstellte. Die mangelnde Aufrichtigkeit seitens des Personals trug erheblich dazu bei, dass der Gesamteindruck dieses Besuchs sehr unzufriedenstellend ist. Wir schätzen Ehrlichkeit und Transparenz und bedauern, dass diese Grundwerte im Café nicht...