Louisen Café — Restaurant in Wernigerode

Waren vor kurzem hier im Cafe, wollten aus der Karte Kuchen bestellen da wurde uns gesagt, die Karte sei nur ein "Beispiel" wir sollten für die Auswahl in die Auslage schauen. Aha, eine Karte ohne Bedeutung?! Ein Ausmalbuch auf dem Tisch macht mehr Sinn. Als nächstes wollten wir eine heiße weiße Schokolade bestellen, da wurde uns gesagt dies sei keine Trinkschokolade, eher eine Art... Pudding... Okay, ... wir haben uns dann für eine normale heiße Schokolade entschieden, als diese kam war sie auch durchaus heiß, kam aber in einer Tasse ohne Henkel, wie soll man eine heiße Schokolade in einer Tasse ohne Henkel trinken? Warten bis sie kalt ist? Das lustige daran: das mit der Karte UND der weißen Schokolade hat die Bedienung drei mal (in unserer Anwesenheit) irgendwelchen Gästen erklärt, warum ändert man so etwas nicht. Karte ohne Bedeutung vom Tisch (wenn kann daraus sowieso kein Stück Torte bestellen kann) und vielleicht heiße weiße Schokolade ins Angebot aufnehmen. Aber anscheinend braucht es das nicht, Gäste sind sowieso zuhauf da... Wir kommen zumindest...

Aufgrund der doch positiven Bewergungen haben wir dieses Café aufgesucht. Der erste Eindruck war schon ernüchternd. Der Innenbereich wirkte sehr altbacken. Von den vielen Torten war nichts zu sehen. Die Auswahl erschreckend gering. Ich habe mich für eine Eierlikörtorte entschieden, die zwar optisch ansprechend war, aber völlig geschmacksneutral. Der Eierlikörspiegel war zwar gelb, aber eben ohne Geschmack, aber mit extra viel Gelatine. Der Tee wurde uns nicht in feinen Teetassen serviert, sondern in sehr rustikalen Bechern. Der Tisch war von dem vorherigen Gast etwas verschmutzt und wurde nicht gereinigt. Die junge Frau, die für den Service eingesetzt war, war völlig überfordert und wir mussten dreimal darum bitten, dass wir bezahlen wollten. Aber unmöglich ist es, dass an diesem Tag absolut keine Kartenzahlung möglich war und ein älteres Ehepaar neben uns aufgefordert wurde, doch in die naheliegende Sparkasse zu laufen. Wir sind mit großen Erwartungen hier gewesen und wurden...

Kuchen und Tee waren grundsätzlich in Ordnung. Aber man kann nicht mit Karte bezahlen und wenn dann nur EC ab 15€. Das ist tiefstes Mittelalter, vor allem in so einer touristischen Stadt. Ich hatte nur mein Handy dabei und wir kamen nicht weiter. Die Chefin war dann doch bereit für Kartenzahlung, aber das Gerät funktionierte nicht oder hat keine Kreditkarte akzeptiert. Ich habe mir dann von anderen Gästen 10€ geliehen und es ihnen per PayPal zurück geschickt. Absolut peinliche und unnötige Aktion von Seiten des Cafés. Dieses Problem wurde hier schon oft bemängelt, dann muss man es mal ändern. Wenn Kartenzahlung zu hohe Gebühren kostet, muss man vielleicht mal die Bank wechseln und nicht bei der lokalen Sparkasse bleiben. Wenn man Geld verdienen will, muss man auch Möglichkeiten schaffen, dass die Kunden bezahlen können. Oder man muss es groß an die Tür schreiben, dass...