Unprofessioneller Umgang mit Kunden: Enttäuschende Erfahrung in einem Eiscafé Ich bin äußerst enttäuscht von meinem Besuch in diesem Eiscafé und möchte meine Erfahrung teilen. Meine Familie und ich planten einen angenehmen Nachmittag dort zu verbringen, aber was wir stattdessen erlebten, war inakzeptabel. Als wir das Café betraten, wurden wir auf äußerst unhöfliche Weise von einem Mitarbeiter oder möglicherweise sogar dem Besitzer abgewiesen. Uns wurde mitgeteilt, dass wir aufgrund unserer leicht feuchten Kleidung meiner kleinen Töchter nicht willkommen seien, da meine Töchter kurz zuvor draußen mit Wasser gespielt hatten. Statt uns eine Lösung anzubieten, wurden wir abgewiesen. Der Umgang mit Kunden sollte respektvoll und professionell sein, auch wenn das Café daran interessiert ist, seine Einrichtung sauber zu halten. Leider wurden wir rücksichtslos behandelt. Daraus schließe ich, dass Kunden an regnerischen Tagen nicht herzlich willkommen sind. Es ist bedauerlich, dass das Café uns aufgrund dieser willkürlichen Regel abwies. Besonders enttäuschend war die Begründung, dass nasse Leute angeblich zu rutschigen Böden führen könnten. Meine Tochter war zu diesem Zeitpunkt sogar auf meinem Schoß, sodass keinerlei Rutschgefahr bestand. Der mangelnde Respekt und die Ignoranz seitens des Personals direkt beim Empfang haben unseren Besuch zu einer äußerst unangenehmen Erfahrung gemacht. Leider wurden meine Familie und ich mit Verachtung behandelt. Ich kann dieses Café aufgrund des unprofessionellen Umgangs mit Kunden und der fehlenden Gastfreundschaft und Kinderfreundlichkeit nicht weiterempfehlen. Es gibt zahlreiche andere Orte, an denen man sich willkommen und geschätzt...
Read moreGreat service and food at this corner cafe. Service was fast and friendly. The cake was off the charts. I like Marzipan, but this was kicked up with the addition of a layer of cherry 🍒 jam and a white butter cream. The latte was hot and well made. I sat outside, but in Germany, unfortunately, that means smokers. Upstairs seating available. Handicap is doable, but restrooms 🚻 are down a winding and challenging staircase. Prices were reasonable and I received good value for money's spent. Final take....recommended for great pastry selections...
Read moreI was there for Too good to go. It looked like the staff weren't ready for the pick up. I thought they didn't have anything to save first, because the staff gave only two donuts, which were probably already cheaper than what I paid. I thought maybe they are self-made and fresh, so it would have been okay for the price. But that wasn't the case either. They were stale and no-filling. I hope they would consider these points for the future orders for other...
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