Restaurant Pizzeria Colosseum Winterberg — Restaurant in Winterberg

That’s not Italian food 🇮🇹! Abbiamo prenotato per 11 + 1 neonato in carrozzina (una settimana prima) per un tavolo all’esterno, ci è stato dato un tavolo all’interno preparato per 10 ma molto stretti. Una parte del gruppo si è rifiutata di entrare ed è andata in un altro ristorante della zona(volevano stare all’aperto per scongiurare qualsiasi rischio vista la situazione sanitaria per il neonato ed il ragazzino). Al momento dell’ordine alla richiesta di una insalata di pomodori (non in menù), la cameriera ha iniziato a rispondere in malo modo, che non era in menù, che non sapeva cosa fosse, alla spiegazione di cosa fosse (pomodoro tagliato a fette) ha chiesto se volessimo una caprese, alla risposta negativa è susseguito un battibecco con la risposta “non ho tempo per queste richieste”. Assolutamente inaccettabile! All’arrivo del responsabile ovviamente gli animi erano già molto caldi e abbiamo rinunciato all’insalata di pomodoro. L’attesa non è stata eccessiva ma neanche la più rapida. Al momento dell’arrivo delle bevande i sottobicchieri ci sono stati lanciati dalla cima al fondo del tavolo ovviamente con qualche caduta a terra. La pizza si presentava troppo piccola pur avendo chiesto la misura grande (2 dita più piccola del piatto da pizza), l’impasto era comunque accettabile ma il pizzaiolo non è mai stato in Italia prima d’ora e si è improvvisato tale, il prosciutto cotto e il salame erano sotto all’ingente strato formaggio (non credo fosse mozzarella, sembrava di mangiare formaggio alla piastra) e i funghi adagiati sopra, mai visto condire una pizza in questo modo! Al momento mi è ancora indigesta! Ho assaggiato anche delle tagliatelle al gorgonzola, il sale l’ha visto forse passare in cucina ma sicuramente non è stato aggiunto all’acqua di cottura, abbiamo aggiunto sale e parmigiano per rimediare ma non ha salvato il gusto della pasta, quasi a formare una colla da piastrelle. Invece le penne gorgonzola che erano state ordinate normali sono state portate quelle al forno. La pizza è pure costata un bel po’ per la qualità, ben 10,90€ (Si il prezzo era nel menù ma la qualità no), le tagliatelle uno sproposito 11,90! È un ristorante puramente per turisti che ci passano una volta e poi mai più! Questo non è un ristorante italiano, anche se qualcuno di loro lo parla, ma solo un attira turisti! Ce ne sono altri buoni ristoranti,...

Wir haben im Juli unsere Verlobung in diesem Lokal gefeiert und bereits zwei Wochen im Voraus einen Tisch reserviert – mit dem deutlichen Hinweis, dass es sich um eine Verlobungsfeier handelt. Leider war die Enttäuschung am Tag selbst groß.

Als wir – extra 15 Minuten früher – ankamen, um den Tisch noch ein wenig zu dekorieren, schaute uns die Mitarbeiterin überrascht an: Der Tisch war noch belegt. Erst nachdem die Gruppe, die dort saß, gebeten wurde, sich umzusetzen (und dafür Schnaps aufs Haus bekam), konnten wir uns etwa 5–10 Minuten später endlich hinsetzen. Eine Entschuldigung? Fehlanzeige.

Besteck und Speisekarten wurden lieblos am Rand des Tisches abgelegt. Wir mussten unsere Gäste selbst eindecken. Die Getränkebestellung wurde erst rund 20 Minuten später aufgenommen – und selbst dabei wurde ein Getränk vergessen, das mit weiteren 10 Minuten Verspätung kam.

Das Essen selbst war geschmacklich gut. Allerdings wurde eine Pizza vergessen, die 15 Minuten später – zum Glück war es nur meine eigene – nachgeliefert wurde, ohne je zu sagen, dass eine fehlt. Während des Essens wurden wir einmal nach weiteren Getränken gefragt, obwohl bei allen bereits seit etwa 15 Minuten die Gläser leer waren. Auch hier: ein Getränk wurde vergessen und kam erst nach 10 Minuten – beim Nachreichen wurden dann direkt die Teller abgeräumt.

Danach wurden wir nicht mehr nach weiteren Getränkewünschen gefragt. Auf unsere Bitte hieß es zwar: „Wir kommen gleich.“ Aber es kam niemand mehr.

Aus Enttäuschung haben wir uns schließlich entschlossen, das Lokal zu verlassen und sind ins Extrablatt weitergezogen – dort war der Service einwandfrei. Ein Trinkgeld gab es im ersten Lokal selbstverständlich nicht.

Wir haben früher sehr gern hier Pizza gegessen. Leider bleibt dieser Besuch in äußerst negativer Erinnerung. Für größere Gruppen ist dieses Lokal aus unserer Sicht nicht geeignet – die Organisation ist überfordert, der Service unkoordiniert und unaufmerksam.

Wäre uns im Vorfeld ehrlich gesagt worden, dass Reservierungen für große Gruppen nicht angenommen oder nicht gut bewältigt werden können, hätten wir das absolut verstanden. Aber unter diesen Umständen werden wir dort...

Decent food, but that was it. Waiters were terrible! He brought my wife the wrong main course and forgot to bring our wine. This, however, did not stop him from giving himself a 5,- euro tip!

We were sitting close to the door, and the place was pretty full. We noticed that people without reservations could be divided into 2 categories. A young couple were the girl was 20-30 and pretty were seated directly. If she was over 40 the couple would be asked to wait at the bar for ~20 minutes. One couple was waiting while 2 others were seated directly.

Decent food, but do...