Panormou Flavors — Restaurant in Athens

Περνουμε χρόνια από εκεί εγώ και οι συγγενείς μου και οι φίλοι μου, Πολύ καλό φαγητό. Η κακή αξιολόγηση είναι ΞΕΚΑΘΑΡΑ για την κοντουλα κυρία που φοράει μαύρη μπαντανα και τυλίγει η οποία είναι ΑΓΕΝΕΣΤΑΤΗ ΚΑΘΕ ΦΟΡΑ και κάνει άθλιο σουβλάκι.. Το αντίθετο ακριβώς απο την άλλη κυρία με το πράσινο καπελάκι που είναι ευγενέστατη και κάνει ΦΟΒΕΡΟ σουβλάκι!! Αυτή η διαφορά με έκανε να ζητήσω στην ευγενικη (χωρίς να ακούσει η άλλη και προσβληθεί) να μου τα κάνει και να περιμένω όσο χρειαστεί από την ώρα που τύλιγαν και οι 2.. Ηρθε η άλλη μου λέει τι να φτιάξω της απαντάω θα περιμένω την κυρία..Φώναξε και είπε ΌΧΙ εγώ θα στα κάνω!!και χτύπησε το χέρι στον πάγκο!Τα έχασα αλλά συνέχισα να είμαι ευγενικός απαντώντας ότι η κυρία με το πράσινο καπελάκι το κάνει ακριβώς όπως μας αρέσει και θα περιμένω όσο χρειαστεί.. ΕΠΈΜΕΝΕ με άσχημο τρόπο να μου τα κάνει αυτή.. Δεν υποχώρησα και άρχισε και έλεγε κάτι Αλβανικά με πολύ κακία..Κρατήθηκα δεν έδωσα σημασία... Όταν ήταν έτοιμα τα σουβλάκια πήρα την σακούλα και πήγα να πάρω έξτρα μερικές χαρτοπετσέτα που παίρνω πάντα μήπως χρειαστούν γιατί δεν τρώμε σπίτι.. και εδώ έγινε το εξής Απίστευτο!!! ΧΤΎΠΗΣΕ ΤΟ ΧΕΡΙ ΠΆΝΩ ΣΤΙΣ ΧΑΡΤΟΠΕΤΣΕΤΕΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΚΡΑΤΑΤΕ ΛΕΓΟΝΤΑΣ ΜΟΥ ΌΤΙ ΈΧΕΙ ΜΈΣΑ Η ΣΑΚΟΎΛΑ ΧΑΡΤΟΠΕΤΣΕΤΕΣ..Απάντησα ΠΆΛΙ ΕΥΓΕΝΙΚΑ ΌΤΙ ΜΠΟΡΕΊ ΝΑ ΧΡΕΙΑΣΤΟΥΜΕ ΚΑΙ ΑΛΛΕΣ ΚΑΙ ΜΟΥ ΛΕΕΙ ΌΧΙ!!! ΕΚΕΊ ΆΡΧΙΣΑ ΚΑΙ ΘΟΛΩΝΑ.. ΆΡΧΙΣΑ ΝΑ ΦΩΝΆΖΩ ΠΟΥ ΕΙΝΑΙ Ο ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΝΑ ΤΟΥ ΠΩ ΓΙΑ ΑΥΤΉ ΤΗΝ ΑΘΛΙΑ ΑΓΕΝΕΣΤΑΤΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΆ ΠΟΥ ΔΕΝ ΕΧΩ ΞΑΝΆ ΣΥΝΑΝΤΉΣΕΙ!!! Ήρθε ο υπεύθυνος ΕΥΓΕΝΕΣΤΑΤΟΣ τα έχασε όταν του είπα για τις χαρτοπετσέτες και ζήτησε συγνώμη χωρίς να φταιει ο ανθρωπος.. Τον παρακάλεσα να δει τις κάμερες για να μην νομίζει ότι είπα κάποια υπερβολή η κάποιο ψεμμα.. Κρίμα ένα τόσο καλό μαγαζί με ευγενικό προσωπικό να έχει μέσα τέτοιο άτομο και να χαλάει όλη την εικόνα.. Τρώμε απεξω πολύ συχνά φίλοι και συγγενείς δεν μας έχει ξανά τύχει...

Σε γενικές γραμμές, το φαγητό είναι καλό. Οχι σούπερ, αλλά καλό - ανάλογα πάντοτε και με τη μέρα: σε άλλες περιπτώσεις θα είναι νοστιμότατο, σε άλλες πάλι απλά ανεκτό (σε συνάρτηση πάντοτε με την ποιότητα κρέατος και ψησίματος). Βάζω 4/5 στο φαγητό λοιπόν.

Πάμε και στο κατ' εξοχήν αρνητικό της υπόθεσης... Για αρχή να ξεκαθαρίσω πως οι κοπέλες που δουλεύουν έξω στην πλατεία είναι εξαιρετικές! Πολύ ευγενικές και πρόθυμες να εξυπηρετήσουν. Το θέμα όμως είναι πως μόνο για εκείνες μπορούμε να ισχυριστούμε κάτι τέτοιο... Το service και η εξυπηρέτηση σε ό,τι έχει να κάνει με τα παλικάρια που εργάζονται εκεί είναι το χείριστο που έχω συναντήσει. Άνευ συναγωνισμού μάλιστα!

Αδιαφορία, αγένεια, μόνιμα ένα αλαζονικό τουπέ και ένα κινητό στο χέρι. Δεν ξέρω αν τα παιδιά βαριούνται ή αν απλώς μισούν τη δουλειά τους, δε γνωρίζω ούτε αν έχουν προσληφθεί επειδή συγγευνεύουν με τον ιδιοκτήτη, εντούτοις κάτι πρέπει να γίνει με όλο αυτό το υφάκι. Δε γίνεται να σκέφτεσαι να παραγγείλεις κάτι επιπλέον και να διστάζεις από ανησυχία μήπως το service βλαστημήσει την ώρα και τη στιγμή πάνω από το κεφάλι σου. Εν κατακλείδι, την ίδια την επιχείρηση δεν τη συμφέρει περισσότερο η επιπλέον παραγγελία;

Αλλαγή, λοιπόν, τα παλικάρια που σερβίρουν στην πλατεία, άμεσα και σύντομα. Το πρόβλημα να επισημάνω δε εδώ πως είναι διαχρονικό. 1/5 στο service και αυτό λόγω των δεσποινίδων και ΜΟΝΟ επαναλαμβάνω.

Τέλος, αποφύγετε πάση θυσία το delivery. Πάντοτε θα "ξεχάσουν" κάτι. Μια μερίδα πατάτες, μια σος, ένα επιπλέον σουβλάκι / καλαμάκι, ένα τζατζίκι, κάτι τέλος πάντων. Πρώτη φορά που συνέβη λέω "τυχαίο", δεύτερη σκέφτομαι "σύμπτωση". Σε κάποια φάση είχε "τύχει" 5 φορές στη σειρά. Στην απόδειξη ωστόσο πάντοτε θα θυμηθούν να σου χρεώσουν το εν λόγω προϊόν. 2/5...

Έχω παραγγείλει online και εχω φαει και στο μαγαζί. Η σκεπαστή, ο γύρος κοτόπουλο, το σουβλάκι κοτόπουλο, η χωριάτικη, τα κεφτεδάκια, τα λαχανικά, οι κολοκυθοκεφτέδες, οι πιτούλες, τα κοτομπέικον, όλα καλοψημένα, καλομαγειρεμένα, πολύ νόστιμα, προσεγμένα, δεν άργησαν, οι τηγανητές πατάτες σαν σπιτικές, τέλειες! Πολύ ωραία όλα, η κοπέλα και το αγόρι που σέρβιραν ήταν πολύ ευγενικοί και ακούραστοι. Στο τηλέφωνο που μου μίλησαν για κάποια online παραγγελία, η κοπέλα ήταν πολύ ευγενική και εξυπηρετική. Πολύ καλή ποιότητα φαγητού, πολύ μεγάλες μερίδες, πραγματικά χορταστικές, και οι τιμές λογικές, φθηνές για τόσο μεγάλες μερίδες. Η σκεπαστή είτε ζεστή είτε κρύα είναι άπαιχτη!! Αρκετές φορές μου αρέσει να παίρνω συνοδευτικό λαχανικά για το κρέας, έχει βραστά λαχανικά εποχής, παντζάρια, βραστά χόρτα, και όλες τις φορές ήταν φρέσκα και ωραία βρασμένα όλα τα χόρτα και τα λαχανικά. Το μαγαζί είναι πάνω στην πλατεία Αγ. Δημητρίου τα έξω τραπέζια, είναι ωραία, το μόνο που θα διόρθωνα είναι ότι θα φρόντιζα να είναι πιο καθαρά τα τραπέζια και οι καναπέδες με τα μαξιλάρια. Κάποια φορά που παρήγγειλα απο BOX, υπήρξε κάποια καθυστέρηση και κάτι στην παραγγελία δεν ήταν ακριβώς σωστό, αλλά ως φαγητό ήταν και πάλι ωραίο. Άλλη φορά που παρήγγειλα ήταν ακριβώς στην ώρα του, όλα προσεγμένα, καλοψημένα και πολύ ωραία, και μια άλλη φορά πρόσφατα ήρθαν και νωρίτερα από το αναμενόμενο. Πολύ και καλό φαγητό, καλές τιμές, ελπίζω να συνεχίσουν έτσι και να βελτιώσουν κάποια λίγα πράγματα π.χ. κάποιες καθυστερήσεις στις online παραγγελίες. Είχα μόνο καλές και θετικές εμπειρίες με το μαγαζί αυτό, δεν μου εχει τύχει κακή εμπειρία, αγένεια, κακό φαί όπως έτυχε σε άλλους που έχουν γράψει...