Pizzeria Di Grazia — Restaurant in Wiesbaden

Einmal und nie wieder! Um 18.30h zwei Pizzen über Lieferando bestellt, um kurz nach 22h(!!!) ausgeliefert bekommen, nachdem wir 3-mal(!!!) dort angerufen hatten und uns immer versichert wurde, die Pizzen seien schon unterwegs...

Die Pizza ist geschmacklich in Ordnung - keine Frage, aber für jede Stunde Verspätung bzw. für jede dreiste Lüge am Telefon ziehen wir einen Stern ab. Hätte man uns am Telefon nicht ständig mit "ist schon unterwegs" und "wird gleich ausgeliefert" abgewimmelt, wäre unsere verloren gegangene Bestellung direkt aufgefallen. Aber der Reihe nach.

Gegen 18.30h: Bestellung über Lieferando aufgegeben und direkt mit PayPal bezahlt. Bestätigung kam sofort, ungefähre Lieferzeit 45min.

Über eine Stunde später, gegen 19:45h: Erster Anruf von uns an die Pizzeria. Wir schildern unser Problem, nennen Namen und Bestellnummer und fragen, ob unsere Bestellung vergessen wurde. Am Telefon wurde uns bestätigt, dass unsere Pizzen jetzt gerade unterwegs seien.

Über 45 Minuten vergehen, 20:35h: Zweiter Anruf. Wir fragen, wo unsere Pizzen bleiben, weil sie seit 45min angeblich ja schon unterwegs wären. Der Herr am Telefon fragt nach unserem Namen. Wir müssen den Namen 4x wiederholen und buchstabieren. Er wiederholt 3x unterschiedliche Namen. Beim 4.Mal sagt er: "Ja, jetzt sehe ich es. Die Bestellung ist unterwegs."

Eine weitere Stunde später, 21:35h: Dritter Anruf. Jetzt endlich wird im System ernsthaft nachgeschaut und direkt wird festgestellt, dass unsere Bestellung vergessen wurde. Wir fragen, warum man uns die beiden Anrufe zuvor angelogen hat. Der Herr am Telefon bittet vielmals um Entschuldigung. Da die Pizzeria allerdings bald schließe, wollten sie wissen, ob überhaupt noch ausgeliefert werden sollte. Wir sagten ja.

Kurz nach 22h, über 3 Stunden nach unserer Bestellung, wurden dann unsere Pizzen ausgeliefert. Wir bekamen noch 2 Tiramisu aufs Haus als Entschuldigung geschenkt. Wieder dort bestellen, werden wir...

Best place in Wiesbaden( honestly to say in the whole Germany) where I tried pasta. They offer you the list of different options and for couple of hours you are in Italy ,eating the best pasta and pizza. The wine there is really delicious. I recommend this place for hundred percent and I go there...

Für ein besseres Restaurant legen Sie die zusätzliche Bestellung in den Mülleimer, um sie dem Kunden zu liefern. Ich habe heute eine Pilzpizza bestellt und laut der Geschäftsführung war ich zehn Minuten später dort, aber ich sah, dass meine Pizza oben auf dem Ofen fertig war , also habe ich gesagt, dass es schon früher fertig sei und bin gekommen. Aber als ich meine Hand nahm, merkte ich, dass es kalt war, öffnete die Packung und war überrascht zu sehen, warum die Pilze auf der Pizza und der Käse unter den Pilzen sind und dass die Pilze sind sehr roh. So wurde klar, dass mir jemand diese Bestellung gegeben oder es bereut hat und sie durch etwas mehr Pilz ersetzt wurde. Auf meine Bitte hin habe ich auch ein Foto gemacht, damit sie sich nicht bei Google beschweren und beschweren Interessanterweise ist natürlich auch ein anderer Name auf dem...