Bell Square — Restaurant in Athens

Μετα απο πολύ καιρό πελάτης του κατάστηματος, ενώ διαθέτει προσεγμένα προιοντα και καφέ, δυστυχως δεν επενδύει καθόλου στις σχέσεις με τους πελάτες του. Εμενα προσωπικά οταν μου αρέσει κάτι, θα το πληρώσω όσο ακριβό και να είναι γιατι είναι πιο ακριβό αλλα αξίζει. Γι αυτο αλλωστε, παραγγελναμε καθημερινά καφέ απο το Bell Square. Παρόλα αυτά σ ενα λάθος που έγινε κατα την παραγγελία μέσω της πλατφόρμας (είτε λόγω του Wolt ή λόγω android), δεν αναγνωρίστηκε απο το κατάστημα (καφέδες αξίας 42€), ενώ οι παραγγελίες σε είδη καφέ ήταν πάνω απο 35-45€ την φορά μηνιαίως. Να ξεκαθαρίσω στο σημείο αυτό, οτι οι δεν ζήτησα να μου κάνετε δώρο ένα σακουλάκι καφέ, αλλα να κεράσετε ένα διπλο espresso 1,80e. Για την κάρτα που αναφέρετε, δεν μας είχε ποτε αναφερθεί και δεν γνωρίζουμε την υπάρξη της. Στην Eurobank, παραγγελνουμε απο το cafe, καθημερινα συγκεκριμένοι άνθρωποι. Επομένως θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε ή να μας την συμπεριλάβετε σφραγισμένη για να γνωρίζουμε οτι υφίσταται. Δεν βιάστηκα, να γραψω για να κάνω κριτική, απλώς θεώρησα σωστό εφόσον επικοινωνησα και μου ειπατε οτι θα κρατήσετε τα στοιχεία μου και θα με ενημερώσετε όταν κι εφόσον βρεθεί πελάτης που θα θελήσει αλεσμένο καφέ και θα δεχτει οτι δεν θα τον αλέσετε μπροστά του. Μέχρι τότε όμως? Θα είχα 4 σακουλάκια καφε μαζί μου αν κι εφοσον με πάρετε? Δεν σας ζήτησα να μου χαρίσετε κανενα καφέ. Απλα συζητώντας το με τους συναδελφούς μου, όλοι αναρωτήθηκαν γιατι δε μπορούσατε να το χρησιμοποιήσετε εσεις στη παρασκευή καφε? ή τουλάχιστον να αντικαταστήσετε τα 2 απο τα 4. Τέλος, για την δική σας και μόνο βελτίωση της επιχείρησης σας σας γνωρισα το τι προσφερουν τα καλά καφέ της περιοχής, στους πελάτες γραφείων όπως είμαστε εμεις και παραγγελνουμε καθημερινά τον καφέ μας, προσπαθούν να μας κερδίσουν καθημερινά, είτε προσφέροντας κάποια κουλουράκια είτε κάποιο καφέ δώρο σε τόσες παραγγελίες. Παρολα αυτα η συγκεκριμένη επιχειρήση, ουδέποτε έχει προσφέρει κάτι ως "ευχαριστω" για την καθημερινή στήριξη και προτίμηση και είναι κατι που θα πρέπει να σκεφτεί ο ιδιοκτήτης και η αληθεια είναι οτι μας έχει κακοφανεί. Η mouth to mouth διαφήμιση ειναι πολυ σημαντική και θα έπρεπε να την λάβει υπόψη πριν αφήσει πελάτες δυσαρεστημένους. Η κριτική δεν έγινε για τα προϊοντα σας αλλα για την συμπεριφορά σ ενα συνεπή πελάτη που μόνο καλά λόγια είχε να πει για τον καφέ που φτιάχνετε αλλα για τον λανθασμένο χειρισμό και ελπίζω άτυχο.....

Friendly and helpful staff. The pastrami and scrambled eggs over toast was exceptional. The Fredo cappuccino with almond milk was the perfect amount of milk and espresso.

This place has many breakfast and brunch options that include eggs, bacon, and sweet or salty pancakes. They also have alternative/vegetable milks like almond milk and sprout milk. The location is a couple buildings away from the main street allowing for less noise. For outside seating there are covers from the sun and elements with trees and fabric canopies.

They are also comfortable with people who order food and drinks to telework or study. I had my laptop open for part of the afternoon.

I'd highly recommend this cafe...

Είμαστε χρόνια πελάτες λόγω του ότι μένουμε Αμπελόκηπους. Είμαστε μεγάλη παρέα και πάντα ο λογαριασμός μας ξεπερνάει τα 70 ευρω και μιλάμε για πρωί η επίσκεψη στο μαγαζί. Σήμερα λοιπόν έγινε το εξής αντιεπαγγελματικό καταρχήν ζητήσαμε από την προηγούμενη μέρα να κλείσουμε τραπέζι γιατί ήμασταν 10 άτομα περίπου να γιορτάσουμε τα γενέθλια μιας φίλης μας η υπεύθυνη μας είπε ότι δεν επιτρέπεται να κάνουμε κρατήσεις γιατί αυτη λέει είναι η πολιτική του μαγαζιού. Παρόλα αυτά το δεχτήκαμε ευγενικά της είπαμε ότι δεν είναι δυνατόν να μην μπορείτε να κάνετε κράτηση τη στιγμή που όλα τα μαγαζιά όχι μόνο της περιοχής αλλα και γενικά κάνουνκρατήσεις .Την επόμενη μέρα λοιπόν την Κυριακή που πήγαμε στο μαγαζί το πρωί όλοι οι υπάλληλοι είναι άψογοι στη συμπεριφορά τους είναι πολύ ευγενικοι η υπεύθυνη λοιπόν μας είπε για ακόμη μία φορά ότι δεν μπορούμε να φέρουμε ούτε καν την τούρτα μέσα στο μαγαζί να κάνουμε την έκπληξη στη φίλη μας δεν ζητήσαμε να κόψουμε και να φάμε την τούρτα απλά είπαμε να φέρουμε την τούρτα και να να πούμε το happy birthday και να σβήσει η κοπέλα τα κεράκια ,μετά ζητήσαμε να παραγγείλουμε τοστ μας λέει δεν έχουμε ψωμί για τοστ την ρωτάμε λοιπόν τι έχετε εκτός από τοστ και μας ανάγκασε να πάρουμε ένα από τα brunch το οποίο κοστίζουν τουλάχιστον 10€ το ένα η συμπεριφορά αυτή είναι άντιεπαγγελματική δεν βάζω ούτε ένα αστέρι εννοείται ότι δεν θα ξαναπάμε να καθίσουμε σε αυτό το μαγαζί δυστυχώς αυτοι θα χάσουν διότι είμαστε μεγάλη παρέα και κάνουμε μεγάλο λογαριασμό είμαι τόσο απογοητευμένη και ειδικά την υπεύθυνη. Θα πρέπει να αναθεωρήσετε πολλά πράγματα εάν θέλετε να κρατήσετε τον κόσμο σας και να τον ευχαριστήσετε ενδεχομένως διότι εμείς είμαστε αυτοί που σας στηρίζουμε και...